Kesimpulan Wawancara Kesimpulan Observasi Lapangan

i

4.1.1 Kesimpulan Wawancara

Dari hasil wawancara, didapat data bahwa statistik pengunjung menurun dari tahun ketahun dikarenakan keadaan tempat wisata Kebun Binatang Surabaya sendiri yang sedang “tidak sehat “ dan terekspos di berbagai media, maka ini berdampak bagi asumsi masyarakat tentang Kebun Binatang Surabaya, namun meskipun dalam kondisi yang demikian hingga saat ini Kebun Binatang Surabaya mampu menyedot pengunjung hingga ribuan pengunjung setiap harinya terutama weekend, apalagi di hari hari libur anak sekolah pengunjung Kebun Binatang Surabaya bisa sampai overload, hal ini menunjukkan bahwa bagaimanapun keadaan Kebun Binatang Surabaya sekarang sebenarnya Kebun Binatang Surabaya adalah tempat wisata yang masih berpotensi besar untuk dikelolah dan dikembangkan karena merupakan aset dan ikon kota Surabaya. Menurut Bpk.Warsito selaku Kahumas Kebun Binatang Surabaya mengatakan jika sebagian pengunjung yang datang ke Kebun Binatang Surabaya merupakan pengunjung yang merasa penasaran dengan pemberitaan yang selama ini santer terdengar dimedia dan ingin melihat secara langsung keadaan Kebun Binatang Surabaya yang sebenarnya

4.1.2 Kesimpulan Observasi Lapangan

Observasi lapangan yang dilakukan juga mendapatkan beberapa faktadata yang berhubungan dengan target audience,behavior pengunjung dan keadaan visual, 70 lebih pengunjung yang datang ke Kebun Binatang Surabaya merupakan bagian dari keluarga dengan membawa anak- anak sebagai subjek yang ingin “dimanjakan”.Tidak jarang juga pengunjung merupakan rombongan dari luar kota Surabaya yang datang ke Kebun Binatang Surabaya untuk mengisi waktu libur sekolah, dan untuk pelajar terutama pelajar taman kanak-kanak sampai sekolah dasar, sudah tidak asing lagi jika ada acara bersama seperti outbound atau sekedar acara jalan jalan untuk pengenalan satwa yang dilaksanakan di Kebun Binatang Surabaya, karena selain lahan Kebun Binatang Surabaya cukup luas untuk mereka bisa bermain serta berkeliling sambil belajar mengenai satwa, habit dan habitatnya. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. i Gambar 4.1 pengunung Kebun Binatang Surabaya Sumber : dokumentasi pribadi , 4 Juli 2013 Satu hal yang unik di Kebun Binatang Surabaya adalah fen omena “piknik”. Beberapa bisa kita jumpai rombongan pengunjung yang menganggap Kebun Binatang Surabaya adalah merupakan tempat yang nyaman untuk piknik, sengaja membawa makanan dan tikar dari rumah kemudian memakannya bersama sama anggota keluarga atau kerabat yang lain sambil ngobrol ngobrol santai di bawah pohon rindang yang khas di Kebun Bintang Surabaya, menariknya lagi Kebun Binatang Surabaya melihat ini juga sebagai habit pengunjung yang harus di fasilitasi, maka dari itu ada beberapa rest area yang dibangun untuk dapat mengakomodasi kegiatan piknik ringan seperti ini. Gambar 4.2 Rest area dan kegiatan piknik pengunjung Kebun Binatang Surabaya Sumber : dokumentasi pribadi, 4 Juli 2013 Mengenai event, Kebun Binatang Surabaya merupakan salah satu lokasi wisata yang sering di jadikan tempat berlangsungnya event, seperti event produk anak anak, event animal show, bahkan event seperti bazar buku sekolah serta buku pengetahuan juga pernah dan baru baru ini di selenggarakan di Kebun binatang Surabaya, tidak heran karena pengunjung di Kebun Binatang Surabaya bisa mencapai ribuan per harinya, jadi sangat berpotensi sekali untuk mengadakan event dengan jumlah partisipan yang besar di Kebun Binatang Surabaya Gambar 4.3 suasana event dan bazaar buku di Kebun Binatang Surabaya sumber : dokumentasi pribadi, 4 Juli 2013 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. i

4.1.3 Consumer insight