BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif secara deskriptif. Penelitian deskriptif bertujuan menggambarkan, yakni secara sistematik dan
akurat fakta dan karakteristik populasi atau bidang tertentu. Untuk menggambarkan situasi atau kejadian. Data yang dikumpulkan semata-mata
bersifat deskriptif sehingga tidak bermaksud mencari penjelasan, menguji hipotesis, membuat prediksi, maupun implikasi. Wiratha 2005:155
3.2 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat terjadinya masalah penelitian. Adapun yang dijadikan sebagai tempat penelitian adalah CV. Simpati Taxi Jl.
Sisinga Mangaraja No.37 C Medan.
3.3 Informan Penelitian
Adapun informan dalam penelitian ini adalah informan kunci yaitu orang yang mengetahui dan memiliki berbagai informasi pokok yang di perlukan dalam
penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi informan kunci yaitu direksi CV. Simpati Taxi Medan. Dan informan tambahan merupakan orang yang terlibat
langsung dalam intraksi sosial yang di teliti pada penelitian ini yang menjadi informan tambahan yaitu para karyawan CV. Simpati taxi Medan.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Defenisi Konsep
Konsep adalah istilah atau defenisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, kelompok atau individu yang menjadi pusat
perhatian ilmu social Singarimbun, 2006:33 Adapun konsep dari penelitian ini adalah:
1. Strategi bisnis
Strategi bisnis adalah serangkaian komitmen dan tindakan yang terintegrasi dan terkoordinasi yang dirancang untuk menyediakan nilai bagi pelanggan
dan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan mengeksploitasi kompetensi inti dari pasar produk tunggal atau produk individual dan spesifik.
Penyediaan nilai bagi pelanggan menjadi focus strategi bisnis, sehingga strategi harus membicarakan tentang siapa pelanggan yang akan dituju, apa
yang dibutuhkan pelanggan, dan bagaimana perusahaan akan bersaing dan melayani pelanggan tersebut.
2. Jasa transportasi
Jasa Transportasi sebagai dasar untuk pembangunan ekonomi dan perkembangan masyarakat serta pertumbuhan industrialisasi. Dengan adanya
transportasi dapat memudahkan individu melakukan kegiatannya baik kegiatan bisnis maupun kegiatan pribadi sesuai dengan budaya, adat-istiadat,
dan budaya suatu bangsa atau daerah.
Universitas Sumatera Utara
3. CV. Simpati Taxi
CV atau Commanditaire Vennontschap yang biasa disebut Persekutuan Komanditer merupakan badan usaha yang didirikan dan dimiliki oleh dua
orang atau lebih untuk mencapai tujuan besama dengan tingkat keterlibatan yang berbeda-beda di antara anggotanya. CV Simpati Taxi merupakan
perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi yang berpusat di Jl. Sisinga Mangaraja No. 37C Medan.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Kategori