3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah: a. Daftar Pertanyaan Kuesioner
Kuesioner merupakan pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan atau pernyataan sistematis dan tertulis kepada responden
untuk dijawab. b. Wawancara
Wawancara yang dilakukan dalam penelitian ini adalah wawancara terstruktur dengan melakukan tanya jawab secara langsung dengan
karyawan dan pimpinan pada PT. Pertamina Persero Cabang Wilayah I Medan untuk mendapatkan data-data yang akurat seperti
sejarah perusahaan, struktur organisasi, dan lain-lain. c. Studi Dokumentasi
Yaitu melakukan pengumpulan data dengan cara membaca, mempelajari dokumen, buku-buku, literatur yang berhubungan dengan masalah yang
diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah suatu kuesioner layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Validitas menunjukkan
seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang seharusnya diukur. Validitas berhubungan dengan ketepatan alat ukur melakukan tugasnya mencapai sasaran.
Menurut Jogiyanto dalam Kuncoro 2003 : 120 Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya dengan nyata dan benar. Reliabilitas menujukkan akurasi dan
Universitas Sumatera Utara
konsistensi dari pengukurannya. Dikatakan konsistensi jika beberapa pengukuran
terhadap subjek yang sama diperoleh hasil yang berbeda-beda.
Bila koefisien korelasi masing-masing pertanyaan sama dengan nilai r tabel atau lebih besar dari nilai r tabel maka butir instrument dinyatakan valid
nilai r tabel dengan responden 30 orang adalah 0,361 jadi r hitung r tabel dan apabila dua bentuk pengukuran yang sebanding memiliki korelasi yang tinggi
cronbach’s alpha 0,8 atau lebih, maka dapat dipastikan ukuran tersebut dapat dipercaya reliable dengan kesalahan varian minimal karena faktor penyusun
kalimat pertanyaan Kuncoro, 2003 : 254.
3.10 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang dipergunakan adalah sebagai berikut:
a. Metode Analisis Deskriptif
Kategori