BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Perkreditan Rakyat Mitradana Madani Jalan Kapten Muslim No. 36 A Sei Sikambing Medan, dan kantor cabang yang
beralamat di Jalan Williem Iskandar No. 120-121 Medan. Penelitian ini dilaksanakan selama 6 enam bulan mulai dari bulan Maret
2010 sampai Agustus 2010.
3.2. Metode Penelitian
Pendekatan penelitian ini digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus. Hasan 2002 menyatakan bahwa Studi Kasus adalah penelitian mengenai status
subyek penelitian yang berkenan dengan suatu fase spesifik atau khas dari keseluruhan personalitas. Tujuan penelitiannya adalah untuk memberikan gambaran
secara mendetail tentang latar belakang, sifat-sifat serta karakter-karakter yang khas dari kasus.
Jenis penelitian yang dilakukan adalah deskriptif kuantitatif. Kountur 2007 menyatakan bahwa data kuantitatif yang diperoleh dari penelitian deskriptif pada
umumnya dapat dihitung frekuensinya sehingga cara yang terbaik untuk menampilkan data menjadi bentuk mudah dibaca adalah dengan menampilkan data
tersebut dalam bentuk frekuensi frequency distribution.
Universitas Sumatera Utara
Sifat penelitian adalah deskriptif eksplanatory. Sugiono 2004 menyatakan bahwa penelitian eksplanatory merupakan penelitian yang bermaksud menjelaskan
kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan yang lain.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang ada di kantor pusat dan kantor cabang dapat dilihat sebagai berikut:
1. Kantor Pusat
: 30 orang 2.
Kantor Cabang : 21 orang
Jumlah 51 orang
Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh Sensus yaitu seluruh pegawai pusat dan cabang PT. Bank Perkreditan Rakyat Mitradana Madani
Medan yang berjumlah 51 orang. Apabila semua anggota populasi dipilih menjadi anggota sampel, maka proses ini disebut Sensus sampel jenuh.
3.4. Metode Pengumpulan Data