158
x Cosmetic case beauty case, vanity case: tas untuk menyimpan
berbagai peralatan kosmetika. Gambar.3.34. Cosmetic case
x Hat box: tas untuk menyimpan atau membawa topi, bentuk tas ini
umumnya menyerupai topi yang dibawa.
x Haversack: tas ini terbuat dari kanvas, dikenal juga dengan tas
tentara, tas untuk membawa pakaian dan atau makanan.
x Val-pak val case: sejenis tas pakaian yang dapat dilipat, biasanya
tas ini dapat digantungkan.
x Traveling bag houlder-bag; tas kecil atau sering disebut tas
pundak, biasanya digunakan oleh para pendaki gunung.
x Garment bag valet bag, suit bag: biasanya terbuat dari kulit, kain
atau plastik. Tas ini biasanya untuk membawa baju jas, jaket, celana dsb dan bisa digantung di hanger.
x Golf case: tas untuk membawa perlengkapan olah raga golf x Camera case: tas untuk membawa perlengkapan foto seperti camera
body, lensa, flashes dsb.
Formulir di bagian concierge
Segala kegiatan yang dilakukan oleh petugas concierge akan di catat untuk menghindari hal yang tidak di inginkan seperti kehilangan,
kerusakan barang bawaan tamu.
1. Luggage tagluggage claim tag
Kartu ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian atas dan bawah, bagian atas akan digantungkan pada tas, sedangkan bagian
bawah akan diberikan kepada tamu sebagai kartu yang menunjukkan bahwa ia adalah pemilik barang, kartu ini akan
diberikan tamu kepada petugas jika ingin menggambil barangnya.
Di unduh dari : Bukupaket.com
159 Format 3.27. Luggage claim tag
2. Bellboybellman errand card
Kartu yang digunakan oleh bellboy untuk mencatat segala kegiatan yang berhubungaan dengan penanganan barang tamu
tiba, pindah kamar atau berangkat, setelah kartu ini diisi akan segera diberikan oleh bell captain yang selanjutnya akan
dimasukkan ke dalam bellboy control sheet.
Format 3.28. Bellboy errand card
Di unduh dari : Bukupaket.com
160
3. Bellboy control sheet
Lembar atau formulir pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan bellboy selama penanganan
barang tamu tiba, pindah kamar atau berangkat. Formulir ini di isi berdasarkan data dari bellboy errand card.
Format.3.29. Bellboy control sheet
BELLBOY CONTROL SHEET BELL CAPTAIN IN CHARGE SHIFT LEADER : M. XAVIES
DAY DATE : SUNDAY 271007 SHIFT: 07. am
UP TO : 03.pm
TIME ROOM
NO. BELLBOY
NO. NAME ARR DEPT
ROOM CHANGE
LAST RETURN
NO. LUGGAGE
KEY CONTROL
2004 25 ERIC V -
- 11.46
12.00 3 PCS
RCV OK 1020 35
MAT - V - 12.10
12.23 5 PCS
RTN OK 0927 15
TED - - V 12.20
13.17 6 PCS
RTN OK
4. Errand control sheet
Adalah lembar atau formulir pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan seluruh petugas concierge
selama melaksanakan tugas-tugas pelayanan tamu.
Format 3.30. Errand control sheet ERRAND CONTROL SHEET
BELL CAPTAIN IN CHARGE SHIFT LEADER : M. XAVIES DAY DATE : SUNDAY
261007
SHIFT : 07.am UP TO : 03.pm.
TIME
ROOM NO.
CLERKâS NO.
NAME LAST RETURN
DESCRIPTION
BELL CAPTAIN SIGNATURE
REMARK
1517 011 JHN
09 .00 09.10
DELIVERING MESSAGE
XAVIES 1711 008
MCL
10.15 11.20
TO THE POST
OFFICE XAVIES MAIL
2115 006 MSR
12.20 13.17
ROOM CHANGE
XAVIES
5. Baggage claim check