Luggage tagluggage claim tag Bellboybellman errand card Bellboy control sheet Errand control sheet

158 x Cosmetic case beauty case, vanity case: tas untuk menyimpan berbagai peralatan kosmetika. Gambar.3.34. Cosmetic case x Hat box: tas untuk menyimpan atau membawa topi, bentuk tas ini umumnya menyerupai topi yang dibawa. x Haversack: tas ini terbuat dari kanvas, dikenal juga dengan tas tentara, tas untuk membawa pakaian dan atau makanan. x Val-pak val case: sejenis tas pakaian yang dapat dilipat, biasanya tas ini dapat digantungkan. x Traveling bag houlder-bag; tas kecil atau sering disebut tas pundak, biasanya digunakan oleh para pendaki gunung. x Garment bag valet bag, suit bag: biasanya terbuat dari kulit, kain atau plastik. Tas ini biasanya untuk membawa baju jas, jaket, celana dsb dan bisa digantung di hanger. x Golf case: tas untuk membawa perlengkapan olah raga golf x Camera case: tas untuk membawa perlengkapan foto seperti camera body, lensa, flashes dsb. Formulir di bagian concierge Segala kegiatan yang dilakukan oleh petugas concierge akan di catat untuk menghindari hal yang tidak di inginkan seperti kehilangan, kerusakan barang bawaan tamu.

1. Luggage tagluggage claim tag

Kartu ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian atas dan bawah, bagian atas akan digantungkan pada tas, sedangkan bagian bawah akan diberikan kepada tamu sebagai kartu yang menunjukkan bahwa ia adalah pemilik barang, kartu ini akan diberikan tamu kepada petugas jika ingin menggambil barangnya. Di unduh dari : Bukupaket.com 159 Format 3.27. Luggage claim tag

2. Bellboybellman errand card

Kartu yang digunakan oleh bellboy untuk mencatat segala kegiatan yang berhubungaan dengan penanganan barang tamu tiba, pindah kamar atau berangkat, setelah kartu ini diisi akan segera diberikan oleh bell captain yang selanjutnya akan dimasukkan ke dalam bellboy control sheet. Format 3.28. Bellboy errand card Di unduh dari : Bukupaket.com 160

3. Bellboy control sheet

Lembar atau formulir pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan bellboy selama penanganan barang tamu tiba, pindah kamar atau berangkat. Formulir ini di isi berdasarkan data dari bellboy errand card. Format.3.29. Bellboy control sheet BELLBOY CONTROL SHEET BELL CAPTAIN IN CHARGE SHIFT LEADER : M. XAVIES DAY DATE : SUNDAY 271007 SHIFT: 07. am UP TO : 03.pm TIME ROOM NO. BELLBOY NO. NAME ARR DEPT ROOM CHANGE LAST RETURN NO. LUGGAGE KEY CONTROL 2004 25 ERIC V - - 11.46 12.00 3 PCS RCV OK 1020 35 MAT - V - 12.10 12.23 5 PCS RTN OK 0927 15 TED - - V 12.20 13.17 6 PCS RTN OK

4. Errand control sheet

Adalah lembar atau formulir pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan seluruh petugas concierge selama melaksanakan tugas-tugas pelayanan tamu. Format 3.30. Errand control sheet ERRAND CONTROL SHEET BELL CAPTAIN IN CHARGE SHIFT LEADER : M. XAVIES DAY DATE : SUNDAY 261007 SHIFT : 07.am UP TO : 03.pm. TIME ROOM NO. CLERK’S NO. NAME LAST RETURN DESCRIPTION BELL CAPTAIN SIGNATURE REMARK 1517 011 JHN 09 .00 09.10 DELIVERING MESSAGE XAVIES 1711 008 MCL 10.15 11.20 TO THE POST OFFICE XAVIES MAIL 2115 006 MSR 12.20 13.17 ROOM CHANGE XAVIES

5. Baggage claim check