a. Keahlian sumber
Keahlian sumber adalah persepsi konsumen terhadap kemampuan sumber untuk membuat pernyataan yang benar McCracken, 1989. Keahlian yang dimiliki
seorang sumber dapat diperoleh dari pendidikan formal maupun dari pengalamannya. b.
Kejujuran sumber Kejujuran sumber adalah persepsi konsumen terhadap keinginan sumber
untuk membuat pernyataan yang benar McCracken, 1989. Jika konsumen tidak merasa yakin akan kejujuran perkataan seorang bintang iklan dalam sebuah iklan,
maka iklan tersebut hanya akan memberikan dampak yang kecil dalam mempengaruhi konsumen.
Hal ini akan terlihat bila seorang bintang iklan telah membintangi terlalu banyak merek produk, efektivitasnya akan berkurang jika dibandingkan bila ia hanya
mengiklankan satu atau dua produk saja. Konsumen akan meragukan kejujuran dan tidak akan percaya kepada seorang bintang iklan, jika ia terlalu banyak mengiklankan
produk yang berbeda. Hal ini disebabkan konsumen memandangnya telah mengobral dan mengkomersialkan kepopulerannya. Sehingga pesan dan klaim apapun yang
disampaikan dalam iklan tersebut, tidak akan diterima dengan baik oleh konsumen.
II.2.3. Model Daya Tarik Bintang Iklan
McGuire 1985 telah mengembangkan model daya tarik sumber dan menyatakan bahwa suatu iklan yang efektif tidak cukup dipenuhi hanya dengan
penggunaan sumber bintang iklan yang kredibel. Karena selain harus memiliki kredibilitas, sebuah iklan juga harus menarik bagi konsumen. Karena walaupun
Universitas Sumatera Utara
sebuah iklan dianggap memiliki kredibilitas yang tinggi, tetapi jika dianggap tidak menarik maka iklan tersebut tidak akan memiliki pengaruh yang besar bagi
konsumen. Berikut akan dijabarkan tiga persyaratan yang harus dipenuhi agar iklan bisa
menarik perhatian konsumen, yaitu sumber iklan bintang iklan yang harus dikenal dengan baik, disukai, dan memiliki kemiripan dengan konsumen yang hendak
dibidiknya McGuire, 1985. a.
Familiaritas dengan sumber Familiaritas adalah pengetahuan atau pengenalan konsumen terhadap sumber
McCracken, 1989. Konsumen akan lebih tertarik kepada suatu iklan yang dibintangi oleh bintang iklan yang cukup dikenal dengan baik oleh konsumen. Semakin besar
pengetahuan konsumen terhadap bintang iklan, maka akan semakin besar pula daya tarik iklan tersebut. Itulah yang menyebabkan jika suatu iklan dibintangi oleh artis
yang terkenal, pengaruhnya terhadap konsumen akan dirasakan semakin cepat dan besar. Hal yang sama juga terjadi sebaliknya.
b. Kesukaan kepada sumber
Kesukaan adalah rasa senang kepada sumber bintang iklan yang disebabkan penampilan fisik serta perilakunya McCracken, 1989. Sumber yang disukai akan
menarik perhatian konsumen, sedangkan sumber yang tidak disukai akan memberikan dampak yang sebaliknya. Hal inilah yang membuat iklan menjadi lebih
efektif untuk menarik perhatian konsumennya.
Universitas Sumatera Utara
c. Kesamaan dengan sumber
McCracken 1989 mendefinisikan kesamaan sebagai anggapan akan adanya kesamaan-kesamaan yang dimiliki oleh sumber dengan konsumennya. Semakin
banyak kesamaan atau kemiripan antara sumber dengan konsumen maka iklan tersebut akan semakin menarik perhatian konsumennya. Kesamaan di sini meliputi
kesamaan sifat, kesamaan kebutuhan, kesamaan kegemaran, dan lain-lain. Hal sebaliknya juga akan terjadi, yaitu jika tidak ada kesamaan antara sumber dengan
konsumen, maka iklan tersebut tidak akan menarik perhatian mereka.
II.3. Teori tentang Perilaku Konsumen II.3.1. Pengertian Perilaku Konsumen
