B. Dari Pihak Front Office Kepada Housekeeping Meliputi Hal-Hal Berikut :
1. Front Office memberi informasi kepada tatagraha bahwa ada tamu segera masuk check-in sehingga tatagraha dapat menyiapkan kamar
untuk tamu tersebut.
2. mengirimkan daftar penghuni kamar setiap pagi. 3. mengirimkan daftar kamar-kamar yang akan ditempati oleh
tamu,meliputi tamu perorangan Tamu rombongan,atau tamu penting VIP.
4. memberitahukan kepada Housekeeping mengenai kamar-kamar yang tamunya sudah check out sehingga kamarnya dapat di bersihkan.
5. memberikan guest slip agar tatagraha tahu tamu yang baru check in. 6. .memberitahu perpindahan tamu dari kamar yang satu ke kamar yang
lain. 7. jika terjadi laporan perbedaan penghuni kamar,antara Housekeeping
dengan Front Office . report maka room discrepancy dan diadakan pengecekan langsung.
2.3.2 Hubungan Housekeeping Departmen dengan Engineering Departmen
Hubungan kerja antara tatagraha dengan bagian engineering meliputin hal- hal sebagai Berikut :
1. Perbaikan dan pemeliharaan alat-alat terutama menyangkut operasional tatagraha,perbaikan telepon,ac,air dan listrik.
2. Perbaikan perlengkapan Housekeeping yang ada di kamar tamu.
Universitas Sumatera Utara
3. Melakukan perbaikan sesuai dengan work order dari housekeeping. Memberitahukan housekeeping dan front office tentang perbaikan yang
lama, sehingga status kamar dibuat menjadi Out of order.Memberitahukan housekeeping tentang perbaikan kamar yang sudah selesai, agar diperiksa dan
melakukan general cleaning untuk dapat dijual kembali.Melakukan program perawatan dan perbaikan secara berkala untuk menjaga kondisi furniture,
painting dan peralatan di hotel berfungsi dengan baik. Dengan demikian dapat dilihat bahwa antara bagian tatagraha dengan
bagian engineering sangatlah erat. Jika peralatan operasional Housekeeping rusak ,berarti pekerjaan Tatagraha terganggu. Bagian tatagraha memerlukan
bagian engineering untuk segera memperbaiki peralatan-peralatan yang rusak.
2.3.3 Hubungan housekeeping Departmen Dengan Food and Beverage Departemen
Hubungan kerja tatagraha dengan food and beverage meliputi hal-hal sebagai Berikut;
Membantu mengeluarkan peralatan room service dari dalam kamar. Menyediakan room kebutuhan linen yang diperlukan di restaurant dan
meeting room. Berpartisipasi dan mendukung setiap acara yang dilakukan oleh food and
beverage departemen Menjaga kebersihan FB outlets dan meeting room
Pelayanan room service kepada tamu.
Universitas Sumatera Utara
pengiriman karangan buah fruitstand untuk tamu penting di executive room
Dengan pelayanan baik oleh tatagrahan dan food and beverage maka tamuakan merasa puas dengan pelayanan pihak hotel.
2.3.4 Hubungan Housekeeping Department dengan Purchasing Department
Kategori