Fungsi, Kedudukan dan Status Hukum Perum Pegadaian Fungsi Visi, Misi dan Tujuan Perum Pegadaian Visi Perum Pegadaian Profil dan Budaya Perum Pegadaian

Negara menjadi Perusahaan Jawatan Perjan dengan PP RI No. 7 1969. Dengan adanya perubahan Pegadaian semakin cepat bertumbuh menjadi perusahaan yang besar maka dipopulerkan keleluasaan bagi pengelola dalam mengembangkan usahanya dan akhirnya pemerintah meningkatkan status Pegadaian menjadi Perusahaan Umum Perum dengan peraturan pemerintah No. 101990 tanggal 10 April 1990 sejak saat itu pegadaian menjadi Perusahaan yang mandiri. Oleh karena itu maka dipandang perlu untuk mengatur kembali peraturan tentang Perusahaan Umum Pegadaian dengan Peraturan Pemerintah. Sehingga diterbitkan Peraturan Pemerintah No. 103b tahun 2000 tanggal 10 November 2000 tentang Perusahaan Umum Pegadaian dan Perum Pegadaian Kantor Wilayah I Medan ini berdiri pada tahun 1967 yang beralokasi di Jl. Pegadaian No. 112 Medan dan telah beroperasi selama 36 tahun sampai dengan sekarang.

2. Fungsi, Kedudukan dan Status Hukum Perum Pegadaian Fungsi

Perum Pegadaian merupakan salah satu lembaga keuangan bukan Bank yang ada di Indonesia. Perum Pegadaian memiliki fungsi untuk mengelola dan menyalurkan dana yang ada kepada masyarakat melalui pemberian kredit gadai serta pengembangan usaha-usaha lain yang menguntungkan kedua belah pihak, baik Pegadaian atau masyarakat. Kedudukan Perum Pegadaian adalah Badan Usaha Milik Negara BUMN yang berada dibawah naungan Departemen dan pimpinan oleh Dewan Direksi. Menteri keuangan bertindak sebagai pembina pengawasan dilakukan oleh dewan pengawas. Status Universitas Sumatera Utara Pada awalnya Pegadaian berstatus Jawatan. Pada tahun 1961 statusnya berubah menjadi Perusahaan Negara PN, dan kemudian pada tahun 1989 berubah kembali menjadi Perusahaan Umum PERUM.

3. Visi, Misi dan Tujuan Perum Pegadaian Visi Perum Pegadaian

Pada tahun 2013 Pegadaian menjadi Champion dalam pembiayaan mikro dan kecil berbasis dan fiducian bagi masyarakat menengah ke bawah. Misi Perum Pegadaian a. Membantu program pemerintah, meningkatkan kesejahteraan rakyat khususnya golongan menengah kebawah dengan memberikan solusi keuangan yang terbaik melalui penyaluran pinjaman kepada usaha mikro dan kecil. b. Memberikan manfaat kepada pemangku kepentingan dan melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik secara konsisten. c. Melaksanakan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya. Tujuan dari Perum Pegadaian Meningkatkan kesejahteraan masyarakat, terutama masyarakat menengah kebawah melalui penyediaan atas dasar hukum gadai. Juga menjadi penyedia jasa dibidang keuangan lainnya, berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku serta menghindari masyarakat dari gadai gelap, praktek riba dan pinjaman tidak wajar lainnya.

4. Profil dan Budaya Perum Pegadaian

Profil pegadaian dimana memiliki logo yang bergambar pohon rindang dan timbangannya serta memiliki arti, yaitu: a. Pohon rindang berarti perusahaan tumbuh dinamis, melindungi dan membantu masyarakat. Universitas Sumatera Utara b. Warna hijau berati memberikan keteduhan terhadap semua pihak. c. Timbangan melambangkan keadilan, tidak mencari sendiri untuk memberikan layanan. d. Warna hitam berarti kejujuran, keseimbangan, keterbukaan dalam memberikan pelayanan. e. PEGADAIAN yang berstruktur miring berarti sederhana kepraktisan dan kemudahan, dinamis terus bergerak maju dan huruf balok keteguhan, kekokohan. Motto yang ditampilkan ”MENGATASI MASALAH TANPA MASALAH”, yang bermakna bahwa Perum Pegadaian sebagai salah satu perusahaan dibidang jasa yang mampu mengatasi masalah keuangan dengan cara yang mudah dan relatif singkat. Cara pelayanannya yang sederhana dan target operationalnya yang melayani nasabah dari berbagai kalangan masyarakat, menjadikan Perum Pegadaian sebagai alternatif terpilih dalam mengatasi masalah keuangan tanpa mengalami masalah. Dengan menyetakan Kartu Tanda Penduduk KTP maka setiap nasabah yang berkeinginan akan memperoleh pembiayaan dalam waktu yang relatif singkat. Atas dasar itulah perum Pegadaian dapat menjadi suatu bagian yang penting dalam kehidupan perkonomian. Perum Pegadaian menetapkan etos beragam kerja kepada setiap karyawan dalam melakukan pekerjaan yang disebut ”INTAN” yang bila dijabarkan lebih luas akan memberi makna yang dalam, yaitu: Inovatif : 1. Berinisiatif, kreatif dan produktif 2. Berorientasi pada solusi Nilai Moral Tinggi Nilai moral tinggi : 3. Taat bribadah 4. Jujur dan berfikir positif Universitas Sumatera Utara Terampil : 5. Kompeten di bidangnya 6. Selalu mengembangkan diri Adi layanan : 7. Peka dan cepat tanggap 8. Empatik, santun dan ramah Nuansa citra : 9. Memiliki of belonging 10. Peduli nama baik perusahaan

B. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PERUM PEGADAIAN KANWIL I MEDAN Sumber : Perum Pegadaian Kanwil I Medan

C. Deskripsi Pekerjaan

Universitas Sumatera Utara Untuk mendapatkan gambaran yang jelas dan lengkap tentang struktur organisasi ini, tugas-tugas dari tiap-tiap bagian dapat diuraikan sebagai berikut: Fungsi dan tugas masing-masing bagian adalah: 1. Pimpinan wilayah Fungsinya: Kegiatan perusahaan diwilayah terutama dalam bidang operasional serta membantu fungsi-fungsi kantor pusat sesuai dengan kewenangan yang dilimpahkan direkasi. Sedangkan fungsi lainnya adalah membantu dalam menetapkan sewa modal, promosi produk yang ditawar dan juga mewakili pusat dalam hal masalah hukum apabila jasa yang ditawarkan mendapatkan masalah. Tugasnya: a. Rencana jangka panjang yaitu pembukuan kakntor cabang dan juga promosi jasa baru seperti kreasi dan kresida serta rencana anggaran kantor wilayah. b. Berusaha untuk mengembangkan usaha inti Jasa Gadai jasa lain kreasi, krasida, dan jasa titipan. c. Mengamankan kekayaan perusahaan yang ada dikantor wilayah dan kantor cabang dan laporan inspektur wilayah yang mengawasi kekantor cabang daerah setiap lainnya. d. Strategi bisnis dikantor cabang yang menjadi acuan bagi para manejer cabgan dengan cara promosi yang luas kepada masyarakat baik dengan pepan reklame, mengurangi suku bangsssewa modal. e. Mengembangkan serta mengendalikakn kegiatan wcaluasi berkala terhadap kinerja para manajer cabang dan staff yaitu maried system yang maksudnya disini bahwa setiap bulan Juni dan Desember pimpinan wilayah mendapatkan laporasn dari kantor cabang. Universitas Sumatera Utara 2. Inspektur wilayah Fungsinya: Penilaian atas system pengendalian dan pelaksanaan seluruh kegiatan perusahaan, memberikan saran-saran dan mengatasi kantor wilayah dan kantor cabang dan menjalankan usahanya. Tugasnya: a. Mengawasi cabang-cabang serta memiliki jadwal rahasia dalam melakukan pemeriksaan kekantor cabang. b. Menyusun laporan dan memberikan saranrekomendasi hasil pemeriksaan kepada atasa. 3. Bagian OperasionalPemasaran OOP Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan operasional dan pengembangan usaha ini, usaha lain dan syariah serta melakukan pemasarannya. Setiap cabang memberikan laporan setiap bulannya baik dari omset setiap produk yang ada dipegadaian sehingga bagian pengembangan dapat membandingkan perkembangan, setiap kkantor cabang didaerah baik itu dari usaha jasa gadai, jasa titipan, jasa taksiran. Tugasnya: a. Mengawasi kegiatan pembinaan operasional usaha ini dan usaha lain serta usaha syariah dengan cara mengawasi setiap produk yang ditawarkan baik itu promosi, omset dan lain-lain. b. Menyelesaikan masalah yang terjadi bila ada kesalahan laporan dari cabang misalnya adanya omset yang kurang. 4. Asisten Manajer Usaha Inti Universitas Sumatera Utara Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan operasional usaha inti serta melakukan pemasarannya serta mengatur semua kegiatan operasional dan pengembangan. Tugasnya: Dalam menjalankan tugasnya manajer bekerja sama dengan staf pegawai dan juga yang bekerja di cabang untuk pengembangan setiap produk yang ditawarkan agar lebih lancar, contoh: setiap satu bulan sekali manajer memberikan laporan kepada pimpinan wilayah lalu kebahagian Operasional PemasaranOPP. 5. Asisten Manajer Usaha Lain Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasi, melaksanakan dan mengatasi pelaksanaan kegiatan operasional usaha lain serta melakukan pemasaran dan bekerja dama dengan staf operasional pengembangan dan menjalankan usaha lain dan berusaha untuk melakukan promosi pada masyarakat. Tugasnya: Kegiatan promosi usaha lain, melakukan promosi dalam bentuk papan reklame, surat kabar dan brosur. 6. Manager Keuangan Fungsinya: Perbendaharaan serta akuntansi kantor wilayah. Manajer keuangan menentukan biaya yang keluar dengan persetujuan pimpinan wilayah Tugasnya: a. Rencana kerja dan anggaran bagian keuangan dari cabang mengenai keuangan dan menentukan anggaran untuk setiap satu bulan atau tiga bulan sekali. Universitas Sumatera Utara b. Menyusun rencana jangka panjang dan kerja serta anggaran kantor wilayah, mengalokasikan anggaran serta mengevaluasi realisasi anggaran dan pelaporan agar penggunaan keuangan dapat terkendali secara efektif dan efesien. Setiap kantor wilayah dan cabang harus memberikan laporan sehingga penggunaan uang atas biaya-biaya yang dikeluarkan dapat terkendali dengan baik. 7. Asisten Manajer Perbendaharaan Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi pengurus perbendaharaan, penagihan dan perpajakan dan menyusun rencana kerja dan anggaran kantor wilayah dan kantor cabang. Dengan kerja sama dengan para staf keuangan dalam menjalankan fungsinya baik masalah pajak, listrik, telepon, dan lainnya yang menyusun biaya-biaya yang harus dikelarkan setiap bulannya selama setahun kedepan. Tugasnya: a. Mengurus dan menyelesaikan piutanghutang kantor wilayah dan kantor cabang dan menyelesaikan sehingga tidak ada masalah dikemudian hari. b. Mengurus perpajakan, asuransi dan iuran-iuran lainnya yang menjadi beban kantor wilayah dan kantor cabang. 8. Asisten Manajer Akuntansi Fungsinya: Mengawasi verivikasi dokumen keuangan dan pembukuan serta penyajjian laporan keuangan kantor wilayah dan kantor cabang. Tugasnya: Universitas Sumatera Utara a. Merencanakan dan melaksanakan rencana kerja dan anggaran sebagai akuntasi seperti membuat laporan keuangan satu bulan sekali dan juga laporan realisasi anggaran pendapatan dan biaya cast basis bulan Juni 1998 triwulan. b. Merencanakan dan melaksanakan pembukuan dan penyusunan laporan keuangan dan verivikasi dokumen serta ketetapan kode perkiraan pembukuan dan mengelompokkannya. 9. Manajer Sumber Daya Manusia Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarankan dan mengendalikan administrasi dan pengembangan serta kesejahteraan Sumber Daya Manusia SDM dan bekerjasama dengan staf pegawai dalam melakukan beberapa hal diantaranya pelatihan, diklat, rekrutmen, promosi, mutasi, pension pegawai penagkatan dan kenaikan gaji berkala, pemberian penghargaan dan hukuman Tugasnya: a. Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarankan dan mengawasi urusan diklat, promosi dan mutasi pada bulan Juni sebanyak 22 pegawai serta mengawasi proses rekrutmen dan pemensiunan pegawai. b. Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi urusan izin perkawinan dan pencarian serta penindakansanksi disiplin dan sebelum itu asmen SDM harus mengetahui pegawainya sudah menikah atau belum. 10. Asisten Manajer Perusahaan Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi proses pembuatan daftar gaji dan tunjangan, asuransi pegawai, cuti, bantuan pembinaan Universitas Sumatera Utara jasmani dan rohani, rekreasi, suatu perintah perjalan dinas serta bantuan lainnya untuk pegawai kantor wilayah dan kantor cabang Tugasnya: a. Meerencanakan dan mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi urusan asuransi pegawai, bantuan sosial, perjalanan dinas, uang pesangon persiapan pensiun pegawai, pembinaan jasmani, rohani dan rekreasi serta bantuan lainnya serta bekerjasama dengan staf baik dalam membuat akses. b. Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi urusan cuti, dispensasi, jam kerja dan lembur. 11. Manajer Logistik Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan dan mengendalikan kegiatan dan perlengkapan rumah tangga dan pengelolaan bangunan pada kantor pusat dan kantor cabang dengan menjaga fasilitas yang memiliki maupun perawatan bangunannya agar perlengkapan rumah tangga dapat dirawat. Tugasnya: a. Merencanakan, mengkoordinasikan, menyelenggarakan b. dan mengendalikan kegiatan dan perlengkapan rumah tangga. c. Mengelolaan bangunan pada kantor pusat dan kantor cabang dengan menjaga fasilitas yang dimiliki maupun perawatan bangunannya agar perlengkapan rumah tangga terawat 12. Asisten Manajer Perlengkapan dan Rumah Tangga Fungsinya: Universitas Sumatera Utara Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan pengurusan tata usaha, kantor, kebutuhan rumah tangga, perlengkapan dan keamanan serta kendaraan dinas. Tugasnya: a. Merencanakan, mengkoordinasikan pengurusan tata usaha, kantor, kebutuhan rumah tangga b. melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan pengurusan tata usaha, kantor, kebutuhan rumah tangga, perlengkapan dan keamanan serta kendaraan dinas. 13. Asisten Manajer Bangunan Fungsinya: Merencanakan, mengkoordinasikan, melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan pengurusan administrasi tanah, bangunan dan prasarananya, rencana bangunan, membuat kalkulasi biaya dan pemeliharaan bangunan serta pengawasan pelaksanaan pembangunan, perbaikan bangunan dikantor pusat dan kantor cabang. Tugasnya: a. Merencanakan dan melaksanakan usulan rencana perbaikan bangunan dan prasarana maka dibuat rencana biaya dan kepemimpinan wilayah. b. Merencanakan, melaksanakan pengurus dan pemeliharaan bangunan, prasarana dan rumah dinas untuk pejabat perusahaan. 14. Humas dan Hukum Fungsinya: Merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi kegiatan kehumasan, prokol dan hukum dikantor pusat dan kantor cabang. Tugasnya: Universitas Sumatera Utara a. Melakukan publikasi dan pelayanan informasi perkembangan perusahaan serta kegiatan penyuluhan hukum melalui koran press realease serta memberikan pelayanan kepada setiap masyarakat dan pihak-pihak yang membutuhkan informasi. b. Melaksanakan kegiatan kepustakaan serta evaluasi dan dikumentasi hukum dengan mengumpulkan dan menyimpan buku-buku yang sesuai dengan perusahaan dengan arsip. c. Mendampingimewakili pimpinan dalam menangani masalah hukum. 15. Ahli Taksir Fungsinya: Membantu pimpinan wilayah dalam merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi pelaksanaan tugas sesuai dengan keahliannya dalam rangka penilaian dan penyesuaian taksiran barang jasmani sesuai dengan prosedur. Tugasnya: a. Melakukan evaluasi atas rata-rata taksiranrata-rata uang pinjaman kantor cabang dalam rangkap taksiran dan uang pinjaman agar sesuai dengan prosedur serta melakukan pengujian barang bukti sesuai dengan permohonan instansi terkait dalam rangka penetapan nilai taksiran barang b. Melakukan survei dan pengkajian harga pasar setempat HPS atas barang jaminan sesuai dengan ketentuan yang berlaku sabagai bahan pedoman dalam penempatan taksiran. 16. Fungsional Teknologi Informasi Fungsinya: Universitas Sumatera Utara Melakukan pemeliharaan dan pengamanan database, perangkat lunak, jaringan dan teknis perangkat lunak dan melakukan pemeliharaan dan perawatan database data pegawai yang ada di komputer. Tugasnya: Merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi rencana kerja dan anggaran fungsional dan teknologi informasi dengan memberikan masukan dan usulan kepada pusat teknologi informasi yang terkait dengna pengembangan dan perbaikan penggunaan data perusahaan dan kehandalan aplikasi beserta infrastruktur sistem manajer cabang atas pelaksanaan pengoperasian data dan sistem aplikasi kantor cabang dalam pembukuan kantor wilayah.

D. Kondisi kerja Karyawan Perum Pegadaian Kanwil I Medan

1. Konflik Kerja X 1 Konflik antar karyawan Perum Pegadaian Kanwil I Medan timbul akibat sikap dan perasaan yang sensitif, perbedaan pendapat serta persaingan yang tidak sehat dalam pencapaian tujuan. Hal ini dapat dilihat dari perbedaan latar belakang sosial baik dari segi pendidikan, usia, jenis kelamin, dan lama bekerja di Perum Pegadaian Kanwil I Medan. Konflik kerja yang terdapat pada karyawan Perum Pegadaian Kanwil I Medan berpotensi untuk menimbulkan stres pada karyawan dan konflik kerja yang berlebihan dapat mengakibatkan prestasi kerja karyawan menurun. 2 Beban Kerja X 2 Karyawan pada perusahaan ini bekerja untuk memberikan pelayanan dibidang kredit atas dasar gadai kepada nasabah. Para karyawan Perum Pegadaian membutuhkan jam kerja yang tinggi dan kesabaran dalam melaksanakan Universitas Sumatera Utara aktivitas pekerjaannya. Usaha memberikan pelayanan yang terbaik tersebut harus diperlukan lingkungan kerja yang baik karena faktor ini mempengaruhi kondisi karyawan baik fisik maupun mental. Kondisi kerja yang buruk berpotensi menjadi penyebab karyawan mudah jatuh sakit, mudah stress, sulit berkonsentrasi. 3. Waktu Kerja X 3 Perum Pegadaian Kanwil I Medan menetapkan waktu kerja karyawan untuk mencapai target perusahaan. Karyawan biasanya mempunyai kemampuan normal menyelesaikan tugas yang dibebankan kepadanya. Kemampuan berkaitan dengan keahlian, pcngalaman, dan waktu yang dimiliki. Dalam kondisi tertentu, atasan seringkali memberikan tugas dengan waktu yang terbatas. Akibatnya karyawan dikejar waktu untuk menyelesaikan tugas tepat waktu sesuai dengan yang ditetapkan atasan. 4. Prestasi Kerja Karyawan Sesuai dengan tuntutan prestasi kerja karyawan pada Perum Pegadaian Kanwil I Medan, maka penilaian prestasi kerja karyawan di utamakan kepada aspek output yaitu hasil pelayanan yang diberikan oleh karyawan. Penilaian prestasi kerja karyawan dilihat dari perbandingan jumlah realisasi yang dicapai dengan target yang ditetapkan setiap bulannya. Apabila karyawan mampu mencapai target yang ditetapkan maka karyawan akan memperoleh balas jasa yaitu gaji dan juga insentif yang sesuai dengan hasil kerja karyawan setiap bulannya. Universitas Sumatera Utara

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN