28
BAB II METODE PENELITIAN
2.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan bentuk penelitian deskriptif dengan analisis data kualitatif. Penelitian yang
memusatkan perhatian pada masalah-masalah atau fenomena-fenomena yang ada disaat penelitian dilaksanakan ataupun masalah yang bersifat aktual, kemudian
menggambarkan fakta-fakta mengenai masalah-masalah yang diselidiki sebagaimana adanya.
2.2 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan suatu tempat yang akan diteliti dalam mencari dan mengumpulkan data yang berguna dalam penelitian. Penelitian ini dilakukan
di UPT SAMSAT Tapanuli Tengah.
2.3 Informan Peneliti
Menurut Suyanto 2005:17 penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari hasil penelitiannya, oleh karena itu pada penelitian
kualitatif tidak ada dikenal namanya populasi dan sampel. Subjek penelitian yang telah tercermin dalam focus penelitian ditentukan secara sengaja. Subjek
penelitian ini menjadi informan yang akan memberikan berbagai informasi yang diperlukan selama proses penelitian. Informan adalah seseorang yang benar-benar
mengetahui suatu persoalan tertentu yang darinya dapat diperoleh informasi yang jelas, akurat dan terpercaya baik berupa pernyataan, keterangan atau data-data
yang dapat membantu dalam memahami persoalan tersebut. Menurut Bungin 2007:77 informan penelitian adalah subjek yang
memahami informasi objek penelitian sebagai pelaku maupun orang lain yang memahami objek penelitian. Memperoleh informan penelitian melalui key person
Universitas Sumatera Utara
29 digunakan apabila peneliti sudah memahami informasi awal tentang objek
penelitian maupun informan penelitian. Dalam penelitian penulis menggunakan informan inti dan biasa yaitu:
1. Informan kunci
• Kepala UPT Samsat Tapanuli Tengah
2. Informan utama
• Masyarakat yang mengurus Surat Tanda Kendaraan Bermotor
STNK 3.
Informan Tambahan •
Pegawai Kantor yang terlibat dalam pengurusan STNK
2.4 Teknik Pengumpulan Data
Kategori