dapat menyesuaikan pelayanannya menurut SPOPP. Demikian halnya di Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru, SPOPP telah dilaksanakan untuk
peningkatan pelayanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan fungsi loket dan sistem komputerisasi yang ada. Dengan demikian Kantor
Pertanahan Kota Pekanbaru menyesuaikan dengan SPOPP yang ada sehingga pelayanan dapat memuaskan baik penerima pelayanan maupun
pemberi pelayanan atau pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat atau pelayanan prima.”
e. Kondisi Sosial,Ekonomi dan Politik
Dalam proses implementasi kebijakan Sitem Informasi Dan Manajemen Pertanahan Nasional terdapat kondisi sosial, ekonomi, dan politik yang
memberikan pengaruh terhadap implementasi SIMTANAS tersebut.Dari itu peneliti kembali mewawancarai Kepala Seksi Pengendalian Dan
Pemberdayaan Befriyano Syawir,SH dengan pertanyaan sebagai berikut: • Bagaimana Sambutan Masyarakat terhadap adanya SIMTANAS ini?
Jawab: “Sambutan masyarakat sebagian ada yang merespon baik dan ada pula yang masih bingung dengan tujuan SIMTANAS ini.Mereka yang masih
bingung mengatakan apakah bedanya program ini dengan program lainya.Karena mereka secara realita menganggap tidak memberi dampak
terhadap kehidupan mereka.”
Universitas Sumatera Utara
Selain melakukan wawancara dengan informan kunci, penulis juga melakukan wawancara kepada informan biasa yaitu masyarakat yang terlibat di
Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru: • Apakah ada manfaat BapakIbu rasakan terhadap Kebijakan Sistem
Informasi dan Manajemen Pertanahan nasional yang dilakukan oleh Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru ?
Jawab: “Saya melihat program ini belum sepenuhnya berjalan dengan maksimal,belum ada hasil yang saya rasakan sebagai masyarakat . Selain itu
kita juga tidak medapat informasi tentang SIMTANAS ini”Wawancara dengan Ibuk Nurhayati.
Jawab: “Apapun itu program yang sedang dilaksanakan oleh Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru saya mendukung agar pelayanan yang di berikan
kepada masyarakat jauh lebih baik lagi,saya sendiri masih kurang puas dengan pelayanan yang di berikan Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru”.
Wawancara dengan Bapak Afrizal Piliang Jawab”Penggunaan Sistem Informasi yang bebasis teknologi harusnya bisa
mempercepat pekerjaan pegawai Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru,tetapi utk saat ini saya belum merasakan dampak positifnya dari program ini’’
Wawancara dengan Bapak H.Nasir Jawab: “Ya setidaknya adalah perubahan yang saya rasakan dari kebijakan
yang di terapkan olek Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru dari pelayanan yang di berikan,semoga bisa lebih baik lagi dalam pelayanannya.
Universitas Sumatera Utara
Wawancara dengan Bapak Eka Saputra Jawab: “Mungkin untuk saat ini manfaat dari program tersebut belum saya
rasakan,mungkin juga program ini masih butuh jangka waktu yang panjang agar bisa berfungsi secara optimal dalam pelayanan pertanahan.
Wawancara dengan Ibuk Yeni Syarif
f. Disposisi Implementor
