22
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di Balai Pengelola Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh, Jalan Raya Medan-Berastagi Kilometer 60 Tongkoh Berastagi,
Kecamatan Tiga Panah, Kabupaten Tanah Karo, Provinsi Sumatera Utara. Waktu penelitian ini dilakukan selama 6 enam minggu, antara 27
Desember 2011-08 Februari 2012.
4.2. Metode Penelitian
Penelitian menggunakan pendekatan survei melalui instrumen daftar pertanyaan questionaire mengenai análisis bauran pemasaran yang digunakan
terhadap keputusan wisatawan berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh. Survei dilakukan dengam mengambil sampel dari populasi wisatawan
yang berkunjung ke Taman Hutan Raya Barisan Tongkoh. Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran yang digunakan terhadap keputusan wisatawan memilih Taman Hutan Raya Bukit Barisan
Tongkoh. Penelitian dilakukan untuk mengetahui nilai variabel independen, baik satu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan
dengan variabel lain
Universitas Sumatera Utara
23
4.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel
4.3.1. Variabel Penelitian
Variabel Penelitian yang digunakan dan definisi operasional dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel Bebas Independent Variable Variabel bebas sering disebut sebagai variabel prediktor predictor
variable ialah variabel yang mempengaruhi variabel terikat dependent variable baik secara positif maupun secara negatif Sinulingga, 2011. Pada penelitian ini
variabel bebas yang digunakan, yaitu: a. Produk Product disebut variabel X
1
b. Harga Price disebut variabel X
2
c. Tempat Place disebut variabel X
3
d. Promosi Promotion disebut variabel X
4
e. Orang Person disebut variabel X
5
f. Pendukung Fisik Physical Evidence atau disebut variabel X
6
g. Proses Process disebut variabel X
7
2. Variabel terikat Dependent Variable Variabel terikat sering disebut variabel kriteria criteria variable adalah
variabel yang nilainya dipengaruhi atau ditentukan oleh nilai variabel lain Sinulingga, 2011. Variabel terikat yang digunakan penelitian, yaitu Keputusan
Wisatawan Berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh Y.
4.3.2. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional merupakan penentuan dan penyusunan sifat variabel- variabel yang akan diukur nilainya yang meliputi seluruh variabel terikat
dependent variable dan variabel bebas independent variable. Definisi
Universitas Sumatera Utara
24 operasional untuk variabel-variabel pada penelitian ini kemudian diuraikan
sebagai berikut:
1.
Variabel Bebas Independent variable: a. Produk X
1
adalah
sesuatu yang dapat ditawarkan ke dalam pasar untuk dapat diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat
memuaskan keinginan atau kebutuhan
. Definisi operasional produk memiliki indikator sebagai berikut:
1 Kepuasaan terhadap hiburan 2 Kepuasan terhadap koleksi tumbuhan
3 Kecocokan tempat pengamatan monyet 4 Kesesuaian tempat camping
b. Harga X
2
adalah
jumlah nilai yang konsumen yang ditukarkan untuk mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk
. Definisi operasional harga memiliki indikator sebagai berikut:
1 Tingkat harga masuk 2 Kesesuaian biaya
c. Tempat X
3
adalah
tempat atau lokasi adalah sebuah titik tertentu yang dipilih oleh perusahaan untuk melaksanakan segala aktivitas usahanya, di
mana titik tersebut mempunyai pengaruh terhadap strategi-strategi usaha dari perusahaan yang bersangkutan.
Definisi operasional tempat memiliki indikator sebagai berikut: 1 Kemudahan akses ke lokasi
2 Kenyamanan dan keamanan lokasi d. Promosi X
4
adalah
suatu kegiatan yang mengkombinasikan keunggulan produk dan menunjuk konsumen untuk membeli
Universitas Sumatera Utara
25 Definisi operasional promosi memiliki indikator:
1 Ketertarikan penampilan luar 2 Kemudahan informasi
e. Orang X
5
adalah sumber daya manusia yang mempengaruhi kualitas produkjasa yang diberikan.
Definisi operasional orang memiliki indikator: 1 Tingkat kemampuan sumber daya manusia
2 Tingkat informasi 3 Jumlah sumber daya yang sebanding
f. Fisik Pendukung X
6
adalah lingkungan fisik tempat jasa diciptakan dan langsung berinteraksi dengan pelanggan.
Definisi operasional fisik pendukung memiliki indikator sebagai berikut:
1 Kondisi fasilitas pendukung WC 2 Tempat yang luas dan nyaman untuk parkir
3 Kelengkapan papan informasiarah g. Proses X
7
adalah gabungan dari semua aktifitas yang terdiri dari prosedur, jadwal, mekanisme dan hal-hal rutin sampai jasa dihasillkan
dan disampaikan kepada pelanggan. Definisi operasional proses memiliki indikator sebagai berikut:
1 Kemudahan proses masuk 2 Kemudahan mengurus perijinan
2.
Variabel Terikat Dependent Variable:
Universitas Sumatera Utara
26
Keputusan wisatawan berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh Y adalah:
a. Memilih
produk ekowisata pada Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh.
b.
Melakukan kunjungan ulang ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh.
4.4. Populasi dan Sampel
4.4.1. Populasi N
Populasi adalah keseluruhan anggota atau kelompok yang membentuk objek yang dikenakan investigasi oleh peneliti Sinulingga, 2011. Populasi yang
mengacu pada keseluruhan kelompok orang, kejadian, hal minat yang ingin diteliti. Populasi pada penelitian ini, yaitu wisatawan yang berkunjung ke Taman
Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh.
4.4.2. Sampel n
Sampel adalah sebuah subset dari populasi. Sebuah subset terdiri dari sejumlah elemen dari populasi Sinulingga, 2011. Sampel terdiri dari atas
sejumlah anggota yang dipilih dari populasi. Metode pengambilan sampel yang dilakukan adalah non-probability sampling menggunakan accidental sampling
, yaitu teknik penentuan sampel yang dilakukan terhadap orang atau benda berdasarkan
kebetulan ada atau dijumpai
. Pengambilan sampling ini d
ikarenakan populasi bersifat infinit atau tak terhingga.
Sampel diambil dari populasi wisatawan yang berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh. Jumlah sampel yang
diambil sebanyak 81 orang pengunjung wisata ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh. Sampel yang diambil dianggap mewakili populasi yang ada.
Universitas Sumatera Utara
27
4.5. Jenis dan Sumber Data
Dalam melakukan kegiatan penelitian untuk memperoleh data, maka penulis membagi jenis dan sumber dan jenis data, sebagai berikut:
a. Data primer, yaitu data yang diperoleh melalui penyebaran daftar pertanyaan questionaire yang ditujukan kepada wisatawan yang
berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh. b. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh dari studi pustaka, buku literatur,
laporan penelitian, pencarian di internet yang berhubungan dengan penelitian ini.
4.6. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara: 1. Wawancara interview ialah teknik pengumpulan data dan informasi
melalui cara berkomunikasi secara langsung dengan responden yang merupakan orang-orang tertentu yang ditetapkan sebagai sumber data
Sinulingga, 2011. Wawancara dilakukan dengan pihak pengelola Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh.
2. Daftar Pertanyaan questionaire ialah bentuk instrumen pengumpulan data dalam format pertanyaan tertulis yang dilengkapi dengan kolom di
mana responden akan menuliskan jawaban atas pertanyaan yang diarahkan kepadanya Sinulingga, 2011. Daftar Pertanyaan questionaire diberikan
kepada wisatawan yang berkunjung ke Taman Hutan Raya Bukit Barisan Tongkoh.
3. Studi dokumentasi, yaitu mengumpulkan, mempelajari, menganalisis data
Universitas Sumatera Utara
28 dan informasi dari tempat objek penelitian serta berbagai referensi sumber
yang berkaitan dengan penelitian.
4.7. Skala Ukuran Data
Kategori