Saran KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN

A. Identitas Responden

Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik atau memberikan tanda silang X pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan anda. 1. Nama : ........................................ bila bersedia 2. Usia : .................. tahun

3. Jenis Kelamin

: Pria Wanita 4. Pendidikan Terakhir : SMP SMA Diploma Sarjana Lain – Lain PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

B. Pertanyaan mengenai alasan pasien dalam memilih layanan kesehatan di Rumah Bersalin Dewi Isbat

Petunjuk Pengisian Isilah pertanyaan dibawah ini d engan memberi tanda √ pada alternatif jawaban yang tersedia pada kolom jawaban. No. Pertanyaan YA TIDAK Bukti Fisik Tangiable 1. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki perlengkapan dan peralatan yang memadai 2. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki tata ruang yang menarik 3. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat menjaga dan memperhatikan kebersihan ruangan 4. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat sangat menjaga penampilan 5. Kemudahan menjangkau lokasi Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat kendaraan atau jalan yang terjangkau Keandalan Reliability 1. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat cekatan dalaam melayani pasien 2. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat ramah 3. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki prosedur pelayanan pasien yang cepat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Daya Tanggap Responsiveness 1. Pelayanan yang diberikan BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat cepat dan tanggap 2. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat cepat tanggap dalam melayani keluhan pasien 3. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar dengan pasien Jaminan Assurance 1. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat selalu bersikap sopan dan santun kepada pasien 2. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki pengetahuan yang memadai dan tidak diragukan 3. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat terampil dalam melaksanakan tugas-tugasnya 4. Biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat terjangkau Empati Empathy 1. BidanAsisten Bidan memberikan perhatian kepada pasien selama menggunakan jasa Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat 2. BidanAsisten Bidan bertanggung jawab terhadap keamanan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat 3. BidanAsisten Bidan mengutamakan kepentingan pasien selama menggunakan jasa Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI