A. Identitas Responden
Berilah tanggapan dengan mengisi titik-titik atau memberikan tanda silang X pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan anda.
1. Nama
: ........................................ bila bersedia 2.
Usia : .................. tahun
3. Jenis Kelamin
: Pria
Wanita 4.
Pendidikan Terakhir : SMP
SMA Diploma
Sarjana Lain
– Lain PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
B. Pertanyaan mengenai alasan pasien dalam memilih layanan kesehatan di Rumah Bersalin Dewi Isbat
Petunjuk Pengisian
Isilah pertanyaan dibawah ini d engan memberi tanda √ pada alternatif jawaban
yang tersedia pada kolom jawaban.
No. Pertanyaan
YA TIDAK Bukti Fisik Tangiable
1. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki perlengkapan dan
peralatan yang memadai 2.
Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki tata ruang yang menarik
3. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat menjaga dan
memperhatikan kebersihan ruangan 4.
BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat sangat menjaga penampilan
5. Kemudahan menjangkau lokasi Rumah Bersalin Fr. Dewi
Isbat kendaraan atau jalan yang terjangkau
Keandalan Reliability
1. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
cekatan dalaam melayani pasien 2.
BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat ramah
3. Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki prosedur
pelayanan pasien yang cepat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Daya Tanggap Responsiveness
1. Pelayanan yang diberikan BidanAsisten Bidan di Rumah
Bersalin Fr. Dewi Isbat cepat dan tanggap 2.
BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat cepat tanggap dalam melayani keluhan pasien
3. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
mampu berkomunikasi dengan baik dan lancar dengan pasien
Jaminan Assurance
1. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
selalu bersikap sopan dan santun kepada pasien 2.
BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat memiliki pengetahuan yang memadai dan tidak diragukan
3. BidanAsisten Bidan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
terampil dalam melaksanakan tugas-tugasnya 4.
Biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
terjangkau
Empati Empathy
1. BidanAsisten Bidan memberikan perhatian kepada pasien
selama menggunakan jasa Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat 2.
BidanAsisten Bidan bertanggung jawab terhadap keamanan di Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat
3. BidanAsisten Bidan mengutamakan kepentingan pasien
selama menggunakan jasa Rumah Bersalin Fr. Dewi Isbat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI