Analisis Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere), Display Produk, dan Harga Produk Terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (Impulsive Buying) di Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura

LAMPIRAN 1

KUESIONER

ANALISIS PENGARUH SUASANA TOKO (Store Atmosphere), DISPLAY PRODUK, DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN TIDAK

DIRENCANAKAN( Impulsive Buying) DI OUTLET ALFAMARTJLN PEMATANG TENGAH,

TANJUNG PURA.

Tanjung Pura , Maret 2016 Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Saudara Responden

Pengunjung Outlet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura Di

Tanjung Pura, Dengan hormat,

Sehubungan dengan penyusunan skripsi yang berjudul “ Analisis Pengaruh Suasana Toko (store atmosphere), Display Produk, dan Harga Produk terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (Impulsive Buying) di Oulet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura”, dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara untuk berkenan mengisi kuesioner ini (terlampir). Kerahasiaaan identitas dan data Bapak/Ibu/Saudara dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan bagi Universitas Sumatera Utara.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini saya ucapakan terima kasih.

Tanjung Pura, Maret 2016 Hormat saya,

Petunjuk Pengisian :

1. Mohon berikan jawaban dari masing-masing pilihan yang tersedia dengan memberikan tanda cek (√) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara pilih.

2. Pilihan hendaknya seobjektif mungkin, karena kuesioner ini dapat digunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah terjawab.

IDENTITAS RESPONDEN

1. Nama :

2. Jenis Kelamin :

Laki-laki Perempuan

3. Profesi / pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa/i Pegawai negeri Wiraswasta Ibu rumah tangga

Lainnya (sebutkan) ... 4. Etnis/ Suku : ...

5. Pendidikan terakhir :

SD S1 Tidak ada

SMP S2

SMA S3

6. Jumlah kunjungan ke Outlet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura Sekali

> 3 kali Petunjuk pengisian angket :

Ada lima alternatif jawaban, yaitu :

Instrumen Skala Likert untuk Variabel X

No Jawaban Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

Instrumen Skala Nominal untuk Variabel Y

No Jawaban Skor

1 Ya 1

2 Tidak 0

1. Suasana Toko (Store atmosphere) (X1)

No Pernyataan

Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Kurang Setuju (KS) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) 1. Desain bangunan pada outlet

alfamart memberikan kesan yang unik dan nyaman

2. Tata letak/display produk di outlet alfamart memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkan

3. Pencahayaan lampu di outlet alfamart ditata dengan rapi sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan

4. Pemajangan produk diskon di outlet alfamart diletakan di depan pintu masuk sehingga menarik konsumen

5. Warna dinding di outlet alfamart cerah dan menarik 6. Temperatur / suhu udara/ Ac di

dalam outlet alfamart sejuk 7. Musik yang diberikan oleh

pihak manajemen outlet alfamart memberikan kesan santai dan nyaman

8. Aroma dari pewangi ruangan membuat anda betah berada di dalam outlet alfamart sehingga nyaman untuk melakukan pembelian

2. Display Produk (X2)

No Pernyataan

Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Kurang Setuju (KS) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Bagian depan/muka dari outlet

alfamart di tata semenarik mungkin agar mendorong anda untuk masuk kedalam outlet 2 Pemajangan produk promo di

letakan di depan outlet untuk menarik minat konsumen

3 Penyusunan produk yang dilakukan secara berkelompok memudahkan anda dalam mencari produk yang dibutuhkan

4 Produk yang ditempatkan dirak mudah terjangkau oleh tangan anda

5 Penyusunan produk tertentu yang ditempatkan pada etalase kaca tertutup dapat meningkatkan minat pembelian 6 Penataan jarak antara satu rak produk dengan produk lainnya membuat anda leluasa dalam berbelanja

7 Alfamart selalu memberikan informasi mengenai promo produk melalui spanduk di depan outletnya

3. Harga (X3)

No Pernyataan

Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Kurang Setuju (KS) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Harga yang diberikan oleh

pihak outlet alfamart terjangkau konsumen

2 Harga dan produk yang ditawarkan oleh outlet alfamart sesuai manfaat produk tersebut

3 Harga dengan kuantitas produk (porsi produk) yang dimiliki outlet alfamart sesuai

4 Alfamart memberikan harga yang kompetitif dengan minimarket lainnya

4. Pembelian Tidak Direncanakan (Impulsive Buying) (Y)

No Pernyataan YA TIDAK

1 Saya melakukan pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) di outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung pura

LAMPIRAN 2

Data atau Butir Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas

Butir Pertanyaan P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20

R1 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 1

R2 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 2 4 0

R3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1

R4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 1

R5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 1

R6 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1

R7 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 0

R8 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1

R9 5 5 5 5 3 5 3 5 5 3 5 3 5 5 5 3 3 3 5 1

R10 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 1

R11 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1

R12 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1

R13 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 1

R14 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 1

R15 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 1

R16 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1

R17 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 0

R18 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1

R19 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 1

R20 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 1

R21 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 5 4 5 4 1

R22 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 1

R24 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 1

R25 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 1

R26 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 1

R27 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1

R28 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 1

R29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 1

LAMPIRAN 3

DISTRIBUSI JAWABAN KUESIONER PENEITIAN VARIABEL

No P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8

Total

X1 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15

Total

X2 P16 P17 P18 P19

Total X3

Total Y

1 4 4 4 3 3 4 3 3 28 5 3 5 4 5 5 4 31 4 2 3 4 13 1

2 4 3 4 4 3 4 4 3 29 3 4 4 4 3 3 2 23 3 4 4 4 15 1

3 4 4 4 4 3 4 3 3 29 4 4 4 4 3 4 3 26 4 4 4 4 16 1

4 4 4 3 4 3 4 3 3 28 4 4 4 3 3 3 4 25 4 2 2 2 10 1

5 4 4 3 3 4 5 3 4 30 3 4 4 3 4 4 4 26 4 4 3 3 14 1

6 4 3 4 3 4 3 4 4 29 4 4 5 5 4 5 5 32 4 5 5 5 19 1

7 3 4 3 4 4 3 4 4 29 3 4 4 4 3 4 4 26 4 5 4 4 17 1

8 4 3 5 4 4 4 3 3 30 4 4 5 3 4 4 5 29 4 5 5 3 17 1

9 3 4 4 4 4 4 3 3 29 4 4 4 3 3 3 4 25 4 3 2 2 11 1

10 4 4 4 4 4 4 3 3 30 4 4 4 2 4 3 4 25 2 3 3 4 12 1

11 4 4 4 4 3 3 3 3 28 4 4 4 2 2 4 4 24 2 2 2 2 8 1

12 4 3 5 4 4 3 4 3 30 4 4 5 4 4 3 4 28 4 2 2 2 10 0

13 4 2 4 2 4 4 3 4 27 4 4 3 4 5 4 4 28 5 5 5 5 20 1

14 5 4 3 4 3 5 3 3 30 4 4 4 4 4 4 4 28 2 3 4 2 11 1

15 4 4 3 3 3 4 4 4 29 4 4 4 5 4 3 2 26 3 4 4 2 13 0

16 4 4 5 5 2 3 2 4 29 3 4 4 4 4 3 4 26 3 3 4 2 12 1

17 5 4 3 5 4 4 3 3 31 4 3 4 3 4 4 3 25 4 4 4 4 16 1

18 4 4 4 2 4 5 4 4 31 5 5 4 5 5 5 5 34 4 4 4 4 16 1

19 4 4 4 4 3 4 4 3 30 4 4 4 3 3 5 4 27 3 3 3 2 11 1

20 4 4 3 3 5 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 3 4 13 0

22 4 4 5 4 4 3 3 3 30 4 4 4 4 4 3 4 27 3 3 4 4 14 1

23 5 4 3 2 5 4 4 5 32 3 5 5 4 5 4 5 31 2 2 2 2 8 1

24 4 4 4 5 4 5 4 3 33 5 3 3 4 5 5 4 29 4 4 4 4 16 1

25 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 4 4 27 5 5 4 5 19 1

26 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 2 12 1

27 4 4 5 4 2 4 4 4 31 5 4 4 4 4 4 4 29 3 3 5 4 15 1

28 4 4 5 5 2 3 3 4 30 3 3 5 4 2 4 3 24 2 2 3 4 11 1

29 5 4 4 5 3 4 4 4 33 3 4 4 4 4 4 5 28 4 3 2 2 11 0

30 4 4 4 5 4 3 4 3 31 3 5 5 5 5 4 3 30 5 3 2 5 15 1

31 5 4 3 4 4 4 4 4 32 4 5 5 3 4 4 4 29 3 3 3 2 11 0

32 5 4 4 4 3 4 4 3 31 2 2 4 2 2 3 2 17 5 5 5 5 20 1

33 5 5 4 4 4 4 3 3 32 4 3 4 2 2 3 2 20 5 3 5 5 18 1

34 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 2 4 2 4 3 3 20 5 5 5 5 20 1

35 5 4 3 4 3 4 5 5 33 3 4 4 3 3 4 3 24 5 5 5 5 20 1

36 5 4 4 5 4 4 3 4 33 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 5 18 1

37 4 5 5 5 3 3 3 2 30 4 3 4 2 3 3 2 21 4 4 4 4 16 0

38 5 4 5 5 3 4 3 2 31 4 5 5 3 4 2 3 26 2 5 3 3 13 1

39 4 4 5 5 4 4 3 4 33 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 5 5 18 1

40 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 1

41 4 5 4 5 4 4 4 4 34 4 5 5 5 5 3 4 31 4 3 4 4 15 1

42 4 4 5 5 4 4 4 4 34 4 4 4 5 5 4 4 30 2 3 3 3 11 0

43 5 5 3 4 5 5 3 4 34 4 3 5 4 4 5 3 28 4 5 4 4 17 1

44 4 4 4 5 4 5 3 4 33 4 3 4 4 4 4 4 27 5 5 3 4 17 1

45 4 5 2 4 3 5 5 5 33 5 4 5 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 1

47 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 18 1

48 4 3 3 4 4 3 4 4 29 3 4 4 4 4 4 2 25 4 4 5 5 18 1

49 3 4 3 2 3 3 4 3 25 2 3 4 2 3 4 3 21 3 4 5 5 17 1

50 4 4 5 4 4 5 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 5 3 4 4 16 1

51 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 3 4 3 3 13 1

52 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 3 4 3 4 4 4 26 2 2 2 2 8 0

53 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 2 3 3 3 11 0

54 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3 4 2 4 4 4 4 25 3 4 5 5 17 1

55 3 3 5 2 4 5 4 5 31 5 4 5 4 5 5 5 33 4 3 4 3 14 1

56 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 4 15 0

57 4 3 3 4 3 3 3 3 26 4 3 4 3 3 4 3 24 3 4 4 4 15 1

58 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 4 4 4 4 16 1

59 5 5 5 2 3 5 3 5 33 5 3 5 3 5 5 5 31 4 5 5 5 19 1

60 3 3 3 3 3 3 2 3 23 2 3 3 3 2 3 3 19 3 4 5 5 17 1

61 3 3 3 3 2 3 3 3 23 3 2 3 3 3 3 3 20 3 3 4 4 14 1

62 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 5 5 3 4 17 1

63 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 4 26 3 4 4 4 15 1

64 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 0

65 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 3 3 3 4 13 0

66 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 3 3 3 5 14 1

67 3 3 3 3 2 3 2 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 4 4 4 4 16 1

68 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 5 16 1

69 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 3 4 5 5 17 1

70 3 3 3 3 4 3 4 3 26 3 4 3 4 3 3 3 23 3 3 2 2 10 1

72 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 4 2 12 1

73 2 3 4 5 2 3 5 5 29 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 16 1

74 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 2 4 4 4 4 26 4 4 4 4 16 1

75 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 5 18 1

76 5 2 3 3 4 5 4 5 31 5 4 5 4 5 5 5 33 3 4 5 4 16 0

77 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 4 4 5 5 18 1

78 4 3 4 4 4 3 4 3 29 4 4 4 4 3 4 3 26 3 4 4 3 14 1

79 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 1

80 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 3 4 3 4 14 0

81 5 4 4 4 4 5 3 4 33 3 4 4 3 4 4 4 26 4 3 4 3 14 1

82 4 4 4 5 4 5 4 4 34 4 4 5 5 4 5 5 32 3 3 5 5 16 1

83 4 4 5 5 4 4 3 4 33 3 3 4 4 3 3 3 23 3 4 4 2 13 0

84 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 3 4 15 1

85 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 4 4 4 4 16 0

86 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 3 14 1

87 5 5 4 5 5 4 5 3 36 5 3 5 4 5 5 4 31 4 4 4 4 16 1

88 4 3 4 4 3 4 4 3 29 3 4 4 4 3 3 2 23 3 4 4 3 14 1

89 2 3 5 4 5 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 1

LAMPIRAN 4

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Sumber : Hasil pengolahan SPSS (Maret 2016) Tabel 3.4 Uji Validitas Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 70.5000 96.190 .797 .951

VAR00002 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00003 70.4667 93.913 .796 .950

VAR00004 70.5667 96.254 .706 .952

VAR00005 70.8000 92.441 .759 .951

VAR00006 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00007 70.9000 92.438 .740 .951

VAR00008 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00009 70.6000 94.869 .727 .951

VAR00010 70.8000 93.752 .631 .953

VAR00011 70.7333 95.030 .563 .954

VAR00012 70.7333 95.030 .694 .952

VAR00013 70.5333 92.809 .820 .950

VAR00014 70.5000 96.190 .797 .951

VAR00015 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00016 70.7000 94.079 .518 .956

VAR00017 70.7333 95.030 .694 .952

VAR00018 70.8000 91.407 .651 .953

VAR00019 70.5000 96.190 .797 .951

Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.954 20

LAMPIRAN 5

OUTPUT REGRESI LOGISTIK

Iteration Historya,b,c

Iteration -2 Log likelihood

Coefficients Constant

Step 0 1 85.056 1.289

2 84.245 1.515

3 84.241 1.531

4 84.241 1.531

a. Constant is included in the model. b. Initial -2 Log Likelihood: 84,241

c. Estimation terminated at iteration number 4 because parameter estimates changed by less than ,001.

Iteration Historya,b,c,d

Iteration -2 Log likelihood

Coefficients

Constant Suasana_toko Display_produk Harga_produk

Step 1 1 75.430 1.178 .111 .026 -.189

2 70.943 2.568 .223 .049 -.316

3 70.473 3.618 .287 .060 -.370

4 70.465 3.799 .298 .062 -.378

5 70.465 3.803 .298 .062 -.378

6 70.465 3.803 .298 .062 -.378

a. Method: Enter

b. Constant is included in the model. c. Initial -2 Log Likelihood: 84,241

Hosmer and Lemeshow Test Step Chi-square df Sig.

1 1.605 8 .991

Contingency Table for Hosmer and Lemeshow Test Pembelian_tidak_direncanakan =

,00

Pembelian_tidak_direncanakan = 1,00

Total Observed Expected Observed Expected

Step 1 1 5 5.086 5 4.914 10

2 3 3.091 6 5.909 9

3 2 2.216 7 6.784 9

4 1 1.431 7 6.569 8

5 2 1.255 7 7.745 9

6 1 1.028 8 7.972 9

7 1 .834 8 8.166 9

8 1 .567 8 8.433 9

9 0 .342 9 8.658 9

10 0 .149 9 8.851 9

Case Processing Summary

Unweighted Casesa N Percent

Selected Cases Included in Analysis 90 100.0

Missing Cases 0 .0

Total 90 100.0

Unselected Cases 0 .0

Total 90 100.0

a. If weight is in effect, see classification table for the total number of cases.

Classification Tablea

Observed

Predicted Pembelian_tidak_direncanakan

Percentage Correct

.00 1.00

Step 1 Pembelian_tidak_direncanak an

.00 3 13 18.8

1.00 2 72 97.3

Overall Percentage 83.3

a. The cut value is ,500

Variables in the Equation

B S.E. Wald df Sig. Exp(B)

Step 1a Suasana_toko .298 .172 3.006 1 .083 .742

Display_produk .062 .135 .213 1 .645 1.064

Harga_produk -.378 .119 10.058 1 .002 1.459

Constant 3.803 4.161 .835 1 .361 44.825

a. Variable(s) entered on step 1: Suasana_toko, Display_produk, Harga_produk. Model Summary

Step -2 Log likelihood

Cox & Snell R Square

Nagelkerke R Square

1 70.465a .142 .234

a. Estimation terminated at iteration number 6 because parameter estimates changed by less than ,001.

DAFTAR PUSTAKA BUKU

Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-ilmu Bisnis, Medan: M2000

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Setiadi, Nugroho J. 2013. Perilaku Konsumen, Edisi Revisi. Jakarta: Kencana. Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti. 2014. Analisis Data untuk Riset

Manajemen dan Bisnis. Medan: Usu Press.

Suharno, dan Yudi Sutarso. 2010. Marketing in Practice. Yogyakarta:Graha Ilmu. Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Tjiptono, Fandy. 2008.Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: Andi.

Utami, Christina Widya. 2012. Manajemen Ritel, Edisi 2. Salemba Empat: Jakarta.

SKRIPSI

Agustina, Nita Bena. 2016. Pengaruh Store Image, Store Atmosphere, dan Store Theatrics terhadap Pembelian Tak Terencana di Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi. Fakultas Ekonimi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

Akbar, Kurnia. 2013. Analisis Pengaruh Harga, Brand Image, dan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone atau Smartphone Samsung Jenis Android. Skripsi. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

Bernard. 2011. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara dalam Melakukan Pembelian Impulsif Pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

Damanik, Melissa Silvia. 2013. Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU terhadap Minat Pembelian Ulang pada Sogo Departement Store Sun Plaza. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

Imran, Ali. 2011. Pengaruh Gaya Hidup dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Sepeda Rodalink Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

Lubis, Dahlina. 2013. Analisis Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Waroeng Steak and Shake Jl. Dr. Mansyur No. 85 Medan). Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Rambe, Oki Irawan. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Minat Berkunjung Kembali ke Wonders Water World Waterpark CBD Polonia Medan. Skrispi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

Samosir, Freddy Donal NWT. 2009. Analisis Pengaruh Antara Layout (Tata Letak) Terhadap Pembelian Impulsif Pada Outlet Indomaret Jamin Ginting Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Sitanggang, Laura Sartika M. 2014. Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere)

Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Restoran Solaria Medan Fair, Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Tambunan, Ceria Natalia. 2010. Analisis Pengaruh Respon Lingkungan

Berbelanja Terhadap Pembelian Tidak Terencana (Impulsive Buying) Pada Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

JURNAL

Abel KY, dan Hussein AS. 2015. Pengaruh Citra Toko Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Alfamart Batu Permata Dan Globalmart Di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB.Volume 3 Nomor 2. Arifianti, Ria. 2010. Pengaruh Atribut Supermarket Terhadap Impulse Buying

(Survei Pada Supermarket di Kota Bandung). Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis. Volume 9 Nomor 17, Hal 2-75.

Arifianti, Ria. 2011. Pengaruh Promosi Penjualan terhadap Impulse Buying pada Hypermarket di Kota Bandung. Jurnal ASM Ariyanti, Volume 5.

Dessyana, Cindy Juwita. 2013. Store Atmosphere Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Texas Chicken Multimart II Manado.

Jurnal EMBA.Volume 1 Nomor 3 , Hal. 844-852.

Fathono A, Minarsih MM, Sari DA. 2015. Analisis Pengaruh Store Atmosphere

Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Pizza Hut Semarang. Journal Of Management.Volume 1 No 1. Hal, 1-13.

Hartanto A, Haryanto JO. 2012. Pengaruh Display, Kepercyaan Merek, Keakraban Merek, Persepsi Harga terhadap Intensi Pembelian dan Pembelian Tak Terencana. Jurnal Ekonomika dan Bisnis UKSW. Hal 261-282.

Kartini T, Djaja S, Yogiantoro. 2014. Pengaruh Display Produk dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif di Jember Roxy Square Kabupaten Jember. Jurnal UNEJ. Volume 1 Nomor 1, Hal 1-7.

Muruganantham. C., and S. R. Bhakat. 2013. A Review of Impulse Buying Behavior India. International Journal of marketing Studies. Volume 5 Nomor 3, Hal 149-160.

Putri YA, Rodhiyah, Dewi RS. 2014. The Effect of Store Display and Store Atmosphere towards Purchasing Decision at Gramedia Pandanaran Semarang. Diponegoro Journal Of Social And Political of Science.Volume 4 Nomor 1, Hal 1-12.

Ratnasari VA, Kumadji S, Kusumawati A. 2015. Pengaruh Store Atmosphere terhadap Hedonic Shopping Value dan Impulse buying. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Volume 1 Nomor 1, Hal 1-5.

Theresia VM. 2014. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif Pada Remaja Gereja GMIM Wilayah Manado Winangun (studi di Manado Town Square). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen. Volume 2 Nomor 4, Hal 60-72.

Wijaya CA, Fauzi A, Sunarti. 2014.Pengaruh Atmosfer Toko terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Volume 17 Nomor 2, Hal. 1-8.

TESIS

Harviona TV. 2010. Perilaku Pembelian Impulsif Produk Pakaian Masyarakat Urban di Kota Jakarta dan Bandung. Tesis. Universitas Indonesia.

INTERNET

Aprillineva, Graccell. 2015. Teori Impulse buying,

. 2015).

Februari 2016 Pukul 20.00.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian dapat dikelompokan menurut bidang, tujuan, metode, tingkat eksplanasi (level of explanation) dan waktu. Menurut level of expalantion

dapat dibedakan menjadi penelitian deskriptif, komparatif, dan asosiatif (Sugiyono, 2012 : 5). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Penelitian ini akan menganalisis hubungan pengaruh variabel-variabel bebas yang terdiri dari suasana toko (store atmosphere) (X1), display produk (X2), harga produk (X3) terhadap variabel terikat yang terdiri dari, pembelian tidak direncanakan (impulsive buying)

(Y) di outlet Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung pura.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Outlet Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung pura. Waktu penelitian ini dilakukan sejak bulan Februari 2016 sampai dengan bulan Mei 2016.

3.3 Batasan Operasional

Sesuai dengan latarbelakang dan rumusan masalah yang telah dikemukakan sebelumnya, penelitian ini memberikan batasan operasional untuk menghindari kesimpang siuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Batasan operasional variabel dalam penelitian adalah :

a. Variabel Bebas (Independent Variable) (X), yaitu Suasana toko (store atmosphere) (X1), Display produk (X2), Harga produk (X3).

b. Variabel Terikat (Dependent Variable) (Y), yaitu Pembelian tidak direncanakan (Impulsive buying) (Y).

3.4 Definisi Operasional

Definisi Operasional adalah suatu definisi penelitian yang diberikan pada suatu variabel dengan cara memberikan arti, atau memberikan kegiatan atau suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut.

Adapun definisi operasional dalam penelitian ini, yaitu :

1. Variabel Bebas (X) merupakan variabel yang mempengaruhi variabel terikat (Juliandi, 2013 : 26). Variabel bebas dalam penelitian ini, yaitu : a. Suasana toko (store atmosphere) (X1)

Suasana toko (store atmosphere) merupakan Kombinasi dari karakteristik fisik yang dimiliki oleh outlet Alfamart Jln Pematang Tengah Tanjung pura seperti arsitektur bangunan, tata letak produk, pencahayaan lampu, pemajangan produk, warna bangunan, temperatur/suhu udara outlet/toko, musik yang dimainkan, aroma

ruangan yang secara menyeluruh akan menciptakan citra dalam benak konsumen.

b. Display Produk (X2)

Display Produk yaitu Penataan produk yang dilakukan oleh pihak outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk berusaha mendorong perhatian dan minat konsumennya agar konsumen mempunyai keinginan membeli melalui daya tarik pengelihatan langsung (direct visual appeal).

c. Harga Produk (X3)

Harga produk adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk yang ditawarkan, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk.

2. Variabel Terikat (Y) merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2012 : 59). a. Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) (Y)

Perilaku pembelian tidak direncanakan merupakan perilaku pembelian yang dilakukan di dalam outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura, dimana pembelian berbeda dari apa yang telah direncanakan oleh konsumen pada saat mereka masuk ke dalam outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura.

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel Penelitian

Variabel Definisi Indikator Skala

Pengukuran Suasana toko

(store atmosphere) (X1)

Kombinasi dari karakteristik fisik yang dimiliki oleh outlet Alfamart Jln Pematang Tengah Tanjung pura seperti arsitektur bangunan, tata letak produk,

pencahayaan lampu, pemajangan produk, warna

bangunan, temperatur/suhu udara outlet/toko, musik yang dimainkan, aroma ruangan yang secara

menyeluruh akan menciptakan citra dalam

benak konsumen.

1. Arsitektur bangunan outlet 2. Tata letak produk 3. Pencahayaan

outlet

4. Pemajangan produk diskon 5. Warna dinding

outlet

6. Temperatur / suhu udara di dalam outlet

7. Musik

8. Aroma di dalam outlet

Skala Likert

Display

Produk (X2)

Penataan produk yang dilakukan oleh pihak outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk berusaha mendorong perhatian dan minat konsumennya agar konsumen mempunyai keinginan membeli melalui daya tarik pengelihatan langsung (direct visual appeal).

1. Windows Display

( Tampilan Etalase) 2. Interior Display

(Tampilan dalam Ruangan)

3. Exterior Display

(Tampilan Luar Toko)

Skala Likert

Harga (X3) Sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk yang ditawarkan, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk.

1. Harga yang sesuai dengan manfaat 2. Harga barang

terjangkau 3. Persaingan harga 4. Kesesuaian antara

harga dengan kualitas

Lanjutan

Variabel Definisi Indikator Skala

Pengukuran Pembelian

Tidak

Direncanakan (impulsive buying) (Y)

Perilaku pembelian yang dilakukan di dalam outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura, dimana pembelian berbeda dari apa yang telah

direncanakan oleh konsumen pada saat mereka

masuk ke dalam outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura.

1. Ya 2. Tidak

Skala Nominal

Sumber : Utami (2012), Willian J. Shultz (dalam Putri, dkk, 2014), Kotler dan Armstrong (2008), data diolah.

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert, yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2012 : 132). Dalam penelitian ini, peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai dengan 5 yang dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini :

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert untuk Variabel X

No Jawanan Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber : Sugiyono (2012 : 134)

Sedangkan untuk variabel Y, adalah sebagai berikut: Tabel 3.3

Instrumen Skala Nominal untuk Variabel Y No Alternatif Jawaban Skor

1 Ya 1

2 Tidak 0

Sumber : Peneliti (2016) diolah

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi

Menurut Sugiyono (2012 : 115) “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya”. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen outlet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura yang rata-rata perhari jumlah pengunjung 3 bulan terakhir adalah 826 pengunjung.

3.6.2 Sampel

Menurut Sugiyono (2012 : 116) “Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Slovin.

Rumus Slovin:

� = �

Keterangan : n = Jumlah Sampel N = Jumlah Populasi

e = Standar Error 0,1 (10%)

Dengan menggunakan rumus diatas, maka jumlah sampel penelitian dapat dihitung dengan cara sebagai berikut :

� = 826

1 + 826 (0,1)2

� = 826

9,26

n = 89,20 ( dibulatkan menjadi 90 responden )

Maka sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 90 orang konsumen outlet Alfamart. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Sampling Purposive yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012 : 122). Dalam penelitian ini pengambilan sampel yang dipertimbangkan yaitu :

1. Seluruh konsumen outlet alfamart

2. Konsumen yang mengunjungi outlet alfamart lebih dari sekali (>1)

3. Konsumen yang pernah melakukan pembelian tidak direncanakan (pembelian secara spontan)

3.7 Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini, yaitu:

1. Data Primer

Data Primer (primary data), yaitu “Data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan/ suatu organisasi secara langsung dalam objek yang diteliti dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa interview dan observasi (Situmorang dan Lufti, 2014 : 3)”.

2. Data Sekunder

Data Sekunder (secondary data), yaitu “Daya yang diperoleh/dikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain. Biasanya sumber tidak langsung berupa data dokumentasi dan arsip-arsip resmi (Situmorang dan Lufti, 2014 : 3)”.

3.8 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini, yaitu : 1. Wawancara

Wawancara merupakan dialog langsung antara peneliti dengan responden penelitian (Juliandi, 2013 : 71). Untuk mendapatkan informasi-informasi yang berhubungan dengan penelitian, maka

wawancara akan dilakukan kepada pimpinan dan karyawan Outlet Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung pura.

2. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada reponden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012 : 199). Dalam penelitian ini, kuesioner akan disebarkan kepada konsumen Oulet Alfamart Jalan. Pematang tengah, Tanjung pura.

3. Studi Pustaka

Studi pustaka, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah serta pendapat para ahli yang berkompetensi serta memiliki relevansi dengan masalah yang akan diteliti.

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan pada 30 orang responden atau pelanggan outlet Alfamart pasar 10 Tanjung Beringin diluar daripada responden yang dijadikan sampel penelitian.

3.9.1 Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan atau kebenaran suatu instrumen sebagai alat ukur variabel penelitian (Juliandi, 2013 : 79). Untuk melihat validitas maka nilai Corrected Item-Total Correlation

dibandingkan dengan tabel r, misalkan untuk jumlah sampel 30, maka nilai r tabel sebesar 0,361. Untuk itu nilai r hitung pada Corrected Item-Total Correlation

dibandingkan dengan r tabel (0,361), jika nilai Corrected Item-Total Correlation

lebih besar dari 0,361, maka butir dinyatakan valid. Begitu juga sebaliknya (Situmorang & Lufti, 2012 : 79). Instrumen dikatakan valid berarti menunjukkan alat ukur yang dipergunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (kuesioner). Skala pengukuran yang tidak valid tidak akan memberikan manfaat bagi peneliti karena tidak mengukur yang seharusnya dan melakukan yang seharusnya dilakukan, dengan kriteria sebagai berikut :

1. Jika rhitung > rtabel , maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. 2. Jika rhitung < rtabel , maka penyataan tersebut dinyatakan tidak valid.

Tabel 3.4 Uji Validitas Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00001 70.5000 96.190 .797 .951

VAR00002 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00003 70.4667 93.913 .796 .950

VAR00004 70.5667 96.254 .706 .952

VAR00005 70.8000 92.441 .759 .951

VAR00006 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00007 70.9000 92.438 .740 .951

VAR00008 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00009 70.6000 94.869 .727 .951

VAR00010 70.8000 93.752 .631 .953

Lanjutan

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

VAR00012 70.7333 95.030 .694 .952

VAR00013 70.5333 92.809 .820 .950

VAR00014 70.5000 96.190 .797 .951

VAR00015 70.5000 94.190 .806 .950

VAR00016 70.7000 94.079 .518 .956

VAR00017 70.7333 95.030 .694 .952

VAR00018 70.8000 91.407 .651 .953

VAR00019 70.5000 96.190 .797 .951

VAR00020 73.6333 101.551 .431 .955

Sumber : Hasil pengolahan SPSS (Maret 2016)

Berdasarkan Tabel 3.4 diatas, semua butir pertanyaan dikatakan valid karena nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari 0,361

3.9.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah instrumen penelitian merupakan instrumen yang handal dan dapat dipercaya (Juliandi, 2013 : 83). Kuesioner dinyatakan reliabilitas apabila jawaban seseorang terhadap suatu kuesioner stabil dari waktu ke waktu. Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS for windows. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya melalui kreteria sebagai berikut :

a. Jika ralphapositif > rtabel , maka petanyaan tersebut reliabel.

Untuk melakukan pengujian reliabilitas kuesioner dilakukan dengan menggunakan Software SPSS for windows dapat dilihat pada Tabel 3.5 berikut ini.

Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.954 20

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (Maret 2016)

Menurut Situmorang dan Lufti (2012 : 82), pada saat ini dalam mengukur reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,8 maka reliabilitas sangat baik / sangat meyakinkan, 0,7 < Cronbach Alpha < 0,8 berarti reliabilitas baik, dan

Cronbach Alpha < 0,7 reliabilitas kurang meyakinkan. Berdasarkan Tabel 3.5 bahwa koefisien apha (Cronbach Alpha) adalah sebesar 0,954. Ini berarti 0,954 > 0,8 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel (sangat baik) dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrumen penelitian.

3.10 Teknik Analisis Data 3.10.1 Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk mendiskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan

yang berlaku untuk umum (Sugiyono, 2011 : 29). Data diperoleh dari data primer menggunakan kuesioner yang akan diisi oleh sejumlah responden.

Beberapa cara/ukuran penyajian data yang akan dikemukanan yaitu tabel, grafik, diagram lingkaran dan pictogram.

1. Tabel merupakan penyajian yang banyak digunakan, karena lebih efisien dan cukup komunikatif. Terdapat dua macam tabel, yaitu tabel biasa dan tabel distribusi frekuensi.

2. Tabel distribusi frekuensi disusun bila jumlah data yang akan disajikan cukup banyak, sehingga kalau disajikan dalam tabel biasa menjadi tidak efisien dan kurang komunikatif. Tabel distribusi frekuensi juga menggambarkan pengaturan data secara teratur didalam suatu tabel. 3. Grafik, pada umumnya terdapat dua macam grafik yaitu: garfik garis

(polygon) dan garfik batang (histogram).

4. Diagram Lingkaran (Piechart), digunakan untuk membandingkan data dari berbagai kelompok.

5. Pictogram (Grafik Gambar), ada kalanya supaya data yang disajikan lebih komunikatif, maka penyajian data dibuat dalam bentuk pictogram. Pengukuran tendensi sentral berguna untuk menggambarkan bilangan yang dapat mewakili sekelompok bilangan tertentu. Contoh bilangan tendensi sentral ialah :

1. Mean merupakan ukuran rata-rata yang merupakan penjumlahan dari semua nilai kemudian dibagi dengan banyaknya individu.

3. Median merupakan nilai tengah yang membatasi setengah frekuensi bagian bawah dan setengah frekuensi bagian atas.

Pengukuran variasi berfungsi untuk mengetahui keseragaman suatu data atau gejala. Pengukuran variasi diantaranya :

1. Range (jarak) ialah jarak antara nilai yang paling tinggi dengan nilai yang paling rendah.

2. Mean deviasi atau penyimpangan merupakan harga mutlak semua deviasi nilai-nilai individual.

3. Standard deviasi adalah nilai statistik yang digunakan untuk menentukan bagaimana sebaran data dalam sampel, dan seberapa dekat titik data individu ke mean atau rata-rata nilai sampel.

4. Minimum adalah nilai yang paling rendah/kecil dari data 5. Maksimum adalah nilai yang paling besar/tinggi dari data

3.10.2 Analisis Regresi Logistik

Regresi logistik adalah bagian dari analisis regresi yang digunakan ketika variabel dependen (respon) merupakan variabel dikotomi (Situmorang dan Lufti, 2014 : 251). Regresi logistik (logistic regression) sebenarnya sama dengan analisis berganda, hanya variabel terikatnya merupakan dummy variabel (0 dan 1). Pendugaan koefisien model regresi logistik tidak dapat dilakukan dengan metode kuadrat terkecil (Ordinary Least Square / OLS), sehingga metode kemungkinan

maksimal (maximum Likehood) menjadi salah satu alternatif yang dapat digunakan. Berikut beberapa asumsi Regresi Logistik :

1. Regresi logistik tidak memiliki asumsi normalitas atas variabel bebas yang digunakan dalam model. Artinya, variabel penjelas tidak harus memiliki distribusi normal, linier, maupun memiliki varian yang sama dalam setiap grup.

2. Variabel bebas bisa variabel kontinyu, diskrit dan diskomis. 3. Distibusi respon atas variabel terikat diharapkan non linear.

Adapun model penelitian sebagai berikut :

Y = α + β1X1 + β2 X2 + β3X3 + ε

Dimana :

Y = Pembelian Tidak Direncanakan ( Variabel dummy, 1 Jika YA pernah melakukan pembelian tidak direncanakan, 0 Jika TIDAK pernah melakukan pembelian tidak direncanakan).

α = Konstanta

β = Koefisien regresi

X1 = Suasana Toko (Store Atmosphere) X2 = Display Produk

X3 = Harga Produk

3.10.3 Uji Hipotesis

Metode regresi logistik yang digunakan adalah metode regresi logistik dengan metode enter dimana dengan menggunakan metode ini berarti seluruh variabel bebas disertakan dalam pengelolahan data untuk mengentahui variabel mana yang berpengaruh terhadap variabel terikat. Uji hipotesis dapat dilihat dari nilai signifikan pada output variabels in equation, yakni :

Nilai signifikan > 0,05, artinya model signifikan dan dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima.

Nilai signifikan < 0,05, artinya model tidak signifikan dan dengan demikian H0 diterima dan H1 ditolak.

Hipotesis

H0 = Suasana toko (store atmosphere), Display produk, dan Harga produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian tidak direncanakan (Impulsive buying) di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura.

H1 = Suasana toko (store atmosphere), Display produk, dan Harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian tidak direncanakan (Impulsive buying) di outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura.

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Singkat Alfamart

Alfamart adalah sebuah brand minimarket penyedia kebutuhan hidup sehari - hari yang dimiliki oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Pada tahun 1989 merupakan awal berdirinya Alfamart, dengan dimulainya usaha dagang rokok dan barang - barang konsumsi oleh Djoko Susanto dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikannya dijual kepada PT. HM Sampoerna pada Desember 1989. Pada tahun 1994 Struktur kepemilikan berubah menjadi 70% dimiliki oleh PT HM Sampoerna Tbk dan 30% dimiliki oleh PT Sigmantara Alfindo (keluarga Djoko Susanto).

PT. Alfa Minimart Utama (AMU) didirikan pada tanggal 27 Juli 1999, dengan pemengang saham PT. Alfa Retailindo, Tbk sebesar 51% dan PT. Lancar Distrindo sebesar 49%. PT. Alfa Minimart Utama (AMU) ini kemudian membuka Alfa Minimart pada tanggal 18 Oktober 1999 berlokasi dijalan Beringin Raya, Karawaci Tangerang.

Pada tanggal 27 Juni 2002, PT.HM Sampoerna Tbk secara resmi merestrukrurisasi kepemilikan sahamnya di PT.Alfa Retailindo Tbk. Saham HM Sampoerna di Alfa Retailindo yang semula 54,4% dikurangi menjadi 23,4%. Di sisi lain, perusahaan rokok terbesar kedua di Indonesia akan mulai menggarap serius pasar minimarket yang selama ini belum tergarap melalui Alfa .

Pada tanggal 1 Agustus 2002, kepemilikan beralih ke PT. Sumber Alfaria Trijaya dengan pemegang saham PT.HM. Sampoerna, Tbk sebesar 70% dan PT.Sigmantara Alfalindo sebesar 30%. Kemudian nama Alfa Minimart diganti menjadi Alfamart pada tanggal 1 Januari 2003. Pada tahun 2005 Jumlah gerai Alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam enam tahun. Semua toko berada di pulau Jawa.

Awal tahun 2006 PT HM Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga struktur kepemilikan menjadi PT Sigmantara Alfindo (60%) dan PT Cakrawala Mulia Prima (40%). Mendapat Sertifikat ISO 9001:2000 untuk Sistem Manajemen Mutu”.

Pertengahan 2007 Alfamart sebagai Jaringan Minimarket Pertama di Indonesia yang memperoleh Sertifikat ISO 9001:2000 untuk Sistem Manajemen Mutu. Jumlah gerai mencapai 2000 toko dan telah memasuki pasar Lampung.

Awal 2009 menjadi perusahaan publik pada tanggal 15 Januari 2009 di Bursa Efek Indonesia disertai dengan penambahan jumlah gerai mencapai 3000 toko dan juga memasuki Pasar Bali.

4.1.2 Visi, Misi , Budaya

VISI

"Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global".

MISI

1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.

2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.

3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.

4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.

BUDAYA

1. Integritas yang tinggi.

2. Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik. 3. Kualitas & Produktivitas yang tertinggi. 4. Kerjasama Team.

4.1.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas

Sumber : PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Gambar 4.1

Struktur Organisasi PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk.

Board Of Commisionerss

Audit Committe

Board Of Directors

Operation

Corporate Legal Corporate Audit

Merchandising

Marketing Property

Development IT

Finance Human

Capital

Corporate

Development Franchise

Corporate Affair

Tugas masing - masing adalah : 1. Board Of Commisioners

a. Melakukan pengawasan atas jalannya usaha dan memberikan nasihat kepada direktur.

b. Dalam melakukan tugas dewan direksi berdasarkan pada kepentingan perusahaan dan sesuai denagn maksud dan tujuan perusahaan.

c. Kewenangan khusus dewan komisaris bahwa dewan komisaris dapat diamanatkan dalam anggaran dasar untuk melaksanakan tugas - tugas tertentu direktur.

d. Membuat risalah rapat dewan komisaris dan menyimpan salinan rapat. e. Melaporkan kepada perusahaan kepada kepemilikan saham dan saham -

saham lainnya.

f. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang telah dilakukan.

2. Audit Committe

a. Melakukan penelaan terhadap informasi keuangan yang diterbitkan perusahaan.

b. Penelaan atas ketaatan perusahaan terhadap peraturan perundang - undangan dibidang pasar modal dan dibidang lain yang relevan.

c. Melakukan penelaan terhadap indepedensi dan objektivitas akuntan publik. d. Penelaan terhadap kecukupan pemeriksaan yang dilakukan oleh akuntan

e. Melakukan penelaan jika terdapat pengaduan yang berkaitan dengan perusahaan.

3. Board Of Directors

a. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan - kebijakan perusahaan.

b. Memilih, menetapkan, mengawasi tugas - tugas dari karwayan dan kepala bagian (manajer).

c. Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.

d. Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja perusahaan. e. Mengurus dan mengelolah perusahaan untuk kepentingan perusahaan yang

sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan.

f. Melaksanakan kepengurusan perusahaan sesuai dengan kebijakan yang tepat (keahlian, peluang, dan kelaziman) usaha yang ditentukan dalam UU PT.

4. Corporate Audit

a. Menyediakan penipuan deteksi, investigasi dan pengalaman forensik akuntansi dan keahlian untuk program monitoring.

b. Melakukan analisis data akun laporan keuangan (buku besar umum), pengeluaran (hutang, waktu dan biaya), informasi dan data lainnya.

c. Mengembangkan prosedur dan analisis untuk mengidentifikasi tren yang tidak biasa atau pola dan anomali antara data - data.

d. Mengembangkan dan menerapkan prosedur investigasi dengan tren yang tidak biasa atau pola dan anomali untuk disposisi.

e. Membuat rencana yang efektif, mengkoordinasi dan melakukan audit berkala wilayah operasional dan keuangan sesuai dengan rencana audit tahunan yang telah disetujui.

f. Berinteraksi dengan manajer senior.

g. Mendokumentasikan kertas kerja dan hasil audit dan keterlibatan konsultan. h. Menyediakan kepemimpinan yang tepat dan mentoring untuk staf audit

Korporasi untuk mencapai tujuan edit.

5. Corporate Legal

a. Mengurusi urusan RUPS dan perubahan anggaran dasar. b. Persiapan merger, akuisisi bila ada kemungkinan seperti itu. c. Perpanjangan HGB - HGU aset tanah milik perusahaan.

d. Mengurus perizianan perpanjangan TDP, NPWP, dan pembuatan API. e. Mengawal business development (berkaitan dengan perjanjian - perjanjian). f. Mereview usulan pembuatan / perubahan SOP.

g. Mengawal ketentuan dan peraturan yang baru.

6. Operation

a. Mengawasi kegiatan operasi.

b. Mengawasi keberadaan serta kondisi mesin dan peralatan. c. Membuat rancangan produk yang dipesan.

d. Membuat keputusan harian sehubunagn dengan kegiatan di Alfamart.

7. Marketing

a. Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.

b. Bertanggung jawab terhadap perolehan hasil penjualan dan penggunaan dana promosi

c. Sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan.

d. Membina bagian pemasaran dan membimbing seluruh karyawan dibagian pemasaran.

e. Membuat laporan pemasaran kepada direksi.

8. Merchandising

a. Memajang / mendisplay dan menata produk. b. Menjaga kebersihan produk dan pajangan.

c. Menjalankan semua program promosi peruasahaan.

d. Menjalankan tugas kunjungan sesuai dengan rencana kerja.

e. Merapikan, menata, membersihkan produk dengan standar perusahaan. f. Mengecek harga jual produk dan kompetitor.

g. Memastikan jadwal pengiriman barang.

h. Membuat laporan RDC dan laporan hasil kerja. i. Mengganti produk yang rusak.

j. Mengecek dan merealisasikan program promosi. k. Menyelesaikan masalah di Gerai.

l. Mengimformasikan perubahan Planogram dan Display.

m. Memberikan informasi tentang produk baru.

9. Property Development

a. Mengkoordinasikan kegiatan pengendalian properti dan lingkungan di wilayah usaha perusahaan dan lingkungannya.

b. Menyusun program pengendalian properti sesuai dengan rencana investasi serta melakukan evaluasi secara periodik.

c. Menyelenggarakan pengelolahan data dan penyimpanan dokumen asli properti.

d. Menyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu.

10. IT

a. Bertanggung jawab memelihara sistim jaringan.

b. Mengoptimalisasi perangkat IT atau server yang ada di Alfamart.

11. Finance

a. Membuat, memeriksa dan mengarsip faktur, nota supplier, laporan AP/AR untuk memastikan status hutang atau piutang.

b. Membuat, mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan terkirim kepada pelanggan dengan benar dan tepat waktu.

c. Menerima, memeriksa tagihan dari vendor dan membuat rekapnya untuk memastikan pembayaran terkirim tepat waktu.

d. Memeriksa rangkuman kas kecil untuk memastikan penggunaan dan ketersediaan kas kecil yang efektif.

e. Menginput penerimaan pembayaran dari pelanggan, dan pembayaran ke

supplier dengan tepat waktu dan akurat untuk memastikan ketepatan waktu dan keakuratan penerimaan maupun pembayaran.

f. Memeriksa laporan rekonsiliasi untuk memastikan data terinput dengan benar.

g. Mengarsip seluruh dokumen transaksi untuk menjaga ketertiban administrasi dan memudahkan penelusuran dokumen.

h. Melakukan stock opname setiap akhir bulan untuk melihat ada atau tidaknya selisih jumlah barang di gudang dan catatan di keuangan

12. Human Capital

a. Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.

b. Menyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing - masing.

13. Corporate Development

a. Bertugas merencanakan, merancang dan menyajikan presentasi yang menarik dan proposal untuk pendekatan bisnis baru.

14. Franchise

a. Menyediakan tempat usaha dan modal sejumlah tertentu bergantung pada jenis waralaba yang akan dibeli.

b. Menjaga image produk waralaba. c. Membayar Franchise fee dan royalti fee.

15. Corporate Affair

a. Bertanggung jawab untuk semua komunikasi internal dan eksternal.

b. Mengurus hal - hal seperti buletin karyawan, laporan bisnis tahunan dan siaran pers.

4.1.4 Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura

Alfamart memiliki 10,300 outlet di 31 propinsi yang tersebar di Indonesia. Salah satunya termasuk outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Kecamatan Tanjung Pura, Kabupaten Langkat Propinsi Sumatera Utara.

Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dibuka pada tanggal 1 Januari 2012 sebagai outlet kedua di Tanjung Pura setelah outlet Alfamart Tanjung Pura. Adapun moto dari outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah belanja puas, harga pas. Visi dari outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah menjadi jaringan distribusi retail terkemuka di Indonesia yang dimiliki oleh masyarakat luas. Berorientasi kepada pemenuhan kebutuhan masyarakat dan segala harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global. Dan misi dari outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah,

Tanjung Pura adalah memberikan kepuasan konsumen dengan cara : memberikan produk yang berkualitas terbaik dan memberikan pelayanan yang ramah. Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, dan bermanfaat.

Outlet ini bergerak dalam bidang usaha eceran yang menjual berbagai kebutuhan sehari-hari seperti makanan, minuman, buah-buahan, produk kecantikan, obat-obatan dan lain-lainnya. Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura menyediakan segala produk sehari-hari yang dibutuhkan oleh masyarakat Tanjung Pura sebagai konsumen Alfamart. Bangunan outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah bangunan yang stake alone yaitu berdiri sendiri untuk mewakili tempat berbelanja yang mempermudahkan jangkauan pasar langsung. Lokasi dari outlet Alfamart ini adalah terletak diantara jalan lintas Sumatera-Aceh, posisinya berada pada persimpangan tiga dan daerah tersebut termasuk daerah padat penduduk dan outlet Alfamart ini juga termasuk jauh dari kota Tanjung Pura serta jauh dari pesaing lainnya, sehingga cukup strategis. Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memiliki segmen pasar yang luas yaitu mencakup semua lapisan masyarakat dari konsumen yang berpendapatan rendah, menengah sampai atas. Hal ini memang sesuai dengan strategi yang dijalankan oleh Alfamart yaitu menjual produk dengan harga paling murah. Dan karena harga yang paling murah inilah membuat konsumen Alfamart didominasi oleh kaum perempuan. Harga yang paling murah di dukung dengan fasilitas dan suasana yang nyaman saat berbelanja menjadikan Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura sebagai tempat berbelanja paling pas untuk kebutuhan sehari-hari. Dengan jumlah

karyawan sebanyak 6 orang, Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura berusaha melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya sehingga dapat merebut dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura selain melayani pelanggan dengan baik, jaminan kualitas barang dan jasa pelayanan yang memuaskan konsumen, hampir semua kemudahan belanja dan pembayaran akan bisa dilakukan. Mulai dari membayar tagihan telepon, listrik, hingga tagihan kredit motor bisa dilakukan di outlet Alfamart ini. Alfamart juga menyediakan pulsa telepon genggam (Hp), hal ini memudahkan konsumen dan salah satu strategi untuk menarik minat beli konsumen. Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura juga menyediakan tempat duduk di depan outlet Alfamart ini sehingga membuat konsumen nyaman berada lama-lama di outlet Alfamart. Hal tersebut menunjukkan bahwa fasilitas yang diberikan oleh outlet Alfamart sepertinya tidak pernah berhenti untuk semakin berinovasi sehingga siap untuk bersaing pada minimarket lainnya.

Struktur Organisasi Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura

Sumber : Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura (data diolah) Gambar 4.2

Struktur Organisasi Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura

Tugas dan Wewenang masing-masing posisi : 1. Kepala Toko

a. Bertanggung jawab dalam mengorganisir dan pengelolaan toko b. Mengawasi jalannya operasional toko

Kepala Toko

Kasir Wakil Kepala Toko

Merchandiser

2. Wakil Kepala Toko

a. Bertanggung jawab dalam membantu kepala toko dalam melaksanakan fungsi pengorganisasian dalam toko

3. Merchandiser

a. Bertanggung jawab dalam mengatur dan menempatkan item-item produk yang ada sehingga pajangan menarik dan sesuai dengan konsep Alfamart

b. Mengatur display produk-produk di dalam toko c. Mengklasifikasikan produk-produk di dalam toko 4. Kasir

a. Bertanggung jawab dilini depan dalam melayani transaksi pembelian yang dilakukan oleh konsumen

5. Pramuniaga

a. Bertanggung jawab dalam menyambut dan menuntun konsumen toko dalam mendapatkan produk yang diinginkannya

b. Membantu konsumen apabila menemukan kesulitan dalam toko

4.2 Hasil Penelitian

4.2.1 Karakteristik Responden

Responden dalam penelitian ini adalah 90 responden yang pernah mengunjungi outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dan pernah melakukan pembelian tidak direncanakan yang lebih dari sekali (>1). Adapun

karakteristik responden dideskripsikan berdasarkan jenis kelamin, pekerjaan, suku, pendidikan terakhir, dan jumlah kunjungan.

4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Hasil penelitian Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.1

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah (Orang) (%)

Laki-laki 37 41,1 %

Perempuan 53 58,9 %

Jumlah 90 100,0 %

Sumber : Data diolah (April 2016)

Tabel 4.1 menunjukkan bahwa dari 90 responden, 41,1% merupakan pria dan 58,9% merupakan wanita. Informasi ini menunjukkan sebagian besar yang berminat untuk berbelanja dan sering melakukan pembelian tidak direncanakan

(impulsive buying) di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah wanita yang mencari kebutuhan sehari-hari, sedangkan pria biasanya hanya berbelanja ketika ada kebutuhan akan barang tertentu yang sulit didapatkan di pusat perbelanjaan lain dan jarang melakukan pembelian tidak direncanakan

4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Hasil analisa terhadap responden berdasarkan karakteristik pekerjaan terlihat pada Tabel 4.2 berikut:

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Jumlah (Orang) (%)

Pelajar/Mahasiswa/i 23 25,6 %

Pegawai Negeri 16 17,8 %

Wiraswasta 20 22,2 %

Ibu Rumah Tangga 18 20,0 %

Lainnya (sebutkan) 13 14,4 %

Jumlah 90 100,0 %

Sumber : Data diolah (April 2016)

Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden sebagian besar memiliki pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa/i yaitu sebanyak 23 orang (25,6%), kedua sebagai wiraswasta yaitu sebanyak 20 orang (22,2%), ketiga sebagai ibu rumah tangga yaitu 18 orang (20,0%), keempat sebagai pegawai negeri yaitu 16 orang (17,8%), dan kelima seperti lain-lainnya (sebutkan) yaitu 13 orang (14,4%). Dari hasil yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa mayoritas konsumen di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah yang berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa/i sebanyak 23 orang (25,6%). Kondisi ini bisa saja terjadi karena letak/lokasi tempat outlet Alfamart itu berdekatan dengan sekolah menengah atas (SMA) sehingga membuat pelajar/mahasiswa/i lebih mudah mengunjungi outlet tersebut dan melakukan transaksi pembelian..

4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Suku

Hasil analisa responden berdasarkan karakteristik suku dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut:

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Suku

Suku Jumlah (Orang) (%)

Melayu 43 47,8 %

Jawa 15 16,7 %

Batak 8 8,9 %

Padang 9 10,0 %

Aceh 5 5,6 %

Lainnya (sebutkan) 10 11,1 %

Jumlah 90 100,0 %

Sumber : Data diolah (April 2016)

Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa dari 90 responden, jumlah suku terbanyak berasal dari suku melayu yaitu 43 orang (47,8 %), kedua suku jawa yaitu 15 orang (16,7 %), ketiga suku lain-lainnya (sebutkan) yaitu 10 orang (11,15), keempat suku padang yaitu 9 orang (10,0%), kelima suku batak yaitu 8 orang (8,9%), dan yang keenam suku aceh yaitu 5 orang (5,6%). Hasil tersebut menunjukkan bahwa suku melayu yang paling banyak, dikarenakan mayoritas responden atau konsumen daerah tersebut banyak bersuku melayu.

4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Hasil analisa responden berdasarkan karakteristik pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut:

Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Terakhir Jumlah (Orang) (%)

SD 2 2,2 %

SMP 18 20,0 %

SMA 33 36,7 %

S1 29 32, 2 %

S2 7 7,8 %

S3 1 1,1 %

Jumlah 90 100,0 %

Sumber : Data diolah (April 2016)

Berdasarkan Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden, sebagian besar pendidikan terakhir yang dimiliki oleh responden yaitu SMA sebanyak 33 orang (36,7 %), kedua S1 yaitu 29 orang (32,2 %), ketiga SMP yaitu 18 orang (20,0%), keempat S2 yaitu 7 orang (7,8 %), kelima SD yaitu 2 orang (2,2 %), dan keenam S3 yaitu satu orang (1,1%). Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar pendidikan terakhir yang dimiliki responden adalah SMA yang lebih banyak minat berbelanja dan pernah melakukan pembelian tidak direncanakan (impulsive buying). Hal ini disebabkan oleh pola pikir yang di miliki masyarakat didaerah tersebut masih rendah.

4.2.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan

Hasil analisa responden berdasarkan jumlah kunjungan dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut:

Tabel 4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan

Kunjungan Jumlah (orang) (%)

Sekali 25 27,8 %

> 3 Kali 65 72,2 %

Jumlah 90 100,0 %

Sumber : Data diolah (April 2016)

Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden sebagian besar memiliki jumlah kunjungan lebih dari 3 kali ( > 3 kali) yaitu 65 orang (72,2%), pelanggan pada umumnya berbelanja untuk kebutuhan sehari-hari di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dan akan berbelanja lagi jika konsumen membutuhkan sesuatu, kuantitas berbelanjanya lebih kecil tetapi lebih sering.

4.2.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian

Terdapat duapuluh butir pertanyaan, delapan butir pertanyaan untuk variabel suasana toko (store atmosphere) sebagai X1, tujuh butir pertanyaan untuk variabel display produk sebagai X2, empat butir pertanyaan untuk variabel harga produk sebagai X3, dan satu butir pertanyaan untuk variabel pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) sebagai Y. Kuesioner disebar ke 90 orang sampel. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur menggunakan skala likert dan skala nominal untuk menanyakan pengaruh suasana toko (store stmosphere), display produk, dan harga produk terhadap pembelian tidak direncanakan (Impulsive buying).

4.2.2.1Statistik Deskriptif Variabel Suasana toko (store atmosphere)

Distribusi pendapat responden atas pernyataan variabel suasana toko (store atmosphere) dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut:

Tabel 4.6

Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Suasana toko (store atmosphere)

Perny ataan

STS TS KS S SS Mean

Mode Medi an Std. Deviant ion Varia nce Ran ge M i n M a x Total

F % F % F % F % F % Mean Std.

error

1 0 0,0 2 2,2 8 8,9 64 71,1 16 17,8 4,0 0,06 4 4 0,6 0,3 3 2 5 90

2 0 0,0 2 2,2 17 18,9 61 67,8 10 11,1 3,8 0,06 4 4 0,6 0,3 3 2 5 90

3 0 0,0 1 1,1 21 23,3 48 53,3 20 22,2 3,9 0,07 4 4 0,7 0,5 3 2 5 90

4 0 0,0 6 6,7 13 14,4 52 57,8 19 21,1 3,9 0,08 4 4 0,8 0,6 3 2 5 90

5 0 0,0 6 6,7 27 30,0 47 52,2 10 11,1 3,6 0,08 4 4 0,7 0,5 3 2 5 90

6 0 0,0 0 0,0 20 22,2 50 55,6 20 22,2 4 0,07 4 4 0,6 0,4 2 3 5 90

7 0 0,0 3 3,3 36 40,0 43 47,8 8 8,9 3,6 0,07 4 4 0,7 0,5 3 2 5 90

8 0 0,0 2 2,2 28 31,1 48 53,3 12 13,3 3,7 0,07 4 4 0,7 0,5 3 2 5 90

Sumber : Data diolah (Maret 2016)

Berdasarkan Tabel 4.6 menunjukkan distribusi pendapat responden terhadap variabel suasana toko (store atmosphere) yang diperoleh dari 90 responden yaitu :

a. Pada pertanyaan butir 1, dari 90 responden terdapat 16 (17,8%) responden yang menyatakan sangat setuju bahwa desain bangunan pada outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan yang unik dan nyaman. 64 (71,1%) menyatakan setuju, 8 (8,9%) menyatakan kurang setuju, 2 (2,2) menyatakan tidak setuju dan 0 (0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 4,0 dengan std. error 0,06, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) dengan skor 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan

ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,3 dengan std.deviantion yaitu 0,6, serta range yaitu 3 (kurang setuju), pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Berdasarkan hasil tersebut dapat kita lihat bahwa kebanyakan responden menyatakan setuju bahkan sangat setuju bahwa desain bangunan pada outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan yang unik dan nyaman. Namun ada 8 responden yang juga menyatakan kurang setuju terhadap desain bangunan outlet tidak menarik dan kurang nyaman. Hal ini juga harus menjadi perhatian pihak manajemen outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memperbaikinya. b. Pada pernyataan butir 2, dari 90 responden terdapat 10 (11,1%) responden

yang menyatakan sangat setuju bahwa tata letak/display produk di Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkan, 61 (67,8%) menyatakan setuju, 17 (18,9%) menyatakan kurang setuju, 2 (2,2%) menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,8 dengan std. error 0,06, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,3 dengan std.deviantion yaitu 0,6, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan

pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Hasil tersebut menunjukan bahwa kebanyakan responden merasa setuju dengan pernyataan bahwa tata letak/display produk di outlet Alfamart memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkan. Namun terdapat pula responden yang merasa kurang setuju bahkan tidak setuju bahwa tata letak/ display produk di Outlet Alfamart memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkannya. Artinya pihak manajemen outlet Alfamart harus menata tata letak/display produknya dengan lebih menarik lagi agar konsumen banyak melakukan pembelian tidak direncanakan (impulsive buying).

c. Pada pernyataan butir 3, dari 90 responden terdapat 20 (22,2 %) responden yang menyatakan sangat setuju bahwa pencahayaan lampu di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ditata dengan rapi sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan, 48 (53,3%) menyatakan setuju, 21 (23,3%) menyatakan kurang setuju, 1 (1,1%) menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,9 dengan std. error 0,07, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3 (kurang setuju), pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari

pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Setengah responden cenderung menyatakan setuju bahkan sangat setuju terhadap pencahayaan lampu di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ditata dengan rapi sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan. Disisi lain masih terdapat responden yang kurang setuju. Hal ini menandakan bahwa outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura harus memperhatikan kembali dan meningkatkan penataan pencahayaan lampu agar dapat lebih mencerminkan keserasian dan keindahan di dalam benak konsumen. d. Pada pernyataan butir 4, dari 90 responden terdapat 19 (21,1%) responden

yang menyatakan sangat setuju bahwa pemajangan produk diskon di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura diletakan di depan pintu masuk agar langsung terlihat oleh konsumen sehingga menarik konsumen untuk membelinya, 52 (57,8%) menyatakan setuju, 13 (14,4%) menyatakan kurang setuju, 6 (6,7%) menyatakan tidak setuju, 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,9 dengan std. error 0,08, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,6 dengan std.deviantion yaitu 0,8, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Berdasarkan hasil diatas menandakan bahwa setengah dari

responden cenderung setuju dan sangat setuju atas pernyataan pemajangan produk diskon di outlet Alfamart diletakan didepan pintu masuk sehingga menarik konsumen. Namun ada juga responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju atas pernyataan tersebut, sehingga ini menjadi perhatian pihak manajemen outlet Alfamart untuk meningkatkan strategi penataan pemajangan produk diskon.

e. Pada pernyataan butir 5, dari 90 responden terdapat 10 (11,1%) responden yang menyatakan sangat setuju bahwa warna dinding di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura cerah dan menarik, 47 (52,2%) menyatakan setuju, 27 (30,0%) menyatakan kurang setuju, 6 (6,7%) menyatakan tidak setuju, 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,6 dengan std. error 0,08, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3 (kurang setuju), pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Berdasarkan hasil diatas setengah dari responden menyatakan setuju dan sangat setuju dengan pernyataan bahwa warna dinding di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura cerah dan menarik perhatian konsumen. Tetapi ada juga yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju atas pernyataan

tersebut, sehingga hal itu menjadi perhatian untuk manajemen outlet Alfamart untuk memberikan warna yang lebih menarik sehingga konsumen tertarik untuk datang dan membeli produknya.

f. Pada pernyataan butir 6, dari 90 responden terdapat 20 (22,2%) responden yang menyatakan sangat setuju bahwa Temperatur / suhu udara/ Ac di dalam outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjuung Pura sejuk, 50 (55,6%) menyatakan setuju, 20 (22,2%) menyatakan kurang setuju, 0 (0,0%) menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 4 dengan std. error 0,07, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,4 dengan std.deviantion yaitu 0,6, serta range yaitu 2 (tidak setuju) pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 3 yaitu kurang setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa lebih dari setengah responden menyatakan temperature/ suhu udara/ Ac di dalam outlet Alfamart keadaannya sejuk. Namun ada juga yang menyatakan kurang setuju, sehingga hal tersebut menjadi perhatian dari pihak manajemen Alfamart agar temperatur/suhu udara/Ac di outlet Alfamart lebih sejuk lagi.

g. Pada pernyataan butir 7, dari 90 responden terdapat 8 (8,9%) menyatakan sangat setuju bahwa musik yang diberikan oleh pihak manajemen outlet

Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan santai dan nyaman, 43 (47,8%) menyatakan setuju, 36 (40,0%) menyatakan kurang setuju, 3 (3,3%) menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,6 dengan std. error 0,07, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Hal tersebut menunjukan bahwa setengah dari responden menyatakan setuju dan kurang dari setengahnya menyatakan kurang setuju atas pernyataan musik yang diberikan oleh pihak manajemen outlet Alfamat Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan santai dan nyaman. Hal ini juga harus menjadi perhatian pihak manajemen outlet Alfamart untuk memilih-milih lagu dan music untuk konsumen, sehingga konsumen bisa nyaman berada di dalam outlet Alfamart.

h. Pada pernyataan butir 8 , dari 90 responden terdapat 12 (13,3%) menyatakan sangat setuju bahwa aroma dari pewangi ruangan membuat konsumen betah berada di dalam outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura sehingga nyaman untuk melakukan pembelian, 48 (53,3%) menyatakan setuju, 28 (31,1%) menyatakan kurang setuju, 2 (2,2%)

menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,7 dengan std. error 0,07, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Berdasarkan hasil diatas setengah responden menyatakan setuju dan sangat setuju dan hampir setengahnya menyatakan kurang setuju dan tidak setuju atas pernyataan aroma dari pewangi ruangan membuat konsumen betah berada di dalam outlet Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung Pura sehingga nyaman untuk melakukan pembelian. Hal ini harus menjadi perhatian pihak manajemen outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memilih-milih aroma dari pewangian yang bisa membuat konsumen nyaman berada di dalam outlet.

4.2.2.2Statistik Deskriptif Variabel Display produk

Distribusi pendapat responden atas pernyataan variabel display produk dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut:

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 8

1.3 Tujuan Penelitian ... 9

1.4 Manfaat Penelitian ... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Retail Management ... 12

2.1.1 Pengertian Retailing... 12

2.1.2 Jenis Retailing ... 13

2.1.3 Suasana Toko (Store Atmosphere)... 18

2.1.3.1 Pengertian Suasana Toko (Store Atmosphere) ... 18

2.1.3.2 Elemen Suasana Toko (Store Atmosphere) ... 19

2.1.4 Display Produk ... 25

2.1.4.1 Pengertian Display Produk ... 25

2.1.4.2 Tujuan Display Produk ... 26

2.1.4.3 Jenis-jenis Display Produk ... 27

2.1.5 Harga Produk ... 30

2.1.5.1 Pengertian Harga Produk ... 30

2.1.5.2 Tujuan penetapan Harga Produk ... 31

2.1.5.3 Faktor yang mempengaruhi penetapan harga produk ... 33

2.2 Perilaku Konsumen ... 35

2.2.1 Faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian ... 36

2.2.2 Proses pembuatan keputusan pembelian ... 39

2.2.3 Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 42

2.2.3.1 Pengertian Pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) ... 42

2.2.3.2 Karakteristik Pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) ... 44

2.2.3.3 Tipe Pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) ... 44

2.3 Penelitian Terdahulu ... 45

2.4 Kerangka Konseptual ... 48

iv BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ... 53

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 53

3.3 Batasan Operasional ... 54

3.4 Definisi Operasional ... 54

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 57

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 58

3.6.1 Populasi ... 58

3.6.2 Sampel ... 58

3.7 Jenis Data ... 60

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 60

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 61

3.9.1 Uji Validitas ... 61

3.9.2 Uji Reliabilitas ... 63

3.10Teknik Analisis Data ... 64

3.10.1 Statistik Deskriptif ... 64

3.10.2 Analisis Regresi Logistik ... 66

3.10.3 Uji Hipotesis ... 68

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 69

4.1.1 Sejarah Singkat Alfamart ... 69

4.1.2 Visi, Misi, Budaya ... 70

4.1.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas ... 72

4.1.4 Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ... 79

4.2 Hasil Penelitian ... 83

4.2.1 Karakteristik Responden ... 83

4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 84

4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 85

4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Suku ... 86

4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan terakhir ... 86

4.2.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan ... 87

4.2.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian ... 88

4.2.2.1 Statistik Deskriptif Variabel Suasana Toko (store atmosphere) ... 89

4.2.2.2 Statistik Deskriptif Variabel Display Produk ... 96

4.2.2.3 Statistik Deskriptif Variabel Harga Produk ... 103

4.2.2.4 Statistik Deskriptif Variabel Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 108

4.2.3 Analisis Regresi Logistik ... 109

4.2.3.1 Menguji Model Fit (Overall Model Fit Test) ... 109

4.2.3.2 Menguji Kelayakan Model Regresi ... 111

4.2.3.3 Hasil Pengujian Hipotesis ... 113

4.3 Pembahasan ... 119

4.3.1 Pengaruh Suasana Toko (store atmosphere) Terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 120

4.3.2 Pengaruh Display Produk Terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 122

4.3.3 Pengaruh Harga Produk Terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 124

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 127

5.2 Saran ... 128

DAFTAR PUSTAKA ... 130

vi

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

Tabel 1.1 Tren Pembelian Tidak Direncanakan di Indonesia ... 3

Tabel 1.2 Data rata-rata jumlah pengunjung perhari outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura. Pada bulan juli 2015 – september 2015 ... 6

Tabel 1.3 Data penjualan outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura. Pada bulan juli 2015 – september 2015 ... 7

Tabel 2.1 Beberapa dimensi penting dalam berbagai situasi pasar ... 34

Tabel 2.2 Penelitian terdahulu ... 46

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 56

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert untuk Variabel X ... 57

Tabel 3.3 Instrumen Skala Nominal untuk Variabel Y ... 58

Tabel 3.4 Uji Validitas ... 62

Tabel 3.5 Uji Reliabilitas ... 64

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 84

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ... 85

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Suku ... 86

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ... 87

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan ... 88

Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Suasana toko (store atmosphere) ... 89

Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Display produk ... 97

Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Harga produk ... 104

Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) ... 108

Tabel 4.10 Nilai -2 Log likelihood (-2 LL awal) ... 110

Tabel 4.11 Nilai -2 Log likelihood (-2 LL akhir) ... 110

Tabel 4.12 Hosmer and Lemeshow Test ... 112

Tabel 4.13 Contingency Tabel for Hosmer and Lemeshow Test ... 112

Tabel 4.14 Case Processing Summary ... 113

Tabel 4. 15 Model Summary ... 114

Tabel 4.16 Classification Tabel ... 115

Tabel 4.17 Variables in the Equation ... 117

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 2.1 The elemen of store atmosphere ... 20

Gambar 2.2 Proses pembelian ... 39

Gambar 2.3 Kerangka konseptual ... 51

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. ... 72

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ... 82

viii

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Penelitian ... 134

2 Data atau Butir Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas ... 139

3 Distribusi Jawaban Kuesioner Penelitian ... 141

4 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 145

5 Output Regersi Logistik ... 147