Latar Belakang Kegiatan promosi internasional pada hotel best western premier Solo Diana Toriq Abdat

ketahanan ekonomi yang cukup tangguh sehingga dapat meredusir atau memperkecil dampak negatif dari krisis global. Meskipun awalnya sempat mengalami kegoncangan akibat hantaman badai krisis, namun pada akhirnya Indonesia mampu mengatasi gonjang-ganjing tersebut dan mencatat pertumbuhan ekonomi yang positif sebesar 4,3 persen pada tahun 2009 dibandingkan dengan banyak negara lain yang justru mengalami pertumbuhan negatif seperti AS -2,5, Eropa -4,0, Jepang -5,3, Singapura Taiwan -3,9 serta Malaysia dan Thailand mendekati 0.bataviase.co.id:2010 Pemerintah telah berhasil menerapkan langkah kebijakan ekonomi yang efektif, strategis dan konsisten dalam menangkal gejolak krisis yang terjadi sehingga perekonomian nasional tetap tumbuh dan bergerak. Salah satu sektor perekonomian yang tetap tumbuh adalah sektor kepariwisataan. Sektor kepariwisataan Indonesia terbukti mampu bertahan menghadapi tekanan badai krisis global. Era globalisasi memberikan warna tersendiri dalam dunia saat ini, demikian juga yang terjadi dalam dunia kepariwisataan. Dunia pariwisata saat ini telah memberikan sumbangan yang tidak kecil dalam perekonomian di suatu negara, tidak terkecuali Indonesia. Kenyataan menunjukan bahwa banyak negara maju dan negara berkembang di dunia yang tulang punggung perekonomianya adalah sektor pariwisata. Salah satu peranan pemerintah untuk menghasilkan devisa negara dengan dari sektor pariwisata melalui program Visit Indonesia Year 2009 sektor pariwisata berhasil menjaring dan mendatangkan wisatawan mancanegara sebanyak 6,5 juta orang dengan perolehan devisa USD7,5 juta dimana hasil tersebut sesuai dengan target yang dicanangkan oleh pemerintah. Berkaca pada hasil yang diperoleh dari program Visit Indonesia Year 2009 yang dianggap sukses, pemerintah untuk tahun 2010 ini menargetkan kunjungan wisatawan mancanegara sebanyak 7 juta orang, naik dari 6,5 juta orang dengan memperhitungkan situasi global yang semakin membaik serta kondisi dalam negeri yang kondusif dari sisi politik, ekonomi, sosial dan budaya. Program Visit Indonesia Year untuk tahun 2010 nampaknya tetap dilanjutkan dengan mempertahankan logo Visit Indonesia Year yang pertama kali diluncurkan tanggal 6 Januari 2008 bertepatan dengan peringatan satu abad kebangkitan bangsa. Ini tandanya pemerintah berketetapan hati untuk siap berlari kencang menyongsong masa keemasan dunia kepariwisataan Indonesia yang terbentang dihadapan mata. bataviase.co.id:2010 Salah satu upaya pemerintah dalam program Visit Indonesia Year dengan membuat program kegiatan wisata bagi wisatawan yang datang ke Indonesia baik untuk keperluan bisnis maupun wisata. Dengan adanya aktivitas perjalanan tersebut, orang akan memerlukan sarana dan prasarana transportasi, alat komunikasi, fasilitas penginapan dan lain – lain. Pelaksanaan usaha menjual jasa terdiri dari berbagai macam mulai dari segi pengelolaan sendiri, jasa yang dilakukan oleh perorangan, berkelompok, ataupun yang banyak ditemui pada saat ini adalah dikelola oleh suatu perusahaan profesional dan terorganisasi dengan baik. Salah satu usaha di bidang jasa yang berperan dalam mendatangkan wisatawan adalah usaha penginapan atau lebih di kenal dengan sebutan hotel, selain sebagai sarana menginap bagi para tamu, hotel di era modern ini selain menjual kamar juga menjual fasilitas hotel bertujuan komersil dengan keramah –tamahan yang diberikan kepada tamu hotel. Selain menjual keramah tamahan, usaha perhotelan juga menjual kepraktisan, kenyamanan, keamanan, dan yang pasti adalah kemewahan, salah satu hotel di Solo yang menjual itu semua adalah HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO, hotel yang mampunyai Internasional Chain HOTEL BEST WESTERN ini sangat menarik bagi para wisatawan domestik maupun mancanegara. HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO merupakan satu-satunya hotel etnik dikota Solo dengan desain interior batik, BEST WESTERN juga melestarikan kebudayaan daerah dimana HOTEL BEST WESTERN berdiri. Dengan adanya hal tersebut maka akan menimbulkan ketertarikan para wisatawan domestik maupun mancanegara yang akan mengunjungi kota Solo dan ingin menikmati kebudayaan kota Solo. Selaras dengan keunikan HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO maka diperlukan tenaga profesional untuk mempromosikan dan meningkatkan mutu pelayanan untuk kepuasan konsumen. Salah satu departemen yang merupakan ujung tombak, serta departemen yang menjadi pusat kegiatan promosi hotel adalah Sales Departemen. Tugas Sales dalam sebuah hotel adalah menjual kamar tamu dan menjual fasilitas yang ada di hotel yang bertujuan untuk memperoleh revenue.

B. Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini digunakan sebagai pedoman untuk melakukan penelitian secara cermat dan tepat sesuai dengan prinsip-prinsip penelitian ilmiah. Berdasarkan pada uraian latar belakang masalah maka pokok permasalahan yang dapat dijadikan bahan penelitian adalah : 1. Bagaimana kegiatan promosi internasional pada HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO ? 2. Hambatan apa yang dihadapi HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO dalam kegiatan promosi internasional ?

C. Tujuan Penelitian

Sesuai dengan judul dan perumusan masalah diatas, adapun tujuan penelitian yang dicapai adalah : 1. Untuk mengetahui kegiatan promosi internasional yang pada HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO. 2. Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO dalam kegiatan promosi internasional. D. Kegunaan Penelitian Dari penelitian ini diharapkan akan memberikan kegunaan sebagai berikut : 1. Bagi Perusahaan Dapat memberikan masukan mengenai hal – hal yang berhubungan dengan kegiatan promosi dan dapat digunakan sebagai dasar pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil kebijakan perusahaan. 2. Bagi Pemerintah Penelitian dapat dijadikan dasar dalam pembuatan kebijakan yang berkaitan dengan promosi internasional dan dapat digunakan sebagai salah satu evaluasi dengan mengambil kebijakan untuk meningkatkan kedatangan wisatawan asing bagi negara Indonesia. 3. Bagi Masyarakat Memberikan tambahan referensi bacaan dan informasi khususnya bagi mahasiswa bisnis internasional yang sedang menyusun tugas akhir sehingga memperoleh masukan untuk mengembangkan penelitian lebih lanjut dengan pokok permasalahan yang sama.

E. Metode Penelitian

Metode penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja dari suatu penelitian, metode ini terdiri dari :