Pengertian pemasaran Pengertian manajemen pemasaran

BAB II LANDASAN TEORI

A. Manajemen Pemasaran

1. Pengertian pemasaran

Pemasaran mempunyai arti penting bagi suatu unit bisnis dalam aktivitas operasionalnya. Pemasaran seringkali dikacaukan dengan pengertian penjualan, iklan, dan distribusi. Padahal kegiatan-kegiatan tersebut merupakan salah satu bagian dari kegiatan pemasaran. Basu Swastha dan Hani Handoko, 2000 : 3. Menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong 2001 : 7 pemasaran adalah suatu proses sosial dan menajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. Sedangkan menurut William J. Stanton dikutip dalam Basu Swastha, 1984 : 10 pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Berdasarkan definisi tersebut dapatlah diartikan bahwa pengertian pemasaran adalah jauh lebih luas daripada penjualan. Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan produk yang hendak di produksi, menentukan 7 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 8 harga produk yang sesuai, menentukan cara-cara promosi dan penyaluran atau penjualan produk tersebut. Jadi, kegiatan pemasaran adalah kegiatan- kegiatan yang saling berhubungan sebagai suatu sistem.

2. Pengertian manajemen pemasaran

Menurit Philip Kottler 1997 : 13 manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi. Sedangkan menurut Philip Kottler dan Gary Armstrong 2001: 18 manajemen pemasaran adalah analisis, implementasi, dan pengendalian dari program- program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Dari pengertian tersebut menajemen pemasaran bertujuan untuk mengatur keseluruhan kegiatan usaha yang ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada produsen maupun konsumen.

3. Pengertian konsep pemasaran