Analisis Statistik

2. Analisis Statistik

Pada penelitian website library Universitas Gunadarma, peneliti menggunakan uji statistik nonparametik Kolmogorov-Smirnov (K-S).

Tabel 4. Hasil uji K-S

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual

Normal Mean

Parameters a,b Std. Deviation

Most Extreme Absolute

Differences Positive

Test Statistic

Asymp. Sig. (2-tailed)

,051 c

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.

Berdasarkan hasil uji K-S pada tabel 4 dapat dilihat nilai signifikansi (Asymp.Sig) sebesar 0.051 yang berarti lebih besar dari 0.05. Disimpulkan bahwa data residual pada penelitian website library Universitas Gunadarma telah memenuhi kriteria pengujian pertama yaitu data berdistribusi normal.

2.3.2 Uji Multikolinearitas

Hasil uji multikolinearitas pada tabel 5 menyatakan bahwa penelitian mengenai website library Universitas Gunadarma menunjukan bahwa pada variabel X1 nilai tolerance 0,486 dan untuk nilai VIF 2,056, untuk variabel X2 nilai tolerance 0,322 dan nilai VIF 3,103 sedangkan untuk variabel X3 nilai tolerance 0,482 dan nilai VIF 2,075. Berdasarkan dari ketiga variabel bebas tersebut dapat disimpulkan nilai tolerance > 0,10 dan untuk nilai VIF < 10. Maka model regresi dilanjutkan untuk dianalisa karena asumsi klasik yang meliputinya tidak ada gejala multikolineritas.

Tabel 5. Hasil uji multikolinearitas

Coefficients a Model

Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

Tolerance VIF 1 (Constant)

B Std. Error

X1 -,150

,482 2,075 a. Dependent Variable: Y

2.3.3 Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan grafik uji heteroskedastisitas pada gambar 3 bahwa penelitian website library Universitas Gunadarma terlihat titik penyebaran sesuai dengan kriteria yaitu menyebar secara acak dan tidak membentuk pola. Model regresi yang diajukan dapat dilanjutkan, karena tidak terjadi heteroskedastisitas sehingga model regresi layak digunakan.

Gambar 3. Grafik Uji Heteroskedastisitas

2.3.4 Uji Autokorelasi

Berdasarkan hasil uji autokorelasi terlihat bahwa nilai DW test adalah 1.889. Nilai tersebut akan dibandingkan dengan tabel signifikansi 5%, jumlah sampel N = 200 dan jumlah variabel independen 3 (K = 3) maka diperoleh nilai du 1.7990 berdasarkan pencarian pada tabel Durbin Watson. Nilai DW 1,889 lebih besar dari batas atas (du) yakni 1.7990 dan kurang dari (4-du) 4-1.7990= 2,201 sehingga dapat disimpulkan bahwa pada penelitian website library Universitas Gunadarma tidak terdapat autokorelasi.

Tabel 6. Hasil uji autokorelasi

Model Summary b

Model R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

Durbin-Watson

1,889 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

2.3.5 Regresi Berganda

Penelitian ini memakai teknik analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh kualitas wesbite terhadap kepuasaan pengguna. Hasil analisis dapat dilihat pada tabel 7.

Tabel 7. Hasil analisis regresi berganda

Coefficients a

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

Sig.

B Std. Error

X1 -,150

a. Dependent Variable: Y

Berdasarkan tabel 7 didapat persamaan regresi seperti berikut : Y = 12,892 + (-0,150)X1 + 0,154 X2+ 0,174X3 Dimana :

Y = User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) X1 = Usability X2 = Information Quality X3 = Interaction Quality

Hasil dari analisis tersebut dapat diinterpretasikan sebagai berikut:

1. Konstanta sebesar 12,892 artinya jika Usability X1, Information Quality X2 dan Interaction Quality X3 nilainya 0 maka User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) terhadap website library Universitas Gunadarma sebesar 12,892.

2. Koefisien regresi variabel Usability X1 sebesar -0,150. Jika nilai variabel independen tetap dan Usability X1 meningkat satu satuan maka User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) mengalami penurunan sebesar 0,150. Koefisien bernilai negatif artinya terjadi hubungan negatif antara Usability dengan User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) website library Universitas Gunadarma, semakin naik Usability X1 maka semakin turun User Satisfaction (Kepuasan Pengguna).

3. Koefisien regresi variabel Information Quality X2 sebesar 0,154 ; artinya jika variabel independen lain nilainya tetap dan Information Quality X2 mengalami peningkatan maka User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y terhadap website library Universitas Gunadarma akan mengalami peningkatan sebesar 0,154. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara Information Quality X2 dengan User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y, semakin naik Information Quality X2 maka semakin meningkat User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y terhadap website library Universitas Gunadarma.

4. Koefisien regresi variabel Interaction Quality X3 sebesar 0,174 ; artinya jika variabel independen lain nilainya tetap dan Interaction Quality X3 mengalami peningkatan maka User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y akan mengalami peningkatan sebesar 0,174. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara Interaction Quality X3 dengan User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y, semakin naik Interaction Quality X3 maka semakin meningkat User Satisfaction (Kepuasan Pengguna) Y terhadap website library Universitas Gunadarma.

2.4 Uji Hipotesis

2.4.1 Uji F

Hipotesis yang ada pada uji f yaitu: H0 = Variabel Usability (kualitas penggunaan), Information Quality (kualitas informasi), Interaction Quality (kualitas interaksi pelayanan) tidak berpengaruh terhadap User Satisfaction (kepuasan pengguna) H1 = Variabel Usability (kualitas penggunaan), Information Quality (kualitas informasi), Interaction Quality (kualitas interaksi pelayanan) berpengaruh terhadap User Satisfaction (kepuasan pengguna).

Untuk melakukan uji f, perlu dihitung df 1 dan df 2 dengan rumus .............................(3) .............................(4)

Dimana :

df 1 = degree of freedom 1

df 2 = degree of freedom 2 k

= jumlah variabel (variabel independen + variabel dependen) n

= jumlah sampel Diketahui 4 variabel dan 200 sampel maka hasil df 1 = 3 dan df 2 = 196.

Dari nilai df 1 dan df 2 maka bisa dicari f tabel, berdasarkan pencarian f tabel di dapat nilai 2,65. Hipotesis tersebut digunakan untuk pengambilan keputusan dari hasil uji F.

Tabel 8. Hasil uji F

ANOVA a

Model

F Sig. 1 Regression

Sum of Squares

Df Mean Square

,000 b Residual

a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

Berdasarkan uji ANOVA, Fhitung > F tabel (11,827 > 2,65), maka H0 ditolak, artinya ada pengaruh secara signifikan variabel Usability (kualitas penggunaan), Information Quality (kualitas informasi), Interaction Quality (kualitas interaksi pelayanan) berpengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap User Satisfaction (kepuasan penggunaan) website library Universitas Gunadarma.

2.4.2 Uji T

Untuk mengambil keputusan pada uji t, harus diketahui dahulu nilai degree of freedom. .................................(5)

Dimana

df = degree of freedom (derajat bebas) df = degree of freedom (derajat bebas)

Hasil perhitungan df telah diketahui, taraf nyata yang din yatakan α adalah 5 % = 0,05. Dengan pengujian 2 sisi maka taraf nyata untuk t tabel,

Dari nilai df dan nilai taraf nyata maka nilai t tabel adalah 1.97214.

Tabel 9. Hasil uji t

Coefficients a Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

B Std. Error

X1 -,150

2,946 ,004 a. Dependent Variable: Y

Berdasarkan tabel 9 hasil uji t pada penelitian website library Universitas Gunadarma diketahui variabel X 1 (Usability) bahwa t hitung -2,506 < 1,97214 dan nilai signifikansi 0,013 < 0,05. Nilai t hitung negatif menunjukan X 1 (Usability) memiliki hubungan yang berlawanan arah dengan Y (User Satisfaction) dan tidak berpengaruh signifikan terhadap Y (User Satisfaction). Sedangkan berdasarkan hasil uji t pada penelitian website library Universitas Gunadarma diketahui variabel X 2 (Information Quality) bahwa t hitung 2,311 > 1,97214 dan nilai signifikansi 0,022 < 0,05 . Nilai t hitung positif menunjukan X 2 (Information Quality) memiliki hubungan yang searah dengan Y (User Satisfaction) dan memiliki pengaruh signifikan terhadap Y (User Satisfaction). Untuk variabel X 3 (Interaction Quality) bahwa t hitung 2,946 > 1,97214 dan nilai signifikansi 0,004 < 0,05 . Nilai t hitung positif menunjukan X 3 (Interaction Quality) memiliki hubungan yang searah dengan Y (User Satisfaction) dan memiliki pengaruh signifikan terhadap Y (User Satisfaction).