Syarat, Rukun dan Wajib Umrah
setia dan tekun membimbing jamaah dalam beribadah maupun ke tempat-tempat bersejarah yang ada di Makkah dan Madinah.
Wahana Haji Umrah juga memiliki pembimbing jamaah yaitu ustad Syaffudin, beliau diberi amanah untuk menangani jamaah serta membimbing
kekhusyuan jamaah dalam beribadah haji dan umrah. Beliau merupakan lulusan S2 Universitas Indonesia jurusan Study Islam dan Timur Tengah, beliau sudah
berpengalaman dalam membimbing perjalanan jamaah, tata cara ibadah, serta doa yang berhubungan didalam serangkaian kegiatan baik di Makkah, Madinah, dan
Jeddah dalam ibadah haji atau umrah. Kemudian Wahana Mitra Wisata juga memiliki pembimbing perjalanan
selama di Arab Saudi yaitu Ustad Hulwani. Beliau adalah sosok pembimbing muda yang sudah berpengalaman dalam memberi arahan kepada jamaah
mengenai proses ibadah haji atau umrah. Tidak hanya itu, ia juga memiliki wawasan yang luas mengenai tempat yang bersejarah di Makkah, Madiah, dan
juga Jeddah. Dalam hal ini, tidak hanya dalam beribadah, `jamaah juga mendapatkan informasi yang lebih mengenai tempat bersejarah baik di Makkah,
Madinah, dan Jeddah. Wahana Mitra Wisata memiliki team yang memiliki kreadibilitas
dibidangnya masing – masing, dengan didukung oleh tim haji, tim umroh, serta
tim kreatif, team kreatif lah yang mendesign segala jenis perlengkapan, seragam, dan lain sebagainya. Serta petugas haji dan umrah yang sudah paham mengenai
serangkaian kegiatan mulai dari pendaftaran sampai keberangkatan haji dan
umrah. Tim kreatifnya juga selalu memberikan inovasi yang baru dalam membuat segala jenis perlengkapan, dengan usia yang masih sangat muda menjadikan tim
kreatif ini lebih cendrung memberikan ide-ide yang baru, sehingga PT. Wahana Mitra Wisata selalu berinovasi agar dapat menarik minat calon jamaah haji dan
umrah. Manajemen perusahaan PT. Wahana Mitra Wisata selalu tepat sasaran
karena adanya perencanaan dalam rapat seminggu sekali, membahas strategi- strategi dalam memberikan pelayanan kepada jamah haji dan umrah serta evaluasi
seluruh aktivitas kerja dengan pengevaluasian terhadap pelayanan yang diberikan serta perencanaan program-program kerja selama beberapa bulan kedepan.
Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada jamaahnya, PT. Wahana Mitra Wisata pada prinsipnya mempunyai semboyan “melayani dengan
sepenuh hati, maka akan kembali melalui hati”, maksud nya adalah kita harus melayani tamu Allah dengan hati yang ikhlas dan datang dari hati, maka jamaah
akan senang dan puas maka para jamaah akan kembali dengan senang hati pula bahkan membawa jamaah yang lain.