Skala Pengukuran Variabel Jenis dan Sumber Data 1. Jenis Data

36 Variabel Defenisi operasional variabel Dimensi Indikator variabel Skala pengukuran 4. Kerja sama b. Selalu hadir sesuai jadwal kerja a.Hubungan yang baik antar karyawan b.Hubungan yang baik dengan atasan Interval

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala diferensial semantic semantic defferensial, yaitu berisikan serangkaian karakteristik bipolar dua kutup, seperti panas – dingin, puas – tidak puas Riduwan, 2010:18. Dalam penelitian ini, peneliti memberi lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala satu sampai dengan lima sebagai berikut: Table 3.2 Skor Pendapat Responden Tidak Setuju Setuju 1 2 3 4 5 Sumber: Riduwan 2010:18 Skala pengukuran Numerical Scale, Erlina 2011: 52 menyatakan bahwa “numerical scale sama dengan numeric differential scale yang digunakan untuk menggali respon atribut dua nilai ekstrem dari objek, peristiwa, atau individual yang mengindikasikan sikap mereka. Numerical scale memberikan angka sebagai penilaian diantara dua nilai ekstrem yang ada. Universitas Sumatera Utara 37

3.6 Populasi dan Sampel

3.6.1 Populasi

Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap dan biasanya berupa orang, objek, transaksi atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari atau menjadi objek penelitian Kuncoro 2003:103. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan pada PT. XL Axiata Medan yang berjumlah 139 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono 2008 :16. Simple random sampling dikatakan sederhana karena pengambilan anggota sampel dari anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata atau bagian yang ada dalam populasi itu Sugiyono, 2008:120. Jadi metode pengambilan sampel menggunakan metode simple random sampling atau acak, jadi karyawan yang diberi kuesioner tidak dipilih dengan kriteria-kriteria tertentu. Sampel di ambil dengan menggunakan rumus Slovin Umar 2008 : 65 sebagai berikut: � = � � + �� � Dimana : n = Jumlah Sampel N = Jumlah populasi e = batas kesalahan Jumlah populasi pada penelitian ini adalah 139, dengan derajat kepercayaan 90 dan tingkat kesalahan dalam penelitian ini 10 0.1 maka jumlah sampel adalah: Universitas Sumatera Utara 38 � = 139 1 + 139 0.1 2 =58.1 responden dibulatkan menjadi 59 responden

3.7 Jenis dan Sumber Data 1. Jenis Data

Data adalah hasil pencatatan penulis, baik yang berupa fakta dan angka yang dapat dijadikan bahan untuk menyusun informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk suatu keperluan Marzuki, 2005:55. Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 2 dua jenis: a. Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden yang terpilih yang berisikan pertanyaan mengenai variabel penelitian. Dalam hal ini peneliti memperolehnya dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada karyawan PT. XL Axiata Medan. b. Data Sekunder Data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi data mengenai sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur organisasi, dan uraian tugas perusahaan, jumlah karyawan, serta buku-buku ilmiah dan literature lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah yang diteliti. Universitas Sumatera Utara 39 2. Sumber Data Agar kegiatan penelitian dapat terlaksana dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan penulis, maka diperlukan data yang bersifat objektif dan data harus relevan dengan judul yang diajukan penulis karena data ini sangat penting. Sumber data yang diperoleh dari bagian Sumber Daya Manusia pada PT.XL Axiata Medan.

3.8 Metode Pengumpulan Data