n n
n n
n n
1 14 15,6 40 44,4 25 27,8 10 11,1 1 1,1 90 100
2 22 24,4 31 34,4 29 32,2
8 8,9
- -
90 100 3
15 16,7 47 52,2 22 24,4 6
6,7 -
- 90 100
Sumber : hasil pengolahan data primer Hasil jawaban kuisioner yang diperoleh dari 90 responden untuk variabel
Costumer Loyalty pada tabel 4.10 yaitu: a. Pada pernyataan pertama Saya membeli Bread Talk secara teratur
sebanyak 14 orang atau 15,6 yang menyatakan sangat setuju, 40 orang atau 44,4 menyatakan setuju, 25 orang atau 27,8 meyatakan kurang
setuju, 10 orang atau 11,1 menyatakan tidak setuju, dan 1 orang atau 1,1 yang menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua Saya tidak akan berpindah ke toko roti lain sebanyak 22 orang atau 24,4 yang menyatakan sangat setuju, 31 orang
atau 34,4 menyatakan setuju, 29 orang atau 32,2 meyatakan kurang setuju, 8 orang atau 8,9 menyatakan tidak setuju, dan 0 yang
menyatakan sangat tidak setuju. c. Pada pernyataan ketiga Saya akan mereferensikan Bread Talk kepada
orang lain sebanyak 15 orang atau 16,7 yang menyatakan sangat setuju, 47 orang atau 52,2 menyatakan setuju, 22 orang atau 24,4 meyatakan
kurang setuju, 6 orang atau 6,7 menyatakan tidak setuju, dan 0 yang menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.3 Metode Analisis Regreri Berganda
Universitas Sumatera Utara
Metode Analisis Regresi Berganda adalah metode analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas yang terdiri dari Sense
Marketing, Feel Marketing, Think Marketing, Act Marketing, dan Relate Marketing terhadap variabel terikat yaitu Costumer Loyalty. Dengan memakai
program enter pada SPSS 16.00 dihasilkan output sebagai berikut:
Tabel 4.11
Variables EnteredRemoved
b
Model Variables
Entered Variables
Removed Method
1 RELATE,
THINK, SENSE, FEEL, ACT
a
. Enter
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: LOYALTY
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, diolah 2011 Pada tabel 4.11 dapat dilihat bahwa seluruh variabel independen
dimasukkan dalam analisis ini, atau dengan kata lain tidak ada variabel independen yang tidak dimasukkan .
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardize
d Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error
Beta Tolerance
VIF 1
Constant 1,841
1,546 2,191
,237 SENSE
,600 ,082
,549 2,224
,004 ,475
2,107 FEEL
,568 ,099
,425 1,898
,023 ,747
1,339 THINK
,550 ,109
,351 1,685
,002 ,589
1,697 ACT
,413 ,087
,313 1,655
,051 ,920
1,087 RELATE
,403 ,117
,393 1,877
,043 ,630
1,586
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, diolah 2011 Berdasarkan hasil pengolahan data analisis regresi linier berganda pada
Tabel 4.12, maka diperoleh model persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ e Y = 1,841 + 0,600X
1
+ 0,568X
2
+ 0,550X
3
+ 0,413X
4
+ 0,403X
5
+ e Interpretasi model berdasarkan hasil estimasi parameter yang diperoleh
dari analisis persamaan regresi berganda pada tabel 4.12 adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Konstanta a bernilai 1,841 menunjukkan harga konstan, dimana jika tidak terdapat pengaruh dari variabel bebas yaitu variable sense, feel, think,
act, relate maka loyalitas akan tetap bernilai 1,841. 2. Variabel Sense bertanda positif terhadap minat konsumen dengan
koefisien regresi sebesar 0,600. Artinya setiap terjadi peningkatan variabel Sense sebesar 1 satuan, maka loyalitas terhadap Toko Roti Bread Talk
akan meningkat sebesar 0,600. 3. Variabel Feel bertanda positif terhadap loyalitas dengan koefisien regresi
sebesar 0,568. Artinya setiap terjadi peningkatan Feel sebesar 1 satuan maka loyalitas terhadap Toko Roti Bread Talk akan meningkat sebesar
0,568. 4. Variabel Think bertanda positif terhadap minat konsumen dengan
koefisien regresi sebesar 0,550. Artinya setiap terjadi peningkatan Think sebesar 1 satuan maka loyalitas terhadap Toko Roti Bread Talk akan
meningkat sebesar 0,550. 5. Variabel Act bertanda positif terhadap minat konsumen dengan koefisien
regresi sebesar 0,413. Artinya setiap terjadi peningkatan Act sebesar 1 satuan maka loyalitas terhadap Toko Roti Bread Talk akan meningkat
sebesar 0,413. 6. Variabel Relate bertanda positif terhadap minat konsumen dengan
koefisien regresi sebesar 0,403. Artinya setiap terjadi peningkatan Relate sebesar 1 satuan maka loyalitas terhadap Toko Roti Bread Talk akan
meningkat sebesar 0,403.
Universitas Sumatera Utara
4.2.4 Uji Hipotesis
