B. Rumusan Masalah
Rumusan masalah dari uraian di atas, maka dapat di buat perumusan masalah pokok agar materi yang akan di bahas sesuai dengan apa yang di
inginkan. Berdasarkan latar belakang yang di uraikan diatas, maka masalah pokok yanng di bahas dalam Tugas Akhir ini adalah “ Bagaimana pelayanan
kemahasiswaan pada bagian DIII Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara”?
C. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan dari Tugas Akhir yang dilakukan oleh penelitian ini adalah : “ Untuk mengetahui bagaimana sistem pelayanan
kemahasiswaan pada Departemen Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.”
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang ingin dicapai dari tugas akhir yang dilakukan Oleh penelitian adalah:
1. Bagi instansi sebagai bahan masukan dan pertimbangan agar dapat
melaksanakan aktivitas dengan lebih efisien, efektif serta lebih bijaksana dalam pengambilan keputusan demi kelancaran instansi dalam mencapai
tujuannya. 2.
Bagi penelitian, penelitian ini merupakan sebuah kesempatan bagi penulis untuk menerapkan teori – teori yang penulis dapat dapatkan baik dari bangku
perkuliahan maupun dari luar dan memperdalam pengetahuan serta menambah wawasan pemikiran penulisan di bidang kesekretariatan,
khususnya mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan 3.
Sebagai pedoman atau referensi bagi penelitian lain atau rekan – rekan mahasiswa yang tertarik untuk mengadakan penelitian di bidang atau
permasalahan yang sama, khususnya penelitihan yang berkaitan dengan sistem pelayanan kemahasiswaan.
E. Sistematika Penelitian
Untuk mengumpulkan data – data yang di perlukan dalam penulisan Tugas
Akhir ini, Penulis menggunakan metode penelitian sebagai berikut:
Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara di
jalan T. M Hanafiah kampus Univertas Sumatera Utara Medan. Penelitian berlangsung selama empat minggu, yaitu dari 21 November 2014 sampai dengan
06 Desember 2014. Untuk lebih jelasnya, jadwal kegiatan dapat dilihat pada tabel 1.1 berikut.
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian
No .
Nama November
Minggu Ke 1
Minggu Ke 2
Minggu Ke 3
Minggu Ke 4
1. Persiapan
2. Pengumpulan
Data 3.
Penulisan laporan
Sumber: Penulis 2014
F. Sistematika Pembahasan
Agar pembahasan Tugas Akhir ini dilaksanakan secara sistematis dan terarah, maka Penulisan membagi luas pembahasan Tugas Akhir dalam 4 empat
BAB, yang dianggap cukup memadai untuk mengemukakan hal yang dianggap penting dan relevan dengan judul Tugas Akhir ini dapat lebih terarah dan
sistemati. Adapun uraiannya adalah sebagai berikut:
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab pendahuluan di uraikan latar Belakang masalah,rumusan masalah, tujuan penelitian, Sistematika penelitian, sistematika
pembahasan yang Terdiri dari jadwal kegiatan penelitian.
BAB II : PROFIL INSTANSI
Pada bab profil instansi di uraikan Sejarah singkat, struktur kualitas, job description.
BAB III : PEMBAHASAN
Pada bab ini berisikan pembahasan Masalah yang terdiri dari pengertian kualitas Pelayanan bagian kemahasiswaan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Universitas Sumatera Utara.
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini membahas Mengenai kesimpulan pembahasan yang di hasilkan dari penelitian yang di lakukan di bagian Kesekretariatan
Fakultas Eakonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
7
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Senjarah Singkat Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Kategori