2. Kekurangan
a. Lemah dalam kewirausahaan dan manajerial
b. Keterbatasan ketersediaan keuangan
c. Ketidakmampuan pemenuhan aspek pasar
d. Keterbatasan pengetahuan produksi dan teknologi
e. Ketidakmampuan informasi
f. Tidak didukung kebijakan dan regulasi memadai
g. Tidak terorganisir dalam jaringan dan kerjasama
h. Sering tidak memnuhi standar
Berdasarkan ciri-ciri umum diatas, dapat dilihat bahwa kelemahan utama UKM terletak pada lemahnya kemampuan manejerial, baik dalam
perencanaan, pengorganisasian, pemasaran maupun akutansi.
B. Produk
1. Siklus Hidup Produk
Menurut Tjiptono 1999, produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli,
digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Produk dibuat untuk menghasilkan
nilai. Untuk mencapai hal tersebut produk harus memiliki 2 unsur, yaitu : a.
Harus ada yang membeli produk tersebut b.
Produk harus memenuhi kebutuhan tertentu, artinya harus memberikan manfaat yang berharga bagi pelanggan.
Seperti halnya manusia, suatu produk juga memiliki siklus hidup. Menurut Evan dan Berman 1982, siklus hidup produk adalah konsep
yang berusaha menggambarkan penjualan, keuntungan, konsumen, pesaing dan perhatian pemasaran sejak lahirnya sampai tergesernya
produk dari pasar. Ada 4 tahap dalam siklus hidup produk, yaitu : a.
Tahap perkenalan, mempunyai ciri-ciri : penjualan masih rendah, volumen pasar belum berkembang, persaingan masih relatif kecil,
tingkat kegagalan relatif tinggi, biaya produksi dan pemasaran tinggi, serta distribusi yang masih terbatas.
b. Tahap pertumbuhan, mempunyai ciri-ciri : melonjaknya tingkat
penjualan, persaingan masih berkembang, peningkatan laba akibat turunnya biaya produksi, serta penambahan jalur distribusi
c. Tahap kedewasaan , mempunyai ciri-ciri : pertumbuhan penjualan
makin berkurang, pasar jenuh, penuhnya jalur distribusi, konsumen mulai beralih ke produk subtitusi.
d. Tahap kemunduran, mempunyai ciri-ciri : penjualan makin menurun
karena didorong perubahan selera pasar, produk subtitusi diterima konsumen dan perubahan teknologi.
2. Produk Baru
Dalam strategi produk baru terdapat 3 alternatif, yaitu
penyempurnaan atau modifikasi produk, produk imitasitiruan dan inovasi produk. Menurut Booz et al di dalam Hiam dan Schewe 1994, kategori
produk baru berdasarkan tingkat kebaruannya newness bagi perusahaan dan pasar adalah :
a. Produk yang benar-benar baru baru bagi dunia
Dalam hal ini, produk baru sebagai hasil dari inovasi yang menciptakan pasar baru
b. Lini produk baru
Produk baru yang memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar yang sebelumnya telah ada untuk pertama kali
c. Tambahan pada lini produk yang sudah ada
Produk baru yang melengkapi lini produk yang sudah ada misalnya ukuran kemasan baru, rasa berbeda dan lain-lain
d. Penyempurnaan sebagai revisi terhadap produk yang sudah ada.
Penyempurnaan produk merupakan pengenalan versi baru atau model produk yang telah disempurnakan untuk menggantikan produk lama
Jain, 1990 e.
Repositioning Produk yang sudah ada dijual pada pasar atau segmen pasar baru.
f. Pengurangan biaya
Produk baru yang menghasilkan unjuk kerja sama pada tingkat biaya yang lebih rendah.
Kotler 2002 menyebutkan 4 sukses dalam pengembangan produk, yaitu : a.
Produk superior yang unik Suatu produk yang memiliki ciri khas dan keunggulan tersendiri
merupakan faktor yang penting dalam keberhasilan sutau produk. Produk tersebut harus unggul dalam bentuk, kemampuan inovatif, dan
dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan baik dibanding pesaing b.
Konsep produk
yang didefinisikan
dengan baik
sebelum pengembangan
Kelangsungan hidup suatu produk bergantung terhadap pembeli potensial. Oleh karena itu, pengertian yang lebih mendalam mengenai
keadaan pasar bersamaan dengan usaha pemasaran yang efektif sangat penting bagi keberhasilan produk, dimana produk secara cermat
menentukan dan menilai pasar sasaran c.
Sinergi teknologi pemasaran, mutu pelaksanaan dalam semua tahap Perusahaan yang memiliki kekuatan dan kesesuaian antara keahlian
teknis dan sumberdaya produksi yang dimiliki merupakan suatu kunci sukses jika kedua kriteria telah dipenuhi.
d. Struktur organisasi yang efektif
Dalam hal ini faktor sumber daya manusia harus dikoordinasikan agar kegiatan pengembangan produk berjalan dengan lancar melalui
struktur organisasi yang efektif.
C. Kepuasan Konsumen
