Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
Kerangka pemikiran dapat digambarkan secara praktis dari gambar ini :
Gambar 1. Kerangka Konsep
Sumber : Fandy Tjiptono 2005
Gambar 1. Kerangka Konseptual
Sumber : Fandy Tjiptono 2005
B. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara yang hendak diuji kebenarannya melalui riset Metode Riset Bisnis, 2006 : 53. Berdasarkan perumusan masalah
dan kerangka pemikiran yang telah penulis kemukakan, maka hipotesis dari penelitian ini adalah : tarif SimPATI PEDE berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada mahasiswa program studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara.
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah : Untuk menganalisa seberapa besar pengaruh tarif SimPATI PEDE terhadap keputusan pembelian pada
mahasiswa program studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara.
Tarif X
1. harga yang rendah 2. kualitas jasa sesuai
dengan harga
Keputusan Pembelian Y
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
2. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan. Memberi informasi kepada pihak Telkomsel mengenai pengaruh tarif
SimPATI PEDE terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa program studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara.
2. Bagi Peneliti Lain. Sebagai referensi bagi pihak yang ingin melakukan penelitian
lanjutan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mahasiswa program studi S-1 Manajemen Extention Universitas
Sumatera Utara terhadap kartu SimPATI PEDE dan memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian di masa yang akan datang.
3. Bagi Penulis Untuk memperluas wawasan dalam bidang yang diteliti dan
memperdalam pengetahuan khususnya dalam riset pasar.
D. Metodologi Penelitian
1. Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : a. Variabel independen X yaitu seberapa besar pengaruh tarif SimPATI
PEDE terhadap Keputusan Pembelian. b. Variabel dependen Y yaitu keputusan pembelian mahasiswa program
studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara.
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
2. Definisi Operasional Variabel.
Istilah harga dalam bisnis jasa bisa kita temui dengan berbagai sebutan Universitas atau Perguruan Tinggi menggunakan SPP tuition, bank
menggunakan istilah service charge, jasa angkutan dan jasa telekomunikasi menggunakan istilah tarif, apartemen menggunakan istilah
sewa, asuransi mengunakan istilah premi dan sebagainya Rambat Lupiyoadi 2006 : 98. Adapun definisi operasional dalam penelitian ini
adalah : a. Tarif SimPATI PEDE sebagai variabel bebas X : harga yang merupakan
salah satu unsur bauran pemasaran yang bertujuan mempengaruhi minat dan sikap pelanggan terhadap suatu produk atau jasa, dengan satuan skala
likert. b. Keputusan pembelian sebagai Y : Keinginan mahasiswa program studi
S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara untuk melakukan transaksi pembelian terhadap barang yang ditawarkan.
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
Tabel 1.3 Definisi Operasionalisasi Variabel Penelitian
No VARIABEL
INDKATOR SKALA
PENGUKUR
1 Tarif
1. Harga yang ditawarkan relatif murah
2. Kualitas jasa sesuai dengan harga
skala likert
2. Keputusan
Pembelian 1.Pembuatan alternative pilihan melalui pencarian
informasi. 2. Evaluasi alternatif untuk mengambil keputusan.
3. Pengambilan keputusan untuk memakai kartu SimPATI. 4. Evaluasi terhadap pengambilan keputusan.
5. Kepuasan dalam menggunakan jasa operator SimPATI skala likert
Sumber : Tjiptono 2005 ; Setiadi 2003
3. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel adalah skala likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapatan dan persepsi seseorang atau kelompok orang
tentang fenomena sosial Sugiyono, 2004 : 96. Sebagai gambaran, penulis memberikan alternatif jawaban kepada responden dengan skala 1–4. Dengan
pengukuran sebagai berikut : Skala 1 = Sangat Tidak Setuju diberi bobot 1
Skala 2 = Tidak setuju diberi bobot 2 Skala 3 = Sangat Tidak Setuju diberi bobot 3
Skala 4 = Sangat Tidak Setuju diberi bobot 4
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
4. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian adalah di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara JL. T.M. Hanafiah Medan Sumatera Utara. Penelitian dilakukan dari
Agustus s.d Desember 2008.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek subjek
yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulan
Sugiyono, 2003 : 72. Pada penelitian ini populasi adalah mahasiswa program studi S-1 Manajemen Extention Universitas
Sumatera Utara stambuk 2006 mencapai 271 mahasiswa.
Tabel 1.4 Jumlah Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Ekstensi
Universitas Sumatera Utara LK TA:2006
Sumber : Jumlah Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Ekstensi USU LK TA : 2006. Data diolah 2009
b. Sampel adalah suatu himpunan bagian subset dari unit populasi
kuncoro, 2003 : 103. Sampel diambil dengan mengunakan rumus Slovin Umar, 2004 : 78 yaitu :
n =
2
1 e
N N
+
Tahun Masuk Manajemen
Jumlah Pria
Wanita 2006
83 188
271
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
Keterangan : n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi e = taraf kesalahan standar error 10
Maka jumlah sampel yang diperoleh adalah : n =
2
1 ,
271 1
271 +
= 73,04 Pada penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 73 orang.
Teknik pengambilan sampel menggunakan metoda quota sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan cara menentukan sampel dari populasi
yang mempunyai ciri-ciri tertentu sampai jumlah kuota yang dikehendaki Sugiyono, 2004 : 77. Kriteria sampel yaitu mahasiswa program studi S-1
Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara.
6. Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yakni : a. Data Primer yaitu data yang diperoleh dari responden terpilih pada lokasi
penelitian melalui kuesioner kepada beberapa responden yang dilakukan ada penelitian awal dan juga sampai penelitian ini.
b. Data Sekunder yaitu data yang diperoleh peneliti dari sumber-sumber lain yang telah diolah yaitu dari internet, buku, majalah, dan Contact
Center Infomedia Telkomsel.
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
7. Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi yaitu pengumpulan secara langsung terhadap objek penelitian. Teknik yang dipakai dalam penelitian adalah pengamatan
langsung terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi USU. b. Kuesioner yaitu daftar yang berisi pertanyaan untuk diisi oleh
responden. c. Wawancara langsung kepada responden bila ada yang kurang jelas atau
kurang dimengerti oleh responden dalam pengisian kuesioner. d.
Studi dokumen yaitu mengumpul data dan informasi dari buku-buku, majalah, internet, dan skripsi yang berkaitan dengan penelitian.
8. Metode Analisis Data
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
1 Uji Validitas Uji validitas digunakan oleh peneliti untuk mengukur data yang
telah didapat setelah penelitian yang merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan yaitu kuesioner. Kriteria dalam
menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut : Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut valid. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut valid. 2
Uji Reliabilitas Reliabilitas merupakan indeks yang menunjukkan sejauh mana
suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan.
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
Instrumen yang reliabel adalah instrument yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan
menghasilkan data yang sama. Uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS 13.0 for
Windows.
b. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif yaitu metode dengan cara mengumpulkan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan
gambaran yang jelas mengenai pengumpulan data, penyusunan dan analisis data sehinga dapat diketahui gambaran umum objek
yang diteliti.
c. Analisis Regresi Sederhana
Analisis regresi berganda dilakukan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas tarif kartu SimPATI terhadap variabel terikat
keputusan pembelian. Bentuk persamaan Regresi Linear Sederhana Sugiyono, 2003 : 113 yaitu :
Y = a + bx +e
Keterangan : Y = keputusan pembelian
a = konstanta b = koefisien regresi
x =
variabel bebas e = standart error
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
Dalam analisis regresi ada 2 dua jenis kriteria ketepatan :
1 Koefisien Determinasi R
2
Koefisien Determinasi R
2
digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan variabel bebas yang dimasukkan kedalam model, untuk
menjelaskan variabel terikat. Nilai koefisien determinasi diantara nol dan satu 0R
2
1. Semakin mendekati nol berarti model tidak baik atau variasi model dalam menjelaskan amat terbatas, sebaliknya semakin mendekati satu
model semakin baik.
2 Uji Statistik t Uji secara Parsial
Dilakukan untuk menguji setiap variabel bebas X apakah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat Y secara parsial.
Kriteria pengujian sebagai berikut : Ho : b
1
= 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel tarif terhadap keputusan pembelian.
H
1
: b
1
≠ 0 Terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel tarif terhadap keputusan pembelian.
Dan kriteria pengambilan keputusannya adalah : a.
Jika t
hitung
t
tabel :
maka Ho diterima, H
1
ditolak. b.
Jika t
hitung
t
tabel :
maka H
1
ditolak, Ho diterima. Dengan alpha 5, dan derajat kebebasan df = n – 2
Feblora Chrismasari S. : Pengaruh Tarif Simpati Pede Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi S-1 Manajemen Extention Universitas Sumatera Utara, 2009.
USU Repository © 2009
BAB II URAIAN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Daud Nainggolan 2002 telah melakukan penelitian berjudul “ Pengaruh Tarif Hemat SimPATI Terhadap Keputusan Pemakaian Kartu SimPATI Di SMU
Negeri 5 Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh tarif hemat SimPATI terhadap keputusan pemakaian kartu SimPATI di SMU
Negeri 5 Medan. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa ada pengaruh tarif hemat
SimPATI terhadap keputusan pemakaian kartu SimPATI di SMU Negeri 5
Medan. Dalam uji signifikasi terhadap koefisien determinasi R
2
yaitu dengan
nilai 0,298 artinya variabel tarif hemat SimPATI X independen mampu memberi penjelasan variabel keputusan pembelian sebesar 29,8 dan sisanya 70,2
dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian.
B. Pemasaran Jasa
