Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas Uji Koefisien Determinasi R²

commit to user maka tidak terdapat autokorelasi positif atau negatif pada model regresi Ghozali, 2005.

e. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang homoskesdatisitas.

f. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal atau tidak. Penelitian ini untuk menguji normalitas residual menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov K-S.

g. Uji Koefisien Determinasi R²

Uji koefisien determinasi dimaksudkan untuk mengetahui tingkat ketepatan paling baik dalam analisa regresi dimana hal yang ditunjukan oleh besarnya koefisien determinasi R² antara 0 nol dan 1 satu. Koefisien determinasi R² nol variabel independen sama sekali tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. Apabila koefisien determinasi semakin mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Selain itu koefisien determinasi R² dipergunakan untuk mengetahui prosentase perubahan variabel terikat yang disebabkan oleh variabel bebas. commit to user

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 1.

Sejarah Singkat Wisma Bhayangkara Tawangmangu Wisma Bhayangkara didirikan pada tahun 1985 yang awalnya milik dari Polwil Surakarta sehingga sampai sekarang nama tersebut masih digunakan. Namun saat ini, Polwil Surakarta sudah dibubarkan sehingga kepemilikan Wisma Bhayangkara masih dalam masa transisi. Untuk meningkatkan kualitas bangunan dan menarik perhatian para pengunjung, Wisma tersebut sudah beberapa kali mengalami renovasi dan penambahan bangunan dan pada tahun 2001 sampai sekarang Wisma Bhayangkara tersebut dikelola oleh Koperasi Polres Karanganyar.

2. Letak dan Bangunan Fisik

Wisma Bhayangkara terletak di Jl Pringgosari Karangsari Tawangmangu Karanganyar Surakarta. Lokasinya cukup strategis untuk keberadaan sebuah wisma karena berdekatan dengan Obyek Wisata Grojogan Sewu dimana obyek wisata tersebut merupakan salah satu obyek wisata di Tawangmangu yang paling ramai dikunjungi oleh wisatawan. Bangunan wisma Bhayangkara sebenarnya tidak begitu besar dan mewah, hanya saja karena letaknya yang cukup strategis mampu menarik perhatian para wisatawan dengan pemandangan alam yang sejuk dan asri sehingga menciptakan suasana yang tenang serta nyaman. Dengan luas tanah sekitar 1500 m2, wisma Bhayangkara memiliki 13 kamar yang terdiri dari

Dokumen yang terkait

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SUPERMARKET ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SUPERMARKET BAHAN BANGUNAN.

0 3 17

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL WAHYUSARI Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Hotel Wahyusari Tawangmangu.

0 2 11

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PELANGGAN HOTEL WAHYUSARI TAWANGMANGU Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Hotel Wahyusari Tawangmangu.

0 3 15

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada KFC di Singosaren Surakarta).

1 4 14

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi pada KFC di Singosaren Surakarta).

0 2 14

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO).

0 0 16

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI.

0 0 9

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGINAPAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL ARINAS DI BANDAR LAMPUNG

0 0 20

Kepuasan Konsumen Implementasi Kualitas pelayanan

0 1 13

ANALISIS PERBEDAAN WEDANGAN TRADISIONAL DAN MODERN DILIHAT DARI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN

0 1 8