didapatkan nilai 1 pada 25 item pernyataan, Uji validitas dilakukan pada tanggal 10- 15 Maret 2016.
4.6.2. Reliabilitas
Uji reliabilitas dalam penelitian ini telah dilakukan oleh peneliti terhadap 30 orang responden di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan. Uji reliabilitas
dilakukan pada tanggal 18-25 April 2016. Responden yang telah digunakan untuk uji reliabilitas tidak digunakan lagi oleh peneliti sebagai responden penelitian. Uji
reliabilitas kuesioner penelitian ini menggunakan program komputer untuk analisa statistik Cronbach Alfa. Suatu instrumen dinyatakan reliabel jika nilai reliabilitasnya
besar dari 0,80. Hasil uji reliabilitas dalam penelitian ini sebesar 0,91, maka kuesioner penelitian ini telah dinyatakan reliabel.
4.7. Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dalam bentuk kuesioner. Peneliti mulai mengumpulkan data setelah mendapatkan izin dari institusi Fakultas
Keperawatan Universitas Sumatera Utara dan mendapatkan izin dari Direktur Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan. Setelah itu peneliti melakukan pengambilan
data terhadap 97 orang pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan.
Sebelum membagikan kuesioner kepada pasien terlebih dahulu peneliti meminta izin kepada kepala ruangan apakah diperbolehkan peneliti membagikan
Universitas Sumatera Utara
kuesioner atau tidak, jika diberi izin maka peneliti akan memasuki ruangan yang di izinkan dan membagikan kuesioner kepada pasien secara langsung, untuk
membagikan kuesioner peneliti menanyakan terlebih dahulu kepada responden bersedia atau tidak menjadi responden. Peneliti menjelaskan pada calon responden
tentang tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan cara pengisian setiap lembar kuesioner. Kemudian peneliti meminta responden untuk menandatangani lembar
persetujuan inform consent dan meminta responden untuk mengisi kuesioner kepuasan pasien. Peneliti memberikan kesempatan kepada responden untuk bertanya
mengenai pernyataan yang tidak dimengerti. Setelah responden selesai mengisi kuesioner, peneliti mengumpulkan
kuesioner dan memeriksa kembali lembar kuesioner yang tidak lengkap atau pernyataan yang tidak diisi seluruhnya oleh responden. Peneliti meminta responden
untuk melengkapi kembali seluruh pernyataan pada kuesioner. Setelah data terkumpul dari semua responden, peneliti melakukan analisa atau pengolahan data.
Pada saat mengumpulkan data tidak semua responden diberikan izin oleh kepala ruangan untuk peneliti membagikan kuesioner secara langsung.
4.8. Pengolahan Data dan Analisa Data
Setelah semua data pada kuesioner terkumpul, peneliti melakukan pengolahan data melalui beberapa tahap, peneliti memeriksa kembali kesalahan atau kekurangan
dalam pengisian atau pengambilan identitas responden dan mengecek kelengkapan
Universitas Sumatera Utara
data responden, peneliti melakukan pengecekan identitas responden dan mengecek kelengkapan data pada kuesioner dengan memeriksa semua item pernyataan sudah
terisi oleh responden. Peneliti memberi kode tertentu secara berurutan pada kuesioner penelitian yang telah diberikan kepada responden dalam kategori yang sama pada
masing-masing lembaran untuk di analisis. Peneliti memasukan data ke dalam program komputer terhadap jawaban-
jawaban dari masing-masing responden yang sudah diberi kode. Peneliti mengecek kembali semua sumber data responden yang telah dimasukkan ke program komputer
dan melakukan koreksi terhadap kesalahan kode atau ketidak lengkapan data. Peneliti menggunakan analisis univariat dalam penelitian ini dengan mendefinisikan variabel
yang diteliti dalam bentuk distribusi frekuensi dan persentase.
Universitas Sumatera Utara
BAB 5
HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1. Hasil Penelitian
Kategori