Jenis-Jenis Biaya Pemasaran Pengaruh Biaya Pemasaran Terhadap Jumlah Kunjungan Tamu Pada Hotel Inna Dharma Deli Medan

c. Sales Force Promotion Merupakan kegiatan yang ditujukan kepada para wiraniaga Hotel INNA Dharma Deli Medan, dengan memberikan berbagai tunjangan seperti, tunjangan kesehatan, asuransi, dan tunjangan hari raya. Disamping menawarkan fasilitas hotel yang prima, hotel ini juga mempersiapkan perjalanan wisata baik dalam kota maupun ke objek wisata diParapat atau Brastagi. Kesemua itu untuk melengkapi keinginan dan kebutuhan pengunjung hotel. Hotel ini juga tidak hanya memikirkan bisnis hotel saja, tetapi juga menawarkan pembinaan spiritual dengan membangun Mesjid dilokasi hotel untuk keperluan tamu, karyawan, dan masyarakat sekitarnya.

C. Jenis-Jenis Biaya Pemasaran

Adapun biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran dalam rangka mengenalkan produk dan pelayanan jasa yang ditawarkan oleh Hotel Inna Dharma Deli melalui tabel dibawah ini: Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1. Daftar Biaya Pemasaran PT. HOTEL INDONESIA-NATOUR UNIT INNA DHARMA DELI MEDAN MARKETING PERIOD ENDING DECEMBER 2006 Sumber data yang telah diolah Tahun 2006 dan 2007 berdasarkan dari PT INNA DHARMA DELI NUMBER OF ACC. DESCRIPTION BUDGET ACTUAL OVER SHORT BUDGET Rp 2006 2007 2006 2007 2006 2007 1 2 3 4 5 6 7 8 551061 Local Transportation 15,650,000 13,006,000 13,349,600 11,177,500 2,300,400 1,828,500 551091 Entertining- inside hotel 6,509,000 4,000,000 886,500 886,500 5,622,500 3,113,500 551126 Printing and Stationery 12,001,000 10,016,000 4,062,647 7,191,450 7,938,353 2,824,550 551171 Telephone Expenses 18,586,000 13,694,000 13,106,772 11,764,865 5,479,228 1,929,135 551192 Outdoor advertising 23,169,000 19,449,000 18,000,848 17,556,297 5,168,152 1,892,703 551194 Print- newspaper 6,170,000 5,000,000 1,075,000 3,250,000 5,095,000 1,750,000 551196 Radio and television 7,407,000 5,584,000 1,115,387 1,115,387 5,931,613 4,468,613 551198 In house graphics 10,700,000 6,980,000 7,966,170 3,898,000 2,733,830 3,082,000 551199 Rack folders 6,714,000 2,925,000 10,976,203 2,680,200 4,262,203 244,800 551202 Guest histories 15,673,000 12,112,000 22,209,708 14,720,000 6,536,708 2,608,000 551204 Competitive survay 6,208,000 4,462,000 500,000 1,200,000 5,708,000 3,262,000 555208 Special Promotion 6,232,000 3,500,000 6,507,520 3,700,000 275,520 200,000 555213 Promotion Material 20,509,000 17,430,000 55,388,157 32,870,000 34,859,157 15,440,000 Total 155,528,000 118,158,000 155,144,512 112,010,199 43,488 6,147,801 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan data diatas maka dapat diketahui bahwa anggaran biaya pemasaran yang dikelurkan oleh Hotel Inna Dharma Deli Medan dari tahun 2006- 2007 mengalami penurunan walaupun tidak terlalu signifikan, begitu pula dengan realisasi yang terjadi rata-rata tidak melebihi dari jumlah anggaran yang ditetapkan dengan kata lain anggaran yang ditetapkan terlalu tinggi sehingga menyebabkan over budget. Namun realisasi pada Guest histories mengalami peningkatan dari anggaran yakni sebesar Rp.6,536,708. Begitu pula dengan biaya special promotion dan promotion material masing-masing mengalami peningkatan pada jumlah realisasi yang terjadi yakni sebesar Rp. 275,520 dan Rp. 200,000. Dengan demikian pada tahun 2007 jumlah anggaran yang ditetapkan oleh perusahaan lebih kecil dari jumlah anggaran pada tahun 2006, hal ini bertujuan untuk meminimalisasikan jumlah dana yang keluar yang disebabkan karena rendahnya pendapatan perusahaan. Pada tahun 2006 jumlah anggaran sebesar Rp. 155,528,000, sedangkan realisasi yang terjadi sebesar Rp.155,144,512, maka selisih anggaran dan realisasi pada tahun 2006 adalah sebesar Rp. 383,488 atau juga dapat disebut dengan overshort budget. Dan pada tahun 2007 jumlah anggaran sebesar Rp. 118,158,000, sedangkan realisasi yang terjadi sebesar Rp. 112,010,199. maka selisih anggaran dan realisasi pada tahun 2007 adalah sebesar Rp. 6,147,801 atau juga dapat disebut dengan overshort budget. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.2. Daftar Jumlah Kunjungan Tamu Tahun Jenis Tamu Jumlah Kunjungan Tamu orang 2006 Mancanegara Domestik 4.834 43.122 2007 Mancanegara Domestik 1.962 37.565 Sumber data yang telah diolah Tahun 2006 dan 2007 berdasarkan dari PT INNA DHARMA DELI Keterangan : Dari data diatas dapat dilihat, bahwa biaya pemasaran yang dikeluarkan oleh Hotel Inna Dharma pada tahun 2006 total biaya pemasaran yang dikeluarkan sebesar Rp155,528,000, dan jumlah tamu yang mengunjungi Hotel Inna Dharma Deli sebanyak 47.956 orang, dengan tamu Mancanegara berjumlah 4.834 orang dan tamu Domestik 43.122 orang. jumlah yang cukup memuaskan walaupun tidak begitu menguntungkan tapi juga tidak menimbulkan kerugian terhadap perusahaan. Sedangkan pada tahun 2007 Hotel Inna Dharma Deli mengeluarkan biaya Pemasaran sebesar Rp.155,144,512 , dan jumlah tamu yang mengunjungi Hotel Inna Dharma Deli sebanyak 39.527 orang, dengan jumlah tamu Mancanegara 1.962 dan tamu Domestik berjumlah 37.565 orang, biaya pemasaran memang lebih rendah dibandingkan dengan tahun 2006 terlihat dari jauhnya perbedaan biaya pemasaran yang dikeluarkan perusahaan antara tahun 2006 dengan 2007. Contohnya biaya pemasaran pada Outdoor Advertising. Pada tahun Universitas Sumatera Utara 2006 sebesar Rp. 23,169,000, sedangkan pada tahun 2007 hanya Rp. 19,449,000, sangat drastis penurunannya. Dengan turunnya biaya pemasaran Hotel Inna Dharma Deli pada tahun 2007 maka turun juga jumlah tamu yang mengunjungi Hotel Inna Dharma Deli terlihat dari daftar jumlah kunjungan tamu. Semakin sering promosi dilakukan maka masyarakat akan semakin mengenal produk yang kita tawarkan. Semakin banyak brosur-brosur kita sebar maka semakin banyak pula biaya yang kita keluarkan namun semakin jauh atau luas jangkauan kita memperkenalkan produk, dan jenis paket-paket yang sedang ditawarkan oleh perusahaan. Berarti dalam hal ini pemasaran yang baik sangat berpengaruh dalam meningkatkan jumlah kunjungan tamu pada Hotel Inna Dharma Deli Medan. Contoh promosi dalam pemasaran yang dilakukan oleh Hotel Inna Dharma Deli Medan adalah melakukan paket Hemat lengkap dengan fasilitas. Promosi ini diharapkan dapat menarik pelanggan untuk menginap dihotel dan tentu saja harga sangat berpengaruh dalam meningkatkan jumlah kunjungan tamu. Hotel INNA Dharma Deli Medan memberikan promo paket seperti yang ditunjukkan pada tabel yang ada dibawah ini. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.3. Promo Paket Hotel Jenis Paket Fasilitas Harga Rp A B C D A B C D Paket tidak menginap - Snack 1x - Lunch -Snack 1x -Lunch -Snack 2x -Lunch -Dinner -Snack 3x -Lunch -Dinner 120.000 135.000 190.000 205.000 Paket menginap Standart Superior -Kamar -Snack 1x -Kamar -Snack 2x -Lunch -Kamar -Snack 2x -Lunch -Dinner -Kamar -Snack 3x -Lunch -Dinner 315.000 330.000 385.00 400.000 Paket menginap Deluxe -Kamar -Snack 1x -Lunch -Kamar -Snack 2x -Lunch -Kamar -Snack 2x -Lunch -Dinner -Kamar -Snack 3x -Lunch -Dinner 360.000 375.000 430.000 445.000 Sumber data yang telah diolah Tahun 2006 dan 2007 berdasarkan dari PT INNA DHARMA DELI

D. Penentuan Harga Jual Fasilitas Pelayanan Hotel