Cabang Cambridge City Square Medan 4. Decision Keputusan
5. Action tindakan 3.
Variabel Antara Z Karakteristik Responden
1. Jenis Kelamin 2. Usia
3. Pekerjaan 4. Penghasilan
I.9 Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan penjabaran lebih lanjut tentang konsep yang telah dikelompokkan dalam kerangka konsep. Definisi operasional adalah suatu petunjuk pelaksanaan
mengenai cara-cara untuk mengukur variabel-variabel. Definisi operasional juga merupakan informasi ilmiah yang amat membantu peneliti lain yang akan menggunakan variabel sama Singarimbun, 1995:
46. Maka variabel-variabel yang pelu didefinisikan dalam penelitian ini adalah:
A. Variabel Bebas Promo Kartu Kredit BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”. 1. Pelaksanaan Promo
a. Frekuensi Pelaksanaan Promo
Universitas Sumatera Utara
Frekuensi pelaksanaan promo yaitu sejauhmanakah frekuensi promo tersebut, sudah seringkah dibuat sehingga animo konsumen tidak begitu kuat, atau promo tersebut selalu ditunggu
kehadirannya. b. Waktu Pelaksanaan Promo
Waktu pelaksanaan promo berkaitan dengan timing dimana banyak pengguna kartu kredit meng explore dimana akan menggunakan kartu kredit tersebut dengan penawaran-penawaran
khusus. 2. Faktor Isi
Faktor isi berkaitan dengan bagaimana promo ini dibuat dan penyampaiannya ke publik seperti daya tarik pesan, kejelasan pesan dan penggunaan kata-katabahasa. Apakah
pesan dalam promo tersebut memiliki daya tarik tersendiri dan memberikan kemudahan bagi responden untuk memahami isi pesan dari promo kartu kredit BCA.
Apakah promo tersebut memperhatikan penggunaan kata-katabahasa yang digunakan dalam promo tersebut.
3. Faktor lain yaitu aktivitas-aktivitas promosi penjualan Bagaimana aktivitas-aktivitas pendukung yang dilakukan Starbucks Coffee diluar promo
yang ada sehingga sesuai dengan target yang diharapkan dan pesan yang disampaikan mampu diterima dan menarik perhatian konsumen seperti pemasangan banner di
depan toko, pemberian sampling-sampling ke konsumen dan display dari POP point of purchase promotion
B. Variabel Terikat Minat Beli Konsumen Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. 1. Attention perhatian: seberapa besar perhatian konsumen terhadap prom kartu kredit
BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”.
Universitas Sumatera Utara
2. Interest minat: sejauh manakah minat yang timbul untuk membeli produk yang ditawarkan setelah memperhatikan promo tersebut.
3. Desire Hasrat: seberapa besarkah hasrat yang ditimbulkan dari penawaran promo tersebut.
4. Decision keputusan: keputusan yang diambil oleh konsumen setelah mengetahui promo yang ditawarkan
5. Action tindakan: tindakan apa yang diambil konsumen setelah mengetahui promo BCA
“Treat A Friend Buy One Get One Free” C. Variabel Antara Karakteristik Responden.
1. Jenis kelamin : jenis kelamin priawanita responden
2. Usia : tingkatan umur responden
3. Pekerjaan : mata pencaharian yang dimiliki responden
4. Penghasilan :jumlah penghasilan dan pendapatan responden
I.10. Hipotesis
