konsumen Starbucks Coffee Cambridge City Square yang peneliti jadikan responden mayoritas adalah pelanggan setia dari Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan.
IV.3 Analisis Tabel Silang
Analisis tabel silang pada penelitian ini akan memuat tentang penelitian dalam satu tabel. Analisis tabel silang merupakan salah satu teknik yang digunakan untuk menganalisa dan mengetahui variabel
yang satu memiliki hubungan dengan variabel lainnya, sehingga dapat diketahui apakah variabel tersebut bernilai positif atau negatif. Namun, analisis tabel ini tidak dapat dijadikan sebagai penentu
utama untuk melihat hubungan variabel yang diteliti, tetapi ditujukan untuk melihat bagaimana penelitian data yang satu dan hubungannya dengan data yang lain. Kumpulan data yang akan disajikan
dan dianalisis dalam tabel silang ini adalah: 1. Hubungan antara jenis kelamin responden dengan kecenderungan untuk memperhatikan promo
BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. 2. Hubungan antara pernah atau tidaknya mendengar promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One
Free” dengan ketertarikan untuk mengikuti program promo tersebut. 3. Hubungan antara ketertarikan dengan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dan
keputusan untuk terus melakukan pembelian di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan setelah promo tersebut berakhir nantinya.
4. Hubungan antara ketertarikan dengan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dan pengaruh promo tersebut dengan minat beli responden.
Tabel 27 Hubungan Antara Jenis Kelamin Dengan Kecenderungan Memperhatikan Promo BCA “Treat A Friend
Buy One Get One Free”
Universitas Sumatera Utara
JENIS KELAMIN Kecenderungan Memperhatikan Promo “BCA
Treat A Friend Buy One Get One Free” di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan.
TOTAL
Tidak Memperhatikan
Memperhatikan Sangat Memperhatikan
PRIA 12
12.9 27
29 1
1.07 40
43.01
WANITA 18
19.3 33
35.4 2
2.1 53
56.9
TOTAL 30
32.2 60
64.5 3
3.2 93
100
Sumber: P.2FC.4 dan P.14FC.16 Tabel 24 menjelaskan tentang jenis kelamin responden terhadap kecenderungan
memperhatikan promo yang tengah berlangsung di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan yaitu promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”. Dari 93 orang responden, sebanyak 60 orang
responden menyatakan memperhatikan promo tersebut, sebanyak 30 orang responden menyatakan tidak memperhatikan dan selebihnya sebanyak 3 orang responden menyatakan sangat memperhatikan
promo tersebut. Sebaran data tentang jenis kelamin responden sebanyak 53 orang adalah wanita sedangkan sebanyak 40 orang adalah pria dengan berbagai range usia.
Dari data tersebut, dapat diketahui hubungan antara jenis kelamin dengan kecenderungan memperhatikan promo yang ada dengan sebuah minat beli seperti promo BCA “Treat A Friend Buy One
Get One Free”. Dari keseluruhan 93 responden, sebanyak 27 orang responden pria menyatakan memperhatikan promo yang ada, sebanyak 33 orang responden wanita menyatakan memperhatikan
Universitas Sumatera Utara
promo yang ada juga. Karena antara responden pria maupun wanita menyatakan memperhatikan promo yang ada, maka hal tersebut akan dibahas dengan perhitungan seperti di bawah ini:
• Responden Pria: x 100 = 29
• Responden Wanita: x 100 = 35.4
Dari data diatas, dapat dilihat persentase perolehan antara responden pria denga responden wanita dengan perolehan yang tidak jauh beda. Sebanyak 35.4 responden wanita menyatakan
memperhatikan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dan jumlahya sedikit berbeda dengan perolehan presentase yang ada pada responden pria. Jadi terdapat hubungan antara jenis
kelamin gender dengan kecenderungan untuk memperhatikan promo penjualan yang ada termasuk promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”. Perolehan informasi dari hasil wawancara, ada
beberapa responden pria yang mengatakan bahwa mereka datang tidak selalu berdasarkan promo dan tidak terlalu bermasalah dengan ada atau tidaknya promosi penjualan tersebut.
Tabel 28 Hubungan Antara Pernah Mendengar Promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” di Starbucks
Coffee Cambridge City Square Medan Dengna Ketertarikan Untuk Mengikuti Promo Tersebut
Pernah Mendengar Promo BCA “Treat A
Friend Buy One Get One Ketertarikan Untuk Mengikuti Promo BCA “Treat A
Friend Buy One Get Free” Yang Ditawarkan Oleh Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan.
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
Free” di Starbucks Coffee Cambridge City Square
Medan. Tidak Tertarik
Tertarik Sangat Tertarik
Tidak Pernah 3
3.2 9
9.6 12
12.9
Jarang 3
3.2 12
12.9 0 15
16.1
Pernah 10
10.7 48 51.6 8
8.6 66
70.9
Total 16
17.2 69 74.1 8
8.6 93
100
Sumber: P.5FC.7 dan P.16FC.18 Tabel diatas menjelaskan tanggapan responden mengenai pernah atau tidaknya mendengar
promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan dengan ketertarikan untuk mengikuti promo yang ditawarkan oleh Starbucks Coffee tersebut. Dari 93
responden sebanyak 69 orang responden 74.1 menyatakan tertarik dengan promo yang ditawarkan, sebanyak 8 orang responden 8.6 menyatakan sangat tertarik, dan sebanyak 16 orang responden
17.2 menyatakan tidak tertarik dengan promo yang ditawarkan meskipun pemegang kartu kredit BCA.
Sebaran data mengenai pernah atau tidaknya mendengar promo tersebut terdapat sebanyak 66 orang responden 70.9 menyatakan pernah mendengar promo tersebut, sebanyak 15 orang
responden 16.1 menyatakan jarang mendengar promo tersebut dan sisanya sebanyak 12 orang responden 12.9 menyatakan tidak pernah mendengar promo tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Dari data tersebut diatas, dapat diketahui hubungan antara pernah atau tidaknya mendengar promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dengan ketertarikan untuk mengikuti promo yang
ditawarkan oleh Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. Sebanyak 69 orang responden 74.1 menyatakan tertarik dengan promo yang ditawarkan oleh Starbucks Coffee dan sebanyak 8 orang
responden 8.6 menyatakan sangat tertarik dengan promo yang ditawarkan tersebut, maka hal tersebut dapat dijelaskan melalui perhitungan berikut:
Tidak pernah: x 100 = 9.6
Jarang: x 100 =12.9
Pernah: x 100 = 51.6
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat persentase responden yang tertarik dengan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” setelah mendengar promo tersebut. Sebanyak 51.6
menyatakan pernah mendengar promo tersebut. Jadi terdapat hubungan antara ketertarikan responden terhadap promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dengan pernah atau tidaknya mendengar
promo tersebut.
Tabel 29 Hubungan Antara Ketertarikan Dengan Hal Yang Ditawarkan Dalam Promo BCA “Treat A Friend Buy
One Get One Free” Dengan Keputusan Untuk Terus Melakukan Pembelian Setelah Promo Berakhir
Merasa Tertarik Dengan Hal Yang
Responden Memutuskan Untuk Terus Melakukan Pembelian Setelah Promo BCA “Treat A Friend Buy
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
Ditawarkan Dalam Promo BCA “Treat A
Friend Buy One Get One Free”.
One Get One Free” Berakhir.
Tidak Benar Benar
Sangat Benar
Tidak Tertarik 1
1.07 9
9.6 2
2.1 12
12.9
Tertarik 14
15.05 52 55.9 2
2.1 68
73.1
Sangat Tertarik 1
1.07 7
7.52 5 5.3
13 13.9
Total 16
17.2 68
73.1 9 9.6
93 100
Sumber: P.8FC.10 dan P.22FC.24 Tabel di atas menjelaskan hubungan antara tanggapan responden untuk terus memutuskan
melakukan pembelian di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan setelah promo tersebut berakhir dengan ketertarikan responden dengan promo tersebut. Dari 93 orang responden sebanyak 68
orang responden 73.1 menyatakan benar dan sebanyak 16 orang responden 17.2 menyatakan tidak akan memutuskan untuk terus melakukan pembelian setelah promo tersebut berakhir.
Sebaran data tentang ketertarikan responden dengan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” sebanyak 68 orang responden 73.1 menyatakan tertarik dengan promo tersebut, sebanyak
13 orang responden 13.9 menyatakan sangat tertarik dan 12 orang responden 12.9 menyatakan tidak tertarik dengan promo tersebut.
Dari data di atas dapat diketahui hubungan antara ketertarikan responden dengan promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” terhadap keputusan responden untuk terus melakukan
Universitas Sumatera Utara
pembelian di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. Dari 93 orang responden sebanyak 68 orang responden 73.1 menyatakan “benar” dan sebanyak 9 orang responden 9.6 menyatakan
“sangat benar”. Karena lebih banyak responden mengatakan “benar” pada hal tersebut diatas maka dapat dijelaskan dalam perhitungan berikut:
• Tidak Tertarik: x 100 = 9.6
• Tertarik: x 100 = 55.9
• Sangat Tertarik: x 100 = 7.52
Berdasarkan data di atas dapat diketahui persentase responden yang mengatakan “benar” untuk terus melakukan pembelian di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. Sebanyak 55.9
menyatakan ‘benar” dan memutuskan responden untuk terus melakukan pembelian di Starbucks Coffee Cambridge City Square setelah promo tersebut berakhir. Jadi terdapat hubungan antara ketertarikan
dengan minat beli responden yang sebelumnya tidak ada.
Tabel 30 Hubungan Antara Ketertarikan Dengan Penawaran Promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”
dan Pengaruh Minat Beli Konsumen
Merasa Tertarik Dengan Hal Yang Ditawarkan
Dalam Promo BCA Pengaruh Promo BCA “Treat A Friend Buy One Get
One Free” Di Starbucks Coffee Cambridge City Square Dengan Minat Beli Responden.
TOTAL
Universitas Sumatera Utara
“Treat A Friend Buy One Get One Free”.
Tidak Berpengaruh
Berpengaruh Sangat
Berpengaruh Tidak Tertarik
8 8.6
4 4.3
12 12.9
Tertarik 16
17.2 47
50.5 5 5.3
68 73.1
Sangat Tertarik 1
1.07 5
5.3 7
7.5 13
13.9
TOTAL 25
26.8 56
60.2 12 12.9
93 100
Sumber: P.8FC.10 dan P.21FC.23 Tabel diatas menjelaskan hubungan antara ketertarikan responden dengan hal yang ditawarkan
dalam promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” dengan pengaruh promo tersebut dengan minat beli responden di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. Dari 93 orang responden
sebanyak 56 orang responden 60.2 menyatakan berpengaruh, dan sebanyak 25 orang responden 26.8 menyatakan tidak berpengaruh dengan minat beli mereka.
Sebaran data tentang ketertarikan responden dengan hal yang ditawarkan dalam promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” adalah sebanyak 68 orang responden 73.1 mengatakan
tertarik sebanyak 7 orang responden 7.5 mengatakan sangat tertarik, dan 12 orang responden 12.9 mengatakan tidak tertarik dengan hal yang ditawarkan dalam promo tersebut.
Dari data diatas dapat diketahui hubungan antara pengaruh promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free” terhadap minat beli responden di Starbucks Coffee Cambridge City Square Medan. Dari
93 orang responden sebanyak 56 orang responden 60.2 mengatakan berpengaruh dan sebanyak 12
Universitas Sumatera Utara
orang responden 12.9 mengatakan sangat berpengaruh. Karena lebih banyak responden mengatakan “berpengaruh” pada hal tersebut di atas, maka dapat dijelaskan dalam perhitungan berikut:
• Tidak Tertarik: x 100 = 4.3
• Tertarik: x 100 = 50.5
• Sangat Tertarik: x 100 = 5.3
Berdasarkan data di atas dapat diketahui persentase responden yang mengatakan “berpengaruh antara minat beli dengan ketertarikan dari hal yang ditawarkan dalam promo BCA “Treat A Friend Buy
One Get One Free”. Sebanyak 50.5 menyatakan berminat untuk membeli produk Starbucks Coffee yang ada di
Cambridge City Square Medan dengan memanfaatkan tawaran yang ada di dalam Promo BCA “Treat A Friend Buy One Get One Free”. Jadi terdapat hubungan antara ketertarikan dari hal yang ditawarkan
dalam promo tersebut yang mampu menarik minat responden dengan keputusan membeli responden.
IV.4 Pengujian Hipotesis.
