5. Berdasarkan Tabel 4.15 dapat dilihat distribusi responden yang
menyatakan Seluruh layanan yang diberikan dapat digunakan dan sesuai dengan perkembangan zaman. Tidak ada responden yang menyatakan
sangat tidak setuju. Tidak ada responden menyatakan tidak setuju. 5 responden menyatakan ragu-ragu. 33 responden menyatakan setuju. 12
responden menyatakan sangat setuju.
B. UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Uji validitas dan reliabilitas dimaksudkan untuk mendapatkan hasil penelitian yang baik dan bermutu. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap alat
penelitian, dalam hal ini adalah kuesioner. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur dan data-data yang
diperoleh dengan menggunakan instrumen dapat menjawab suatu penelitian. Sedangkan reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk
mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Pengujian instrumen dalam penelitian ini menggunakan bantuan software
SPSS 15.0 for windows. Penulis mengajukan kuesioner yang berisi 24 pernyataan yang menyangkut variabel independen yaitu variabel harga, promosi, layanan,
persepsi dan varibel dependen yaitu keputusan konsumen kepada 30 responden untuk keperluan uji validitas dan reliabilitas.
1. Uji Validitas
Dalam uji validitas menggunakan kriteria sebagai berikut: a.
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid b.
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Validitas Instrumen
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted VAR00001
88.1000 68.231
.536 .872
VAR00002 87.9333
65.926 .634
.869 VAR00003
88.4667 64.671
.645 .868
VAR00004 88.2333
65.357 .680
.867 VAR00005
88.2667 65.651
.689 .867
VAR00006 88.1333
74.051 .003
.883 VAR00007
88.1333 66.602
.507 .873
VAR00008 88.4333
69.495 .387
.876 VAR00009
88.5000 76.121
-.178 .893
VAR00010 88.1333
68.947 .448
.874 VAR00011
88.3333 68.161
.532 .872
VAR00012 88.0667
68.409 .493
.873 VAR00013
88.1000 68.507
.566 .872
VAR00014 88.1000
68.714 .543
.872 VAR00015
88.2000 69.269
.476 .874
VAR00016 88.1667
67.799 .407
.876 VAR00017
88.3667 68.240
.439 .875
VAR00018 88.0667
68.409 .453
.874 VAR00019
88.1000 68.231
.536 .872
VAR00020 87.9333
65.926 .634
.869 VAR00021
88.1333 74.878
-.105 .884
VAR00022 88.1667
74.902 -.097
.885 VAR00023
88.4667 64.671
.645 .868
VAR00024 88.2333
65.357 .680
.867
Sumber : Hasil Olahan SPSS 15.0 For Windows Mei, 2009 Hasil pengolahan data pada Tabel 4.1 dapat dilihat pada pernyataan 6,
9, 21, dan 22 tidak valid karena corrected item total correlation lebih kecil dari nilai r
tabel
untuk 30 sampel yaitu 0,361. Maka ketiga pernyataan tersebut harus dikeluarkan. Lalu diadakan pengujian kembali, sebagai
berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Validitas Instrumen
Item-Total Statistics
Corrected Item- Total
Correlation
r
tabel
Validitas
VAR00001 .557
0.361 Valid
VAR00002 .613
0.361 Valid
VAR00003 .645
0.361 Valid
VAR00004 .695
0.361 Valid
VAR00005 .692
0.361 Valid
VAR00007 .484
0.361 Valid
VAR00008 .422
0.361 Valid
VAR00010 .481
0.361 Valid
VAR00011 .570
0.361 Valid
VAR00012 .502
0.361 Valid
VAR00013 .552
0.361 Valid
VAR00014 .516
0.361 Valid
VAR00015 .496
0.361 Valid
VAR00016 .421
0.361 Valid
VAR00017 .453
0.361 Valid
VAR00018 .449
0.361 Valid
VAR00019 .557
0.361 Valid
VAR00020 .613
0.361 Valid
VAR00023 .645
0.361 Valid
VAR00024 .695
0.361 Valid
Sumber : Hasil Olahan SPSS 15.0 For Windows Mei, 2009 Setelah dilakukan pengujian validitas kembali terlihat pada Tabel 4.2,
seluruh pernyataan telah valid yaitu nilai corrected item total correlation seluruhnya telah bernilai lebih besar 0,361.
2. Uji Reliabilitas
Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,6 atau nilai Cronbach Alpha 0,8. Berdasarkan hasil
pengolahan data untuk uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel 4.3 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Reliability Statistics
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.909 20
Sumber : Hasil Olahan SPSS 15.0 For Windows Mei, 2009
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.3 dapat dilihat nilai cronbach alpha 0,909 lebih besar dari 0,8 berarti data telah reliabel.
C. Uji Asumsi Klasik Pada Kartu Seluler GSM Axis dan Three a Uji Normalitas
