3. Tugas dan Wewenang
Uraian tugasnya adalah sebagai berikut;
a. Kepala Cabang Branch Manager
1 Pengembangan bisnis cabang
2 Perencanaan dan penyusunan kebijakan
3 Pengawasan dan persetujuan transaksi bisnis cabang
b. HRD Unit
Membantu kepala cabang dalam pengelolaan kegiatan usaha bank khususnya mengenai tugas-tugas yang dilaksanakan di unit-unitseksi-
seksi yang ada menurut struktur organisasi serta tanggung jawab dan wewenang maisng-masing unit.
c. Retail Servise 1 Teller
a Menerima, setoran tunai untuk rekening tabungan, giro dan
deposito dan anggaran kredit. b
Menerima setoran tunai untuk pembayaran pajak, rekening listrik telp dan kiriman uang.
c Menerima setoran tunai lainnya, baik administrasi maupun
payment point. d
Melakukan pembayaran tunai kepada nasabah tabungan, giro dan deposito.
2 Customer Service
a Memberi informasi tentang produk Bank Bumiputera kepada
Universitas Sumatera Utara
nasabah calon nasabah. b
Memberi informasi tentang rekening saldo, transaksi dan lain- lain.
c Melayani pembukaan rekening baru tabungan deposito dan
giro d
Melayani konfirmasi saldo dari cabang lain. e
Melayani pencairan deposito dan penutupan rekening, tabungan giro.
f Melayani penggantian buku tabungan percetakan buku
tabungan baru. g
Melayani komplain keluhan mengenai tabungan, deposito giro dan transaksi uang.
h Melayani amplikasi ATM.
i Melayani pelayanan informasi lainnya kepada nasabah.
d. Loan Akunting
1 Melakukan pembukuan transaksi harian.
2 Menangani transaksi pajak dan pelaporan pajak.
3 Menangani laporan bulanan Bank ke Bank Indonesia.
e. Loan Service
1 Menerima permohonan kredit.
2 Melakukan wawancara calon debitur.
3 Melakukan peninjauan untuk melakukan kelayakan calon debitur.
4 Menyusun daftar usulan permohonan.
Universitas Sumatera Utara
5 Menyampaikan hasil keputusan kepada calon-calon debitur.
6 Menyusun perjanjian kredit dan melaksanakan akan kredit.
7 Melayani dan menyelesaikan klaim debitu.
8 Melayani administrasi pelunasan kredit dan penyerahan dokumen
pokok. 9
Melayani dan memproses permohonan jadwal ulang pinjaman.
4. Visi dan Misi a. Visi Bank ICB Bumiputera,Tbk
Kategori