BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi ini pertumbuhan dunia bisnis semakin bertambah maju sesuai dengan kemajuan zaman yang modern dan didukung dengan semakin
canggihnya teknologi. Era globalisasi merupakan era di mana setiap perusahaan harus memiliki kemampuan kompetitif dalam bersaing di dunia usaha.
Dalam mencapai tujuan yang ditetapkan, diperlukan suatu organisasi yang baik dan teratur yaitu dengan adanya pembagian tugas, pelimpahan wewenang
sampai kepada perincian tugas di dalam organisasi. Masing-masing pihak yang terlibat dalam organisasi tersebut harus dapat memimpin dengan baik, sehingga
kegiatan setiap anggota dalam bekerjasama dapat terarah dan jelas tujuannya. Setiap rangkaian kegiatan yang dilakukan di dalam organisasiperusahaan,
baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, akan memerlukan pekerjaan yang rapi, teratur dan lancar. Salah satu prasarana yang tidak kalah pentingnya dengan
prasarana lainnya adalah terdapatnya suatu perkantoran yang menyediakan kebutuhan informasi yang akurat dan terpercaya. Tanpa adanya informasi yang
dibutuhkan yang berguna untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan, maka akan sulit bagi pimpinan perusahaan untuk menetapkan suatu kebijakan.
Dengan semakin berkembangya suatu organisasi, maka semakin besar pula tanggung jawab pimpinan terhadap tugasnya. Seorang pimpinan dituntut untuk
dapat mengetahui dengan cepat dan tepat setiap situasi dan kondisi yang terjadi pada organisasiperusahaan, dapat memanfaatkan waktu dengan efektif dan efisien
Universitas Sumatera Utara
serta dapat memahami seluruh masalah yang menyangkut pelaksanaan tugas-tugas pokok organisasinya
Saat ini kedudukan dan peranan kantor berkembang dengan pesat dan tentu sangat menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam rangka mencapai
tujuan yang ditetapkan. Mengingat semakin bertambah luas dan kompleksnya ruang lingkup pekerjaan kantor, menunjukkan kecendrungan dibutuhkannnya
sekelompok staff yang diantaranya sekretaris dengan rekannya dalam melakukan pekerjaan atau rangkaian penataan terhadap pekerjaan pokok, sehingga timbul
satuan organisasi yang dinamakan sekretariat kesekretariatan. Dunia kesekretariatan sebagai suatu profesi pada masa sekarang ini sudah
sangat berkembang. Sekretaris adalah sebuah profesi administratif yang bersifat asisten atau mendukung dan juga sebagai profesi yang sangat penting karena
diperlukan oleh organisasiperusahaan modern. Profesi sebagai sekretaris tidak dapat lagi dianggap sebagai “juru ketik” saja, tetapi fungsi dan peranan sekretaris
dari hari ke hari semakin bertambah luas. PT. Indosat Northern Sumatera Region Medan adalah sebuah perusahaan
yang bergerak di bidang layanan jasa telekomunikasi, merupakan perusahaan penyelenggara jasa telekomunikasi intenasional terkemuka di Indonesia. Salah
satu kegiatan yang biasa yang dilakukan seorang sekretaris pada perusahaan ini lebih dititik beratkan pada kegiatan “administrasi perkantoran”. Kegiatan yang
dimaksud antara lain; pengelolaan surat-surat, pengarsipan atau pengelolaan arsip, penanganan telepon, penggunaan mesin-mesin kantor, menangani laporan, dan
sebagainya. Penanganan tugas-tugas sekretariat pada PT. Indosat Northern
Universitas Sumatera Utara
Sumatera Region Medan harus dilakukan dengan baik karena tugas tersebut akan membantu pimpinan dan perusahaan dalam mencapai tujuan yang ditetapkan serta
tugas-tugas pokok yang telah direncanakan.
B. Permasalahan
Kategori