2.6.2 Tujuan, Fungsi dan Tugas Promosi
Berbagai macam kegiatan yang dilakukan pasti mempunyai tujuan tertentu, begitu pula dengan kegiatan promosi perpustakaan. Promosi layanan
perpustakaan merupakan suatu upaya untuk memberitahukan kepada mereka mengenal serta memanfaatkan fasilitas yang ada di perpustakaan.
Menurut Jerome dan Andrew dalam Mustafa 1996 : 20 kegiatan promosi mempunyai empat tujuan diantaranya :
1. Untuk menarik perhatian
2. Untuk menciptakan kesan
3. Untuk membangkitkan minat
4. Untuk memperoleh tanggapan
Sedangkan menurut Stanley dalam Mustafa 1996 : 20, tujuan promosi adalah “mempengaruhi pengetahuan, sikap dan perilaku dari penerima dan
membujuk mereka untuk menerima konsep, pelayanan, ide atau barang yang dipromosikan”.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan dilakukannya promosi adalah untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, sehingga dengan kegiatan
promosi dapat membujuk orang lain untuk menerima produk atau layanan yang ada di perpustakaan.
Untuk mencapai tujuan tersebut di atas setiap organisasi termasuk perpustakaan harus dapat melaksanakan fungsinya dengan baik. “Kegiatan
promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara organisasi dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam
kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya” Lupiyoadi, 2001 : 108.
Sedangkan Winardi 1992 : 104, menyatakan bahwa fungsi promosi adalah :
Berkomunikasi dengan individu-individu, kelompok atau organisasi, untuk secara langsung dan tidak langsung membantu pertukaran dengan jalan
mempengaruhi salah satu diantara audiensi tersebut atau lebih untuk menerima membeli produk yang dihasilkan suatu organisasi.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa selain memiliki tujuan, promosi juga memiliki fungsi dan berperan untuk mengkomunikasikan
produk atau jasa layanan yang dimiliki kepada individu, kelompok atau organisasi agar dapat menggunakan produk atau layanan tersebut sesuai dengan cara
mempengaruhi mereka.
Selain tujuan dan fungsi, promosi juga memiliki tugas yang harus dilaksanakan. Menurut Lamb 2001 : 157 tugas promosi sebagai berikut :
Promosi Informatif a.
Meningkatkan kesadaran atas produk baru, kelas produk, atau atribut produk.
b. Menjelaskan bagaimana produk tersebut bekerja.
c. Menyarankan kegunaan baru suatu produk.
d. Membangun citra baru suatu perusahaan.
Promosi Persuasif a.
Mendorong perpindahan merek. b.
Merubah persepsi pelanggan atas atribut produk. c.
Mempengaruhi pelanggan untuk membeli sekarang. d.
Merayu pelanggan untuk datang. Promosi Mengingatkan
a. Mengingatkan konsumen bahwa produk mungkin dibutuhkan dalam
waktu dekat ini. b.
Mengingatkan konsumen di mana untuk membeli produk tersebut. c.
Mempertahankan kesadaran konsumen. Dari pendapat di atas dapat dinyatakan bahwa promosi terdiri dari
beberapa tugas, seperti promosi informatif yang bertugas meningkatkan kesadaran atas suatu produk dan membangun citra perusahaan, promosi persuasif yang
bertugas mendorong perpindahan merek, merubah persepsi pelanggan dan bertugas untuk mengingatkan konsumen pada suatu produk serta mempertahankan
kesadaran konsumen.
2.6.3 Metode Promosi
Kategori