Deskripsi Obyek Penelitian. METODE PENELITIAN
hukum sehingga keberhasilan kinerja dapat terlihat dengan jelas baik fungsi maupun tugasnya.
Keterangan skema : 1.
Spv : Supervisor
2. A.D.K
: Administrator Kredit 3.
Pel : Pelayanan
4. A.M.B.K
: Asiten Manajer Bisnis Mikro 5.
A.O : Account Officer
6. Pet :
Petugas 7.
U.P.N : Unit Pelayanan Nasabah
8. D.Js
: Dana dan Jasa 9.
O.B : Over Booking.
10. T.K.K
: Teller Kas Keliling 11.
S. D.M : Sumber Daya Manusia
12. Log :
Logistik 13.
Ars : Arsip
14. Lap :
Laporan 15.
C.S : Clening Service
Gambar 4 : Struktur Organisasi B RI Cabang Sid
Adapun tugas dari masing – masing unit kerja di Bank Rakyat Indonesia kantor cabang Sidoarjo yang berkaitan dengan bidang kredit adalah sebagai
berikut : 1.
Pimpinan Cabang -
Memimpin dan mengurus kinerja Bank Rakyat Indonesia Cabang Sidoarjo sesuai dengan tujuan perusahaan dan senantiasa berusaha meningkatkan
efisiensi dan efektifitas. -
Menetapkan langkah – langkah strategi rencana kerja operasional. -
Memelihara, meningkatkan dan mengembangkan hubungan dengan masyarakat dan pihak – pihak lainnya guna kelangsungan hidup
perusahaan. 2.
Manajer Pemasaran Tugas dari Manajer Pemasaran antara lain :
- Memasarkan semua produk Bank kepada nasabah dan calon nasabah.
- Memperkenalkan semua produk dana, jasa dan kredit kepada nasabah dan
calon nasabah. -
Melaksanakan peraturan kredit yang berlaku. -
Melakukan pemantauan kolektibilitas peminjaman per debitur. -
Mengupayakan penagihan, penyelesaian dan perbaikan kredit golongan I, II, IV termasuk penghapus bukuan.
- Memantau kantor wilayah atau kantor besar dalam upaya penyelesaian
kredit macet.
- Melayani , memantau dan turut mengembangkan hubungan dengan
nasabah yang mempunyai hubungan lebih dengan kantor cabang. 3.
Manajer Operasional Tugas Manajer Opersioanl :
- Melakukan pengawasan kepada supervisor dalam melakukan tugas
opersional. -
Membina, melatih dan meningkatkan kemampuan para supervisor dalam mengelola sumber daya.
4. Asisten Manajer Operasional
Selain dari keberadaan Manajer Opersional, tigas dari Asisten Manajer Opersioanal antara lain :
- Menentukan kebutuhan beban kerja dan pengaturan penugasan sesuai
dengan jumlah hari. -
Memeriksa dan memberikan persetujuan atas transaksi yang terjadi. -
Membantu memecahkan masalah yang dialami nasabah. -
Bekerjasama dengan para AO Account Officer dalam menyelesaikan masalah yang terjadi.
- Memantau seluruh pelayanan terhadap nasabah.
- Mengambil uang kas pada awal hari dan selama hari itu dibutuhkan.
5. Asisten Manajer Bisnis Mikro AMBM
Asisten Manajer Bisnis Mikro memiliki tugas, antara lain : -
Menerima permohonan pengeluaran biaya dan uang kas. -
Menerima aplikasi kredit.
- Memberikan usul dan pertimbangan pada pimpinan cabang atas aplikasi
kredit. -
Membantu pimpinan cabang dalam menyusun anggaran BRI Unit. -
Menetapkan sasaran yang harus dicapai oleh kepala unit. 6.
Account Officer Komercial Tugas :
- Memutus kredit KRETAP atau KRESUN sesuai dengan wewenang yang
diberikan oleh pimpinan cabang. -
Membuat RPT perkreditan. -
Mempersiapkan dan melaksanakan rencana account. -
Mengelola Account. -
Memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada para nasabah. -
Melakukan pembinaan, penagihan serta pengawasan kredit. -
Menyampaikan masalah – masalah kepada pimpinan cabang yang terkait dengan bidang kredit.
7. Account Consumer
Tugas : -
Melakukan fungsi penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah. -
Menguasai dan memahami keadaan AO lain dari belakang. -
Melakukan penagihan angsuran kepada debitur.
8. Supervisor Administrasi Kredit ADK
Tugas : -
Mengadakan konsultasi dengan Manajer Pemasaran dan Account Officer untuk kredit baru dan pembaruan kredit.
- Mengelola proses permohonan kredit, memantau portofolio pinjaman
kantor cabang serta penyelesaian persyaratan yang telah ditetapkan -
Memberikan saran tentang masalah kredit dan penyusunan kredit baru. -
Menafsirkan kebijakan kredit. 9.
Teller Tugas :
- Memelihara uang tunai dibawah pengawasan.
- Menerima setoran uang tunai rekening giro nasabah.
- Menerima dan membayar uang kas untuk pelayanan dari bidang – bidang
lainnya. -
Menerima dan membayar setoran kas BRI Unit. -
Menyiapkan proofsheet transaksi pada hari tersebut di akhir hari. -
Mengelola rekening simpanan baru. 10.
Supervisor Administrasi Unit Tugas :
- Menyimpan, memelihara dokumen penting yang berkenaan dengan tugas
administrasi serta memonitor keluar masuknya surat. -
Melaksanakan ketentuan – ketentuan mengenai penggunaan dan pemeliharaan kendaraan dan inventaris kantor.