2.4 Kerangka Konsep Penelitian
Variabel Independen
Gambar 2.1. Kerangka Konsep Penelitian
Definisi Konsep : 1 Need Kebutuhan masyarakat yaitu keinginan untuk memperoleh dan
mengkonsumsi pelayanan rawat inap di puskesmas yang meliputi keiginantidak inginnya untuk menggunakan pelayanan kesehatan yang ada, dalam hal ini
puskesmas rawat inap. 2 Citra pelayanan rawat inap adalah ide, pendapatpenilaian seseorang terhadap
puskesmas didasari atas apa yang mereka ketahui atau mereka kira tentang puskesmas yang diukur melalui fasilitas pelayanan, peran dokter, pelayanan
peetugas kesehatan, ketersediaan sarana non medis dan kondisi lingkungan. Variabel Dependen
Need masyarakat Citra
pelayanan rawat inap
- Fasilitas pelayanan - Peran dokter
- Pelayanan petugas kesehatan
- Ketersediaan sarana non medis
- Kondisi Lingkungan
2.5 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan pembahasan, hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah: terdapat pengaruh citra pelayanan rawat inap yakni fasilitas pelayanan, peran dokter,
pelayanan petugas kesehatan, ketersediaan sarana non medis dan kondisi lingkungan terhadap need masyarakat di Puskesmas Gelugur Darat Medan Tahun 2010.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis Penelitian ini adalah penelitian survei dengan tipe explanatory research. Menurut Singarimbun 1995 tipe explanatory research yaitu penelitian yang
menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel penelitian melalui uji hipotesa. Dalam penelitian ini, ingin diketahui pengaruh citra pelayanan rawat inap terhadap
need masyarakat di Puskesmas Gelugur Darat Medan Tahun 2010.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Gelugur Darat Medan Tahun 2011. Adapun dasar pertimbangan penentuan lokasi penelitian ini adalah karena Puskesmas
Gelugur Darat Tahun 2010 merupakan salah satu puskesmas dengan cakupan masyarakat yang rendah memanfaatkan fasilitas rawat inap puskesmas, dimana
jumlah penduduk sebanyak 112.668 jiwa dengan kunjungan sebanyak 62885 dan yang memanfaatkan fasilitas tersebut hanya 33 orang.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien pengguna fasilitas pelayanan rawat inap di Puskesmas Gelugur Darat Medan Tahun 2010 yaitu dalam
satu tahun terakhir yang pernah menggunakan rawat inap sebanyak 33 orang,