masyarakat. Sedangkan iklan hanya sebatas pada pemasaran yang memasarkan serta menawarka produk- produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan atau suatu
instansi.
B. Ciri- Ciri Public Relations
Menurut Prof. Drs. Onong U. Effendy, M.A adapun cirri-ciri Public Relation sebagai berikut :
1. Komunikasi yang dilancarkan berlangsung 2 arah secara timbal balik.
2. Kegiatng yang dilakukan terdiri atas perusahaan informasi, penggiatan persuasi dan
pengkajian pendapat umum. 3.
Tujuan yang hendak dicapai adalah tujuan organisasi tempat Publik Relation menginduk.
4. Sasaran yang dituju adalah khalayak di dalam organisaasi dan khalayak di luar
organisasi. 5.
Efek yang diharapkan adalah terbinanya hubungan yang harmonis antara organisasi dan khalayak.
Onong. U. Effendy, 1984 : 132
C. Tujuan Public Relation
Berdasarkan definisi yang dikemukakan oleh Frank Jafkins, tujuan Public Relation tidak hanya terbatas pada saling pengertian saja, tetapi juga berbagai macam tujuan
khusus yang sedikit banyak berkaitan dengan saling pengertian. Tujuan khusus tersebut adalah penanggulangan masalah- masalah komunakasi yang memerlukan suatu
perubahan tertentu, perubahan yang diharapkan adalah perubahan positif. Frank Jefkins, 1995 : 9
D. Sasaran Public Relation
Sasaran Public Relation adalah arang- orang yang mempunyai kaitan kepentingan dengan suatu organisasi yang melancarkan kegiatan Public Relation. Maka Public dalam
hal ini diklasifikasikan menjadi : 1.
Pemerintah, sebagai pengelola Negara yang sangat menentukan eksistansi setiap perusahaan.
2. Opinion Leader, yang juga sebagai penentu atau panutan bagi masyarakat lainnya
mengenai tanggapan positif atau negative tentang aktivitas dan operasional perusahaan.
3. Konsumen atau pengguna jasa, yang harus mendapat layanan terbaik, merasa
nyaman dan puas. 4.
Mitra kerja dan rekanan perusahaan, sebagai penunjang keberhasilan bisnis dan usaha perusahaan.
5. Komunitas masyarakat di sekitar perusahaan.
6. Public internal, karyawan, pemilik dan pemegang saham, sebagai pengelola atau
pekerja perlu diperhatikan sebagai penunjuang kekuatan dari dalam perusahaan. 7.
Media massa sebagai mitra kerja untuk membentuk opini public menguntungkan.
E. Fungsi Public Relation
Mengenai konsep fungsional Publc Relation, Scott M Cutlip dan Allen Center dalam bukunya Efective Public Relation, memberi penjelasan sebagai berikut :
1. To facilitate and insure an inflow of representative opinions frim an organization
may be kept compatible with the diverse needs and views of these public.
