2. Kesan professional :
Produk memiliki kesan professional atau produk memiliki keahlian sesuai dengan manfaatnya.
3. Kesan modern :
Produk memiliki kesan modern atau memiliki teknologi yang selalu mengikuti perkembangan jaman.
4. Melayani semua segmen :
Produk mampu melayani semua segmen pasar tidak hanya melayani segmen khusus saja.
5. Perhatian konsumen :
Produk mampu memenuhi apa yang diharapkan konsumen dan mampu memenuhi kebutuhan konsumen.
Dalam mengukur masing-masing instrument penelitian ini menggunakan Skala Likert dengan menggunkan lima alternative
jawaban yaitu Sangat Setuju SS, Setuju S, Netral N, Tidak Setuju TS dan Sangat Tidak Setuju STS.
C. Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di Yogyakarta. Penelitian akan dilakukan pada bulan Agustus-September 2015 di Super Indo Yogyakarta yang beralamat di
Jl. Jend. Sudirman no 49-51 Yogyakarta.
D. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono 2008, populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentuyang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi adalah keseluruhan objek yang diteliti. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian di Super Indo Yogyakarta.
2. Sampel
Sampel yang diambil menggunakan non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dimana tidak semua anggota populasi
dalam posisi yang sama-sama memiliki peluang untuk dipilih menjadi sampel. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah
purposive sampling. Purposive samping adalah cara pengambilan sampel dengan membatasi pada ciri-ciri khusus seseorang yang memberikan
informasi dan sesuai dengan yang diinginkan oleh peneliti. Dengan metode ini, perlu ditetapkan kriteria tertentu dalam pengambilan sampel.
Sampel yang diambil dalam penelitian ini harus memiliki kreteria sebagai berikut:
a. Frekuensi minimal satu kali datang berkunjung pada Super
Indo di Jl. Jend. Sudirman no 49-51 Yogyakarta. b.
Konsumen mengetahui produk merek toko yang tersedia di Super Indo di Jl. Jend. Sudirman no 49-51 Yogyakarta
Hair et al 1995 menyarankan bahwa ukuran sampel minimum adalah sebanyak 5-10 observasi untuk setiap estimated paramater.
Ferdinand 2005 menyatakan jumlah sampel adalah 5-10 dikali jumlah indikator ditambahkan jumlah variabel laten. Dalam penelitian ini, jumlah
indikator penelitian sebanyak 14 dengan 23 pertanyaan sehingga diperoleh sampel minimum sebesar 115 dan sampel maksimum adalah 230. Hair et
al 1995 menentukan bahwa ukuran sampel yang sesuai antara 100-200, sehingga jumlah sampel yang digunakan adalah 151. Digunakannya
jumlah responden yang lebih banyak, agar bila terjadi data yang bias atau tidak valid maka hal tersebut tidak mengurangi jumlah responden di
bawah sampel minimum yang disarankan oleh Hair et al 1995.
E. Teknik Pengumpulan Data
