36
Walaupun berubah status berulang kali. Tujuan didirikannnya Pegadaian tetap sama yaitu membantu pemerintah meningkatkan kesejahteraan masyarakat
golongan menengah ke bawah dengan memberikan pelayanan pinjaman atas dasar hukum gadai dan fidusia. Namun demikian pelaksanaan tugas-tugas tersebut tidak
lantas mengorbankan prinsip bisnis dalam menjalankan aktivitas usaha Pegadaian, apalagi sebagai Badan Usaha Milik Negara sesuai UU No. 19 Tahun 2003
Pegadaian harus beroperasi untuk menghasilkan keuntungan. Pegadaian sebagai pelaku di industri perkreditan dengan usaha utama
memberikan pinjaman atas dasar hukum gadai, menghadapi peluang pasar yang sangat luas mengembangkan sayap bisnisnya ke dalam indusrtri pembiayaan
untuk masyarakat golongan menengah kebawah dan usaha mikro kecil.
3.1.2 Visi, Misi, dan Tujuan PT. Pegadaian
Visi dari PT. Pegadaian adalah : Sebagai solusi bisnis terpadu terutama berbasis gadai yang selalu menjadi
market leader dan mikro berbasis fidusia selalu menjadi yang terbaik untuk masyarakat menengah kebawah.
Misi dari PT. Pegadaian adalah : 1.
Memberikan pembiayaan yang tercepat, termudah, aman dan selalu memberikan pembinaan terhadap usaha golongan menengah kebawah
untuk mendorong pertumbuhan ekonomi.
37
2. Memastikan pemerataan pelayanan dan infrastruktur yang memberikan
kemudahan dan kenyamanan di seluruh Pegadaian dalam mempersiapkan diri menjadi pemain regional dan tetap menjadi pilihan utama masyarakat.
3. Membantu Pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat
golongan menengah kebawah dan melaksanakan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya perusahaan.
Budaya Perusahaan dari PT. Pegadaian Untuk mendukung terwujudnya Visi dan Misi perusahaan, maka
ditetapkan budaya perusahaan yang harus di pelajari, dipahami, dihayati, dan dilaksanakan oleh seluruh insan Pegadaian. Budaya Perusahaan diilhami oleh jiwa
si”INTAN” yang bersikap dalam me-now-kan pelanggan dan di implementasikan. Jiwa si “INTAN” dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Inovatif : berupaya melakukan penyempurnaan yang mempunyai nilai
tambah dan tanggap terhadap perubahan. Perilaku utama : berinisiatif, kreatif, produktif, berorientasi kepada solusi.
2. Nilai Moral Tinggi : memahami dan mematuhi ajaran agama masing-
masing serta etika perusahaan. Perilaku utama : taat beribadah, jujur, berpikir positif.
3. Terampil : mengetahui dan memahami tugas yang diemban serta selalu
belajar dengan penuh tanggung jawab Perilaku utama : kompeten di bidangnya, selalu mengembangkan diri.
38
4. Adi layanan : memberikan layanan yang dapat memuaskan orang lain,
fokus pada privacy, kenyamanan dan kecepatan. Perilaku utama : peka dan cepat tanggap, empatik, santun dan ramah.
5. Nuansa Citra : senantiasa peduli dan menjaga nama baik serta reputasi
perusahaan. Perilaku utama : memiliki sense of belonging, peduli nama baik
perusahaan.
3.1.3. Arti Logo Pegadaian Gambar 3.1
