BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1. Gambaran Umum Rumah Sakit
Rumah Sakit Umum Sembiring terletak di Jalan besar Delitua No. 77 Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara.
Rumah Sakit Umum Sembiring Deli Serdang pada mulanya didirikan sebagai rumah sakit Ibu dan Anak pada tahun 1954.
Rumah sakit ini terus berkembang, sehingga pada 11 April 1987 memperoleh Ijin Tetap dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia melalui Keputusan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia no. 0286YanmedRSKS1987. Rumah Sakit Sembiring Deli Serdang berada di bawah naungan Yayasan Rumah Sakit Sembiring,
yang juga mengelola institusi pendidikan berupa Akademi Kebidanan, Akademi Keperawatan, dan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Deli Husada Delitua.
Bangunan Rumah Sakit Sembiring didirikan di atas tanah seluas 20.000 M
2
, yang berada dalam satu kompleks dengan Kampus Akademi Kebidanan, Akademi Keperawatan, dan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Deli Husada Delitua. Dalam kesehariannya, Rumah Sakit Sembiring dijalankan atas visi, misi, dan motto sebagai berikut:
4.1.1. Visi
Visi Rumah Sakit Sembiring adalah menjadi rumah sakit dengan kualitas pelayanan yang prima, didukung oleh sarana dan prasarana yang lengkap, dengan
sumber daya manusia yang berkualitas.
Universitas Sumatera Utara
4.1.2. Misi
Dalam mencapai visi diatas, Rumah Sakit Sembiring menjalankan misi sebagai berikut:
1. Memberikan pelayanan kesehatan tingkat primer dan sekunder bersifat spesialistis
dan subspesialistis dalam bentuk tindakan preventif, kuratif, dan rehabilitatif. 2.
Menyediakan fasilitas pelayanan rawat jalan, rawat inap, dan penunjang medis bagi masyarakat pengguna jasa RS.
3. Mengembangkan kemampuan profesional kesehatan dengan didukung
manajemen kerumahsakitan yang handal, berdasarkan atas etika profesi, etika pelayanan, serta keselarasan lingkungan.
4. Melakukan penelitian dan pengembangan dalam bidang pelayanan kesehatan
dengan senantiasa mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi kedokteran dan kesehatan.
5. Menciptakan suasana kerja yang ditandai oleh rasa kekeluargaan dan terus
berupaya meningkatkan kesejahteraan bagi setiap karyawan Rumah Sakit Sembiring.
4.1.3. Kebijakan
Untuk mewujudkan visi dan misinya, Rumah Sakit Sembiring Deli Serdang merumuskan kebijakan:
1. Semakin melengkapi dan menyempurnakan fasilitas perawatan dan penunjang
kesehatan di Rumah Sakit Sembiring.
Universitas Sumatera Utara
2. Meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan baik tenaga medis, paramedis,
maupun tenaga kesehatan lainnya di Rumah Sakit Sembiring. 3.
Meningkatkan dan menyederhanakan proses administrasi dan ketatausahaan di Rumah Sakit Sembiring.
4. Menjalin dan meningkatkan kerjasama dengan institusi-institusi lain yang dapat
mendukung kinerja Rumah Sakit Sembiring.
4.1.4. Motto
Untuk bisa memberikan pelayanan yang prima kepada pasien dan pelanggan, maka Rumah Sakit Sembiring mempunyai motto yaitu “Pasien dan Keluarganya
adalah Saudara Kami .”
4.1.5. Fasilitas
Dalam menjalankan
misinya dan
mencapai tujuannya, Rumah Sakit Sembiring didukung oleh berbagai fasilitas sebagai berikut :
1. Instalasi Gawat Darurat 2. Poliklinik Umum
3. Poliklinik Spesialis Rumah Sakit Sembiring juga menyelenggarakan pelayanan rawat jalan
spesialis sebagai berikut: 1. Poliklinik Spesialis Kebidanan dan Kandungan
2. Poliklinik Spesialis Anak
3. Poliklinik Spesialis Bedah
Universitas Sumatera Utara
4. Poliklinik Spesialis Penyakit Dalam
5. Poliklinik Spesialis Paru
6. Poliklinik Spesialis Saraf
7. Poliklinik Spesialis Gigi dan Mulut
8. Poliklinik Spesialis THT
9. Poliklinik Fisioterapi
4.2. Mutu Pelayanan
Kategori