Metode Pengukuran METODE PENELITIAN

3.6. Metode Pengukuran

Untuk memperjelas variabel penelitian seperti pada kerangka konsep di atas, maka diberikan metode pengukuran seperti pada tabel berikut: Tabel 3.3. Nama Variabel, Kategori Jawaban, Nilai Interval, Kategori Variabel, dan Skala Ukur No Nama Variabel Kategori Jawaban Kategori Variabel Nilai Interval Skala Ukur 1 2 3 4 5 Variabel Indepeden

1. Bukti Fisik

1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Ragu-Ragu 4. Setuju 5. Sangat Setuju 0. Tidak Baik 1. Baik ≤ Mean skor ≤ 12,5 Mean skor 12,5 Interval 2. Keandalan 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Ragu-Ragu 4. Setuju 5. Sangat Setuju 0. Tidak Baik 1. Baik ≤ Mean skor ≤ 12,5 Mean skor 12,5 Interval 3. Daya Tanggap 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Ragu-Ragu 4. Setuju 5. Sangat Setuju 0. Tidak Baik 1. Baik ≤ Mean skor ≤ 7,5 Mean skor 7,5 Interval 4. Jaminan 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Ragu-Ragu 4. Setuju 5. Sangat Setuju 0. Tidak Baik 1. Baik ≤ Mean skor ≤ 15 Mean skor 15 Interval 5. Empati 1. Sangat Tidak Setuju 2. Tidak Setuju 3. Ragu-Ragu 4. Setuju 5. Sangat Setuju 0. Tidak Baik 1. Baik ≤ Mean skor ≤ 5 Mean skor 5 Interval Variabel Dependen 1. Keinginan rawat inap kembali Menanyakan keinginan rawat inap kembali Kuesioner 0. Tidak ada 1. Ada - Nominal Universitas Sumatera Utara 3.7. Metode Analisis Data Data dalam penelitian ini diperoleh dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara. Data sekunder berupa data-data administratif di Rumah Sakit Sembiring Deli Serdang. Untuk memberikan gambaran tentang variabel penelitian yaitu partisipasi dalam penyusunan anggaran dan kinerja manajerial, peneliti menggunakan tabel statistik deskriptif, yang menggambarkan mean, standart deviation , jumlah jawaban keseluruhan dari responden serta jumlah jawaban minimum dan maksimum. Untuk menguji hipotesis, metode analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Logistik. Model regresi logistik diformulasikan sebagai berikut: ... .......... 2 2 1 1 1 1 1 1 iXi X X Z e e x P               dimana: Px : Probabilitas keinginan pasien jamkesmas untuk dirawat kembali di Rumah Sakit Umum Sembiring Deli Serdang. Z : Nilai indeks variabel indpenden atau merupakan penjumlahan linear konstanta α ditambah dengan β1X1, ditambah β2X2 dan seterusnya sampai βiXi. X : Variabel independen Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen akan diuji dengan tingkat signifikansi P 0,05, apabila koefisien interaksi signifikansi maka dapat disimpulkan bahwa antara mutu pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pasien untuk dirawat inap kembali. Universitas Sumatera Utara

BAB 4 HASIL PENELITIAN