4.1.4 Pelayanan
Untuk mengetahui jawaban responden tentang pelayanan dapat dilihat pada tabel 4.14 bawah ini.
Tabel 4.13: Sistem pelayanan mempermudah dalam memanfaatkan koleksi buku
Pertanyaan Pilihan
Jawaban Frekwensi
Persentase
Apakah sistem pelayanan yang diterapkan
perpustakaan mempermudah
Saudara dalam
memanfaatkan koleksi buku? Sangat
mempermudah 14
15,2
mempermudah 57
62,0 Kurang
mempermudah 21
22,8
Tidak mempermudah
- -
Total 92
100
Dari data pada Tabel 4.13 di atas menunjukkan bahwa sebesar 15,2 atau sebanyak 14 orang menjawab sistem pelayanan yang diterapkan perpustakaan
sangat mempermudah pengguna dalam memanfaatkan koleksi buku. Sedangkan sebanyak 57 orang atau sebesar 62 menyatakan mempermudah. Sebanyak 21
orang atau sebesar 22,8 menjawab kurang mempermudah, dan tidak ada satu responden yang menjawab tidak mempermudah. Berdasarkan uraian di atas dapat
disimpulkan bahwa pada umumnya responden sebanyak 71 orang atau sebesar 77,2 menyatakan sistem pelayanan yang diterapkan perpustakaan sangat
mempermudah pengguna dalam memanfaatkan koleksi buku.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14: Jam buka perpustakaan sudah memadai
Pertanyaan Pilihan
Jawaban Frekuensi
Persentase
Apakah jam buka perpustakaan sudah memadai?
Sangat memadai
39 42,4
Memadai 23
25,0 Kurang
memadai 26
28,3
Tidak memadai 4 4,3
Total 92
100 Berdasarkan data pada Tabel 4.14 di atas menunjukkan bahwa sebesar
42,4 atau sebanyak 39 orang menjawab jam buka perpustakaan sudah sangat memadai. Sedangkan sebanyak 23 orang atau sebesar 25 menjawab memadai.
Sebanyak 26 orang atau sebesar 28,3 menjawab kurang memadai, dan 4 orang atau sebesar 4,3 menjawab tidak memadai. Berdasarkan uraian di atas dapat
disimpulkan bahwa sebagian besar responden atau sebanyak 62 orang atau sebesar
67,4 menjawab jam buka perpustakaan sudah sangat memadai. Tabel 4.15: Jumlah buku yang dipinjam sudah mencukupi
Pertanyaan Pilihan
Jawaban Frekwensi
Persentase
Apakah jumlah buku yang dapat dipinjam di perpustakaan dapat
mencukupi kebutuhan Saudara? Sangat
mencukupi 10
10,9
Mencukupi 57
62,0 Kurang
mencukupi 25
27,2
Tidak mencukupi
- -
Total 92
100
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan data pada Tabel 4.15 di atas menunjukkan bahwa sebesar 10,9 atau sebanyak 10 orang menjawab jumlah buku yang dapat dipinjam di
perpustakaan sangat mencukupi kebutuhan pengguna. Sedangkan sebanyak 57 orang atau sebesar 62 menjawab mencukupi. Sebanyak 25 orang atau sebesar
27,2 menjawab kurang mencukupi, dan tidak ada satu responden yang menjawab tidak memenuhi. Berdasarkan uraian
di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden atau sebanyak 67 orang atau sebesar 72,9 menjawab jumlah buku yang dapat dipinjam di
perpustakaan sangat mencukupi kebutuhan pengguna.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kategori