4.1.3 Peranan Pegawai Perpustakaan Tabel 4.11: Pegawai Perpustakaan membantu ketika dalam kesulitan
Pertanyaan Pilihan
Jawaban Frekwensi
Persentase
Apakah Pegawai
perpustakaan membantu Saudara ketika Saudara
mendapat kesulitan
dalam memanfaatkan
koleksi buku
perpustakaan? Selalu
15 16,3
Sering 60
65,2 Kadang-kadang 17
18,5 Tidak pernah
- -
Total 92
100
Dari data pada Tabel 4.11 di atas menunjukkan bahwa sebesar 16,3 atau sebanyak 15 orang menjawab pustakawan selalu membantu ketika pengguna
mendapat kesulitan dalam memanfaatkan koleksi buku di perpustakaan. Sedangkan sebanyak 60 orang atau sebesar 65,2 menyatakan sering membantu,
dan sebanyak 17 orang atau sebesar 18,5 menyatakan kadang-kadang membantu. Dan tidak satu respondenpun yang menjawab tidak pernah.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pada umumnya responden atau sebanyak 75 orang atau sebesar 81,5 menjawab pustakawan
selalu membantu ketika pengguna mendapat kesulitan dalam memanfaatkan koleksi buku di perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12: Bimbingan pemanfaatan perpustakaan
Pertanyaan Pilihan
Jawaban Frekwensi
Persentase
Apakah Pegawai perpustakaan memberikan
bimbingan pemanfaatan perpustakaan?
Selalu 15
16,3 Sering
58 63,0
Kadang-kadang 19
20,7 Tidak pernah
- -
Total 92
100
Berdasarkan data pada Tabel 4.12 di atas menunjukkan bahwa sebesar 16,3 atau sebanyak 15 orang menjawab pustakawan selalu memberikan
bimbingan pemanfaatan perpustakaan. Sedangkan sebanyak 58 orang atau sebesar 63 menyatakan sering memberikan bimbingan. Sebanyak 19 orang atau sebesar
20,7 menyatakan kadang-kadang memberikan bimbingan, dan tidak ada satu responden yang menjawab tidak pernah. Dari uraian di atas dapat disimpulkan
bahwa pada umumnya responden atau sebanyak 73 orang atau sebesar 79,3 menjawab pustakawan selalu dan sering memberikan bimbingan pemanfaatan
perpustakaan. Hal ini bisa sangat membantu pengguna dalam menelusur informasi yang terdapat pada perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Pelayanan
Kategori