Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Item Instrumen
Skor 1
2 3
4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat tidak setuju 5
4 3
2 1
Sumber: SitumorangdanLufti 2014:6
3.6. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang memiliki kuantitas atau kualitas tertentu yang ditetntukan oleh peneliti untuk
dipelajari dan diselidiki dan kemudian ditarik kesimpulannya Kurniawan, 2012:59. Populasi dalam penelitian ini adalah Populasi dalam ini tidak diketahui
atau seluruh pelanggan seluruh pelanggan Rumah Makan Madukoro dan Bakso Mataram
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objeksubjek yang mempunyai kualitas atau karakteristik tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2013 : 80. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen pada Rumah makan Madukoro
dan Bakso Mataram. Berdasarkan hasil pengamatan dan diskusi dengan pihak Manajemen Rumah Makan Madukoro Dan Bakso Mataram diperoleh jumlah data
konsumen dan data tersebut dijadikan populasi untuk penelitian ini. Adapun data populasi dalam penelitian ini disajikan dalam periode bulanan. Data populasi
dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Jumlah Konsumen Pondok Lesehan Madukoro Bakso Mataram
Tahun 2016 Bulan
Jumlah konsumen
Januari 1521
Februari 1513
Maret 2356
April 2412
Mei 1925
Juni 3981
Juli 3322
Rata – Rata
2433
Sumber: Rumah Makan Madukoro Dan Bakso Mataram
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2012 : 81. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah nonprobability sampling. Nonprobability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang yang sama bagi setiap
unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Dan jenis teknik pengambilan sampelnya adalah purposive sampling. Purposive sampling adalah
teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2013 : 68 Demikian pula dengan jumlah sampel minimum, harus dihitung secara sistematis
berdasarkan probabilitas.
Universitas Sumatera Utara
Pada penelitian ini populasi sudah diketahui secara pasti, maka untuk dapat mencari sampel adalah dengan menggunakan rumus Slovin yaitu:
Keterangan: : Jumlah Sampel
: Jumlah populasi e: Batas Toleransi Kesalahan error tolerance
Untuk menggunakan rumus ini, pertama ditentukan berapa batas toleransi kesalahan. Batas toleransi kesalahan ini dinyatakan dengan persentase. Semakin
kecil toleransi kesalahan, semakin akurat sampel menggambarkan populasi. Misalnya, penelitian dengan batas kesalahan 5 berarti memilki tingkat akuransi
95. Sehingga sampel untuk penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis data
