Keadaan Siswa Implementasi Strategi Diferensiasi Dalam Memasarkan Jasa Pendidikan di MTs Darussaadah Tangerang (studi kasus)

Seperti yang dikatakan oleh salah satu tim promosi MTs Darussaadah “bahwasannya ujung tombak promosi kami adalah peran aktif siswa untuk membagikan brosur kepada tetangganya, teman ataupun saudara- saudaranya”. 10 Dari beberapa fakta tersebut, secara umum MTs Darussaadah sudah menerapkan prinsip-prinsip dalam menyusun pesan penyusunan brosur. Isi pesan hanya memunculkan informasi tentang keberadaan sekolah, belum pada nilai-nilai persuasif bujukanrayuan kepada masyarakat untuk menyekolahkan putra- putrinya ke sekolah tersebut. Meskipun rancangan pesan bukan satu-satunya yang merupakan indikator dalam menambah nilai jual sebuah sekolah, tetapi hal ini mampu mempengaruhi dan membujuk audiens memutuskan memilih sekolah tersebut. Isi pesan yang menarik menggambarkan citra yang dimiliki oleh suatu lembaga. Selain itu, sumber pesan yang dimiliki hanya mengandalkan siswa. Jika sekolah mampu mengoptimalkan kekuatan dari tim perumus pesan dalam merancang isi pesan dengan memberikan kesempatan dalam berkreasi dan dan berinovasi dalam mengembangkan konsep pesan yang akan disampaikan kepada audiens, hal ini akan menjadi peluang yang baik dalam mengembangkan pesan yang lebih persuasif dengan berbagai alat media promosi yang bisa digunakan. MTs Darussaadah harus tetap melakukan inovasi dan memperbaiki kelemahan-kelemahan yang dimiliki dalam merancang pesan, karena jika tidak akan berdampak pada berkurangnya peminat. Audiens akan lebih memilih lembaga yang menyajikan pesan-pesan yang menarik, selain itu akan berdampak pada timbulnya keragu-raguan pada audiens sasaran kepada sekolah tersebut. 10 Hasil wawancara dengan Ahmad Hudori, Tim Promosi MTs Darussadah20122013 di ruang wakasek kesiswaan pada tanggal 21 Nopember 2013 jam 09.30-10.30. no7

d. Menyeleksi Saluran Komunikasi

Saluran komunikasi yang dipakai oleh MTs Darussaadah adalah komunikasi personal dan nonpersonal. Dalam melakukan komunikasi personal pihak sekolah selain melalui tim promosi juga dibantu oleh para siswa untuk menyebarkan brosur kepada teman, saudara, tetangga, dan lain-lain. Hal ini ditegaskan oleh kepala sekolah yang mengatakan “penggunaan saluran komunikasi hanya melalui para siswa yang membawa brosur dan membagikannya kepada saudaranya, teman dan tetangganya. dan juga melalui para alumni MTs Darussaadah spanduk, yang lebih bagus sikap, kompetensi siswa itu sendiri iklan berjalan. ” 11 Kekuatan yang dimiliki oleh MTs Darussaadah adalah dengan komunikasi personal yang mendominasi, hal ini terbukti bahwa ujung tombak dari kegiatan promosi yang dilakukan sekolah ini menggunakan pendistribusian brosur melalui para siswa Mts Darussaadah. Komunikasi personal ini sangat positif karena masyarakat audiens sasaran bisa bertanya langsung tentang informasi sekolah tersebut kepada para siswa. Selain itu, citra baik yang berkembang dimasyarakat turut mempengaruhi minat masyarakat audiens sasaran. Adapun kelemahan yang dimiliki dari komunikasi personal yang digunakan MTs Darussaadah adalah tidak melakukan kerja sama dengan lembaga-lembaga sekolah SDMI secara tertulis untuk melakukan kegiatan promosi sekaligus perekrutan calon siswa dengan kesepakatan-kesepakatan yang sudah dibuat sebelumnya. 12 11 Hasil wawancara dengan Sehabudin, kepala sekolah MTs Darussaadah di ruang kepala sekolah pada tanggal 20 Nopember 2013 jam 09.30-11.00 no 13 12 Ibid h 19 e Sedangkan untuk saluran komunikasi non personal yang digunakan MTs Darussaadah menggunakan media seperti brosur, dan spanduk yang dipasang disekitar lingkungan sekolah. 13 Adapun upaya mengkomunikasikan MTs Darussaadah kepada khalayak adalah mengadakan kegiatan tahunan kenaikan kelas dan acara keislaman, Adapun penyampaian pesan saluran komunikasi nonpersonal dilakukan cukup baik, karena dilakukan dengan beberapa cara, yaitu melalui media dan peristiwakegiatan. Namun, media yang digunakan untuk mempromosikan sekolah lebih mendominasi kepada pendistribusian brosur saja, meskipun ada beberapa media baik cetak maupun elektronik yang digunakan seperti spanduk dan website media online. Dari fakta yang telah dijelaskan di atas, MTs Darussaadah melakukan dua saluran komunikasi yaitu saluran komunikasi personal dan nonpersonal. Peluang yang diraih sekolah jika memilih saluran komunikasi dengan baik akan memberikan alternatif pilihan saluran komunikasi sesuai dengan kebutuhan dan keadaan yang sedang dihadapi. Karena semakin banyak saluran komunikasi yang dilakukan akan menambah pengetahuan masyarakat akan keberadaan sekolah tersebut. Tantangan yang dihadapi dalam menyeleksi saluran komunikasi adalah kebutuhan dana yang tidak sedikit sebagai akibat dari beragamnya bentuk dan variasi dari saluran komunikasi serta pihak sekolah harus menyediakan tenaga yang handal dalam menangani setiap saluran komunikasi. Untuk itu perlu dibangun saluran komunikasi yang konstruktif agar tujuan promosi benar-benar dapat tercapai dengan baik. 13 Wawancara dengan Ahmad Hudori Tim Promosi MTs Darussaadah 20122013 di ruang wakasek kesiswaan pada tanggal 21 Nopember 2013 jam 09.30-10.30 no 6 e. Menentukan Anggaran Untuk terselenggaranya kegiatan promosi, MTs Darussaadah dan pihak yayasan telah menganggarkan dalam RAPBS. Kepala Sekolah mengatakan anggaran promosi disesuaikan dengan kebutuhan dan dana yang ada yakni tidak selalu bermewah-mewah dalam melakukan acara promosi. 14 Dari penjelasan diatas dapat dikatakan bahwa metode penetapan anggaran promosi Mts Darussaadah adalah metode menurut kemampuan. Hal ini terlihat dalam penetapan anggaran tahunan yang telah ditetapkan dalam RAPBS. Sekolah juga memandang bahwa penetapan anggaran promosi berdasarkan kemampuan untuk membiayainya saja, yaitu untuk memperbanyak brosur, spanduk, biaya mencetak formulir dan transportasi. Dengan metode penetapan anggaran demikian tentu menyulitkan sekolah dalam menyusun rencana pemasaran jangka panjang. Selain itu, sekolah juga belum menganggap kegiatan promosi yang dikelola dengan baik dan disertai penganggaran yang baik sebagai investasi jangka panjang. Selain itu, sekolah tidak memperhatikan dampak anggaran promosi yang dilakukan terhadap keberhasilan dalam kegiatan promosi.

f. Menentukan Bauran Promosi

Menentukan bauran promosi merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh sebuah lembaga untuk mengiklankan sebuah produk atau jasa melalui beberapa alat promosi. Bauran promosi yang digunakan oleh MTs Darussaadah adalah sebagai berikut: 1 Periklanan Ketua tim promosi Ahmad Hudori menjelaskan bahwa tidak banyak media yang kita gunakan dalam mengiklankan sekolah. Kita hanya melalui media 14 Hasil wawancara dengan Sehabudin, kepala sekolah MTs Darussaadah di ruang kepala sekolah pada tanggal 20 Nopember 2013 jam 09.30-11.00 no 16