Tiaman Gusti Erfina Sitorus : Pemanfaatan Layanan Internet Dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pengguna Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah BAPERASDA, 2009.
1. Professional Competencies yang berarti ”kompetensi profesional” yaitu seorang
pustakawan diharuskan memiliki pengetahuan isi dari sumber daya informasi, memiliki pengetahuan yang khusus, dapat memanajemeni informasi dan memiliki
kemampuan dalam menggunakan pengetahuan didalam penyediaan layanan perpustakaan kepada pengguna perpustakaan, dan lain sebagainya.
2. Personal Competencies atau “kemampuan pribadi” yaitu seorang pustakawan secara
individu pribadi dapat menjalankan pelayanan secara baik, memiliki kemampuan untuk dapat melihat peluang di luar maupun di dalam perpustakaan, dapat menjadi
rekan kerja, dapat menjadi komunikator yang baik, dapat bekerja secara tim dengan baik, dapat memimpin, dapat merencanakan sesuatu dan fokus pada sesuatu hal, dapat
memperlihatkan nilai yang baik sebagai seorang pustakawan, memiliki keterampilan dalam dunia bisnis dan dapat menciptakan suatu peluang.
Kedua penjelasan akan kompetensi di atas dapat menyimpulkan bahwa seorang pustakawan harus memiliki keterampilan dalam bidang informasi baik dalam hal
keterampilan komunikasi, keterampilan manajemen, keterampilan berfikir, keterampilan berprilaku dan keterampilan memahami pengetahuan secara khusus.
2.8 Pengguna Perpustakaan
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia 2005: 375 pengguna adalah orang yang menggunakan. Hermawan dan Zen 2006: 13 menyatakan pengertian pengguna
yaitu ”Pengguna adalah orang atau badan yang akan menggunakan Perpustakaan.” Sedangkan Sulistyo-Basuki 1991: 201 menyatakan bahwa:
”Pengguna dapat dibedakan sebagai pengguna yang aktif dan yang tidak aktif. Dalam istilah yang lebih luas pengguna dapat dikaitkan sebagai orang yang
berhubungan dengan Perpustakaan, baik langsung maupun tidak langsung dalam rangka mencari informasi yang dibutuhkan.”
Adapun jenis-jenis dari pengguna menurut Sulistyo-Basuki 1991: 201 yaitu:
1. Pengguna yang belum terlibat dalam kehidupan aktif seperti mahasiswa.
2. Pengguna yang mempunyai pekerjaan, informasi yang diinginkan
merupakan informasi yang berkaitan dengan pekerjaan mereka. 3.
Pengguna umum yang memerlukan informasi untuk keperluan khusus.
Tiaman Gusti Erfina Sitorus : Pemanfaatan Layanan Internet Dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pengguna Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah BAPERASDA, 2009.
Sedangkan Proboyekti 2008: 3 menyatakan ”Pengguna Perpustakaan terdiri dari dua jenis yaitu pengguna yang sudah menggunakan perpustakaan dan pengguna yang
berpotensial menggunakan Perpustakaan”. Sehingga dapat disimpulkan pada bidang perpustakaan, pengguna dapat dikatakan
sebagai orang yang menggunakan fasilitas yang ada pada perpustakaan mulai dari layanan hingga koleksi perpustakaan baik yang anggota maupun tidak anggota dalam
rangka memenuhi kebutuhan mereka akan informasi.
Tiaman Gusti Erfina Sitorus : Pemanfaatan Layanan Internet Dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pengguna Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah BAPERASDA, 2009.
BAB III
METODE PENELITIAN
Tiaman Gusti Erfina Sitorus : Pemanfaatan Layanan Internet Dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pengguna Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah BAPERASDA, 2009.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Perpustakaan BAPERASDA Propinsi Sumatera Utara yang berada pada Jln. Brigjen Katamso No. 45 K Medan, khususnya pada layanan
internet.
3.2 Metode Penelitian
Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
Deskriptif. Menurut Arikunto 2005: 234 penelitian deskriptif adalah ” penelitian yang
dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya pada saat penelitian dilakukan”.
Pada penelitian ini penulis hanya memberikan suatu gambaran secara apa adanya data yang didapat dari fakta-fakta yang didapat di lapangan, lalu menghubungkannya
dengan pendapat para ahli.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Populasi merupakan sekumpulan orang atau benda yang dijadikan objek penelitian. Sugiyono 2002: 57 menyatakan ”Populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas; obyek subyek yang mempunyai kuantitas dan karekteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.”
Berdasarkan data pengunjung yang datang ke BAPERASDA khususnya pada
layanan internet dalam tahun 2008 adalah 5068 orang, yang terdiri dari berbagai
kalangan antara lain SMP, SMU, Mahasiswa dan Umum, yang kemudian penulis jadikan sebagai populasi penelitian.
