Gambar 2.1.9. Empat Karakteristik Jasa
Sumber: Kotler dan Amstrong 2004:368
2.2 Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Adriana 2006 yang berjudul
“Hubungan Antara Biaya Promosi Dengan Tingkat Penjualan Minyak Pelumas Pada PT PERTAMINA Persero Unit Pemasaran Langsung
Medan ”, menyimpulkan bahwa promosi mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap peningkatan penjualan minyak pelumas pada PT Pertamina Persero Unit Pemasaran Langsung Medan.
Penelitian yang lain dilakukan oleh Lumbanbatu, Juni Riantro 2010 yang
berjudul “Pengaruh Penetapan Harga dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bioskop 21 Sun Plaza Medan”.
Menyimpulkan
Jasa
Ketakberwujudan
Jasa tidak dapat dilihat, dirasakan,
diraba, didengar, atau dicium sebelum
dibeli
Keberubah-ubahan
Kualitas jasa tergantung pada siapa
yang menyediakannya dan dimana, kapan,
dan bagaimana penyediannya
Ketakterpisahkan
Jasa tidak dapat dipisahkan dari
penyedianya
Ketidaktahanlamaan
Jasa tidak dapat disimpan untuk dijual
atau digunakan kemudian
Universitas Sumatera Utara
bahwa variabel harga X1 dan promosi X2 berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada bioskop 21 Sun Plaza Medan.
Penelitian yang lain dilakukan oleh Hawariyuni, Weni yang berjudul ”
Peranan Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Jasa Hotel pada Emerald Garden Internasional Hotel
”. Yang menyimpulkan bahwa promosi memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan volume
penjualan jasa.
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual menjelaskan secara teoritis hubungan antar variabel yang diteliti. Hubungan antar variabel yang disusun dari berbagai teori yang telah
dideskripsikan akan dianalisis secara kritis dan sistematis, sehingga menghasilkan sintesa tentang hubungan antar variabel yang diteliti.
Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah dapat disusun kerangka konseptual, yaitu :
1. Promosi Pengaruh Promosi adalah suatu kemampuan untuk mengenali atau
menciptakan peluang dan mengambil tindakan untuk mencapai keberhasilan perusahaan baik dari segi pemasaran maupun segi
kewirausahaan. Pasola Guest House melakukan beberapa bauran promosi seperti advertising, personal selling, Direct marketting , Public Relations
dan word of mouth. Buchari Alma 2002 mengungkapkan “promosi adalah sejenis komunikasi yang
Universitas Sumatera Utara
memberi penjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa”.
2. Tingkat Hunian kamar Keputusan Menginap Yaitu pengelolaan jasa yang digunakan dalam usaha untuk menghasilkan
keuntungan sesuai dengan tujuan usaha dalam pencapaian dalam meningkatnya tingkat hunian kamar. Dengan adanya promosi yang
dilakukan oleh Pasola Guest House, maka tingkat hunian kamar akan sangat berpengaruh dan berasal dari keputusan konsumen dalam memilih
hotel yang akan dia tempati Secara sederhana kerangka konseptual yang disebutkan di atas dapat digambarkan dengan gambar.
Sumber : Budi 2013 , Kotler 2008
Gambar 2.3.1 2.4 Hipotesis.
Berdasarkan perumusan masalah diatas, merumuskan hipotesis sebagai berikut : “Promosi berpengaruh terhadap Tingkat Hunian Kamar Pada Pasola
Guest House Medan ”. Promosi
Tingkat Hunian Kamar
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif., yakni penelitian yang bertujuan untuk menjelaskan keadaan suatu variabel secara
mandiri untuk memberikan gambaran umum Sugiyono, 2007. Pendekatan penelitian melalui survei, penelitian survei merupakan penelitian penyelidikan
yang dilakukan untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual untuk mendapatkan kebenaran Sinulingga, 2011.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian adalah Rumah Pasola Guest House yang beralamat di Jl. Sei Selayang No. 39 Kec.Medan Baru, Medan. Waktu penelitian dilakukan dari
bulan Januari 2014 hingga Maret 2014.
3.3 Batasan Operasional
Peneliti ingin menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan, maka penelitian ini dibatasi hanya pada kegiatan
promosi dan hubungannya dengan penjualan Pasola Guest House. Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah:
X : Promosi Y : Tingkat Hunian Kamar
Universitas Sumatera Utara
Kategori