dimulai tanggal 2 Mei 1992.
109
Pelayanan kepada pasien diberikan dengan adanya suatu pengakuan bahwa rumah sakit telah memberikan pelayanan sesuai standar, pada tahun 2006
Departemen Kesehatan RI telah mengeluarkan Sertifkat Akreditasi Rumah Sakit Nomor 00.06.3.5.5317 tanggal 31 Oktober 2006. Sertifikat ini diberikan sebagai
pengakuan bahwa rumah sakit telah memenuhi standar pelayanan rumah sakit, yang meliputi 16 pelayanan yaitu administrasi dan manajemen, pelayanan medis,
pelayanan gawat darurat, pelayanan keperawatan, rekam medis, farmasi, K3RS, Radiologi, Laboratorium, Kamar Operasi, Pengendalian Infeksi di RS, Perinatal
Resiko Tinggi, Pelayanan Rehabilitasi Medik, Pelayanan Gizi, Pelayanan Intensif dan Pelayanan Darah.
Rumah Sakit ini mulai beroperasi secara total pada tanggal 21 Juli 1993 yang diresmikan oleh Mantan Presiden Soeharto.
110
2. Visi dan Misi R.S.U.P. Adam Malik Medan
Rumah Sakit merupakan sebuah organisasi yang sangat kompleks.
111
109
Sebagai sebuah organisasi, tentunya Rumah Sakit mempunyai visi dan misi yang ingin diwujudkan. Visi merupakan impian atau cita-cita yang ingin diwujudkan,
yang dapat mengantisipasi perubahan yang sedang dan akan terjadi. Bila suatu organisasi tidak memiliki visi, maka perubahan lingkungan yang tak diduga
sebelumnya sering dirasakan sebagai suatu krisis atau musibah. Visi merupakan
www.id.wikipedia.orgwikiRumah_Sakit_Adam_Malik, diakses tanggal 11 Maret 2012.
110
R.S.U.P. H. Adam Malik Medan, Ceria di 17 Tahun; Profil RSUP. H. Adam Malik ,
Medan: R.S.U.P. H. Adam Malik Medan, 2011, hal. 27. selanjutnya disebut R.S.U.P. H. Adam Malik II.
111
A.A. Gde Muninjaya, Op. Cit, hal. 226
Universitas Sumatera Utara
pedoman yang mengarahkan orientasi strategis organisasi dalam menentukan posisinya di masa depan berkaitan dengan perubahan lingkungannya.
112
Visi dapat dimiliki bila ada kemampuan untuk mengantisipasi masa depan dengan wawasan dan perspektif yang jernih. Kemampuan untuk memiliki visi ini
merupakan salah satu keterampilan utama yang perlu dimiliki oleh pimpinan organisasi untuk mengoptimalkan peluang yang dapat diperoleh dari berbagai
perubahan pada lingkungan. Selain itu, sebagai cita-cita, visi juga tidak juga lepas dari nilai-nilai dasar universal maupun nilai-nilai dasar nasional. Berkenaan
dengan acuan untuk nilai-nilai dasar yang dimiliki yaitu Pancasila dan Undang- Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, maka visi yang akan
disusun perlu menggambarkan hak dari semua pihak yang berkepentingan. Adapun kriteria visi sebagai berikut:
113
a. Visi harus menumbuhkan motivasi dan inspirasi untuk menjawab
tantangan dari lingkungan. b.
Visi harus jelas dan mudah dihayati. c.
Visi harus menjadi pedoman untuk bertindak dalam suasana ketidakpastian.
d. Visi harus memberdayakan semua pihak berkepentingan.
e. Visi harus menjadi semakin konkret pada saat dijabarkan lebih lanjut.
Visi R.S.U.P. Adam Malik Medan adalah “Menjadi Pusat Rujukan Pelayanan Kesehatan Pendidikan dan Penelitian yang Mandiri dan Unggul di
112
Soedarmono Soejitno, dkk, Reformasi Perumahsakitan Indonesia, Jakarta: PT.
Gramedia Widiasarana Indonesia, 2002, hal. 94
113
Ibid, hal. 95
Universitas Sumatera Utara
Sumatera Tahun 2015.”
114
Visi tersebut diwujudkan melalui Misi R.S.U.P. Adam Malik Medan. Misi rumah sakit merupakan pernyataan mengenai mengapa sebuah rumah sakit
didirikan, apa tugasnya, dan untuk siapa rumah sakit tersebut melakukan kegiatan.
Bila kita membandingkan dengan kriteria yang diuraikan sebelumnya, maka visi dari R.S.U.P. H. Adam Malik Medan telah
memenuhi kriteria tersebut.
115
Menurut Keputusan Menkes RI No. 983 SK Menkes XI 92, rumah sakit umum mempunyai misi memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
terjangkau oleh masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Misi khusus rumah sakit adalah aspirasi yang ditetapkan dan ingin
dicapai oleh pemilik rumah sakit. Ketetapan misi rumah sakit sangat penting oleh karena merupakan
acuan tujuan kerja rumah sakit. Misi suatu organisasi mengidentifikasi sifat hubungannya dengan masyarakat secara keseluruhan. Misi ini ditentukan oleh
hubungan antara kemampuan organisasi di masa kini atau secara potensial, dan kebutuhan dan harapan masyarakat di masa kini atau secara potensial terhadap
organisasi tersebut.
116
Misi R.S.U.P. H. Adam Malik yang berdasarkan pada Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 547 Menkes SK VI 1994 yaitu:
117
a. Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan yang dalam
keputusan ini selanjutnya disebut RSUP H. Adam Malik Medan
114
R.S.U.P. H. Adam Malik Medan, Op. Cit, hal. 7
115
Laksono Trisnantoro, Aspek Stategis Manajemen Rumah Sakit Antara Misi Sosial dan Tekanan Pasar, Yogyakarta: PT. Andi, 2006, hal. 168.
116
Darmanto Djojodibroto, Op. Cit, hal. 2
117
Anggi Utari Pardede, Op. Cit, hal. 15
Universitas Sumatera Utara
mempunyai misi memberikan pelayanan kesehatan paripurna, bermutu dan terjangkau oleh semua lapisan masyarakat, tempat pendidikan dan
pelatihan tenaga kesehatan serta tempat penelitian dan pengembangan dalam rangka meningkatkan serajat kesehatan masyarakat.
b. Misi khusus RSUP H. Adam Malik Medan adalah sebagai rumah sakit
rujukan regional untuk wilayah Sumatera Utara dan Sumatera bagian tengah serta meningkatkan dan mengembangkan pelayanan
penanggulangan penyakit pendarahan saluran pencernaan bagian atas.
Pada tahun 1996 SK Menkes ini mengalami perubahan dalam hal misi, sehingga misi RSUP Adam Malik sampai sekarang yaitu:
118
a. Melaksanakan pelayanan’ kesehatan yang paripurna, bermutu, dan
terjangkau. b.
Melaksanakan pendidikan, pelatihan serta penelitian kesehatan yang professional.
c. Melaksanakan kegiatan pelayanan dengan prinsip efektif, efisien,
akuntabel dan mandiri. Sosialisasikan visi dan misi RSUP H. Adam Malik dilakukan dengan
cara:
119
a. Disampaikan pada setiap hari senin pada saat apel pagi dilaksanakan.
Pembacaan visi dan misi ini dilakukan oleh seluruh peserta apel pagi. b.
Visi dan misi ini dicetak, kemudian diberikan bingkai dan diletakkan di ruang kerja unit-unit.
Visi dan misi tersebut sangat sejalan dengan Motto RSUP. H. Adam Malik Medan yang mengutamakan keselamatan pasien dengan pelayanan “Paten”.
P = Pelayanan Cepat
A = Akurat
T = Terjangkau
118
R.S.U.P. H. Adam Malik Medan, Op.Cit, hal. 7
119
R.S.U.P. H. Adam Malik Medan II, Op. Cit, hal. 9
Universitas Sumatera Utara
E = Efisien
N = Nyaman
R.S.U.P. H. Adam Malik Medan dalam mencapai visi dan misi tersebut melakukan usaha dengan meningkatkan fasilitas dan mutu pelayanan di R.S.U.P.
H. Adam Malik Medan.
120
Pencapaian visi dan misi tersebut juga dibarengi dengan peningkatan kualitas seluruh sumber daya manusia pegawai di R.S.U.P.
H. Adam Malik Medan. Pelaksanaaan visi dan misi RSUP. H. Adam Malik Medan tersebut berpedoman kepada nilai-nilai sebagai berikut:
121
a. Pelayanan harus berfokus kepada penderita, dengan mengutamakan
keselamatan pasien. b.
Pelayanan harus diberikan secara utuh Seamless melalui organisasi dan sistem yang memungkinkan terjadinya pendekatan kerja sama tim,
sehingga terlaksana pelayanan yang utuh dan bernutu
c. Pelayanan medik dilaksanakan pada staf medik fungsional merupakan
leading sector yang didukung oleh instalasi-instalasi pelayanan.
d. Adanya pemisah wewenang dan tanggung jawab antara para manajer
produksi, manajer klinik dan para manajer korporal.
e. Koordinasi pelayanan medik dilakukan melalui forum komite medik
beserta tim-timnya.
120
Hasil wawancara dengan Bidang Hukum, Organisasi dan Humas R.S.U.P. H. Adam Malik Medan tanggl 2 April 2012.
121
Anggi Utari Pardede, Op. Cit, hal.15
Universitas Sumatera Utara
f. Harus terjadi koordinasi, sinkronisasi, dan integritasi dengan Fakultas
Kedokteran di semua tingkatan Departemen, Dekan, Direksi, Bagian
dan Instalasi.
g. Pelayanan yang bermutu dengan perbandingan tempat tidur yang
sesuai untuk dapat menghasilkan suatu pendapatan revenur untuk
subsidi silang.
3. Peran dan Fungsi R.S.U.P. Adam Malik Medan Dalam Sistem Pelayanan Kesehatan
