1. Pemilik Butik Keika
a. Memimpin, mengawasi dan mengelola usaha Butik Keika
b. Memiliki hak untuk mengatur dan membuat kebijkan pada Butik
Keika c.
Berbelanja produk-produk yang akan ditawarkan kepada konsumen Butik Keika
d. Mendesign baju yang akan ditawarkan kepada konsumen
2. Pegawai Butik Keika
a. Melayani konsumen yang datang ke Butik dengan baik.
b. Merapikan dan menata produk-produk yang akan di jual.
c. Menjaga kebersihan toko.
3. Kasir Butik Keika
a. Melayani pembayaran produk yang dibeli oleh konsumen.
b. Melaporkan laporan keuangan Butik Keika kepada pemilik.
c. Membantu pegawai butik untuk melayani pembeli jika sedang ramai
dan merapikan toko.
4.2 Penyajian Data 4.2.1 Identitas
Informan
Dalam bab ini, penulis akan menyajikan semua hasil pengumpulan data yang diperoleh selama penelitian. Berdasarkan penelitian yang dilakukan,
diperoleh data berikut ini dengan menggunakan metode wawancara secara mendalam kepada pihak yang berhubungan dengan judul penelitian ini yakni
kepada pemilik Butik Keika yaitu Kak Gita Atika Fauzi sebagai informan kunci
Universitas Sumatera Utara
dan dengan informan utama yaitu konsumen dan pelanggan butik Keika. Berikut ini adalah karakteristik informan penelitian yang peneliti klasifikasikan ke dalam
bentuk table karakteristik.
Tabel 4.2 Identitas Informan Penelitian No. Nama Usia
tahun jenis
Kelamin Pendidikan
Pekerjaan Keterangan
1 Gita Atika
fauzi 26
Perempuan S 1
Wirausaha Pemilik Butik
Keika 2 Azura
Sebayang 22 Perempuan
S 1
Mahasiswa FISIP USU
Pelanggan 5 kali kunjungan
3 Dina Widya
Pohan 45 Perempuan
S 2
Pegawai Negeri Sipil
Konsumen 3 kali kunjungan
4 Indah Wulandari
19 Perempuan S
1 Mahasiswa
STIE Harapan
Pelanggan 5 kali kunjungan
5 Wenny Anggraini
16 Perempuan SMA
Pelajar SMA
Negeri 3 Pelanggan 7
kali kunjungan 6 Riza
Erwina 26 Perempuan
S 1
pegawai Swasta
Konsumen 3 kali kunjungan
7 Leoni Nasution
20 Perempuan S
1 Mahasiswa
FK UISI Pelanggan
lebih 10 kali 8 Dewi
Suciati 40 Perempuan
SMA Ibu Rumah
Tangga Pelanggan 6
kali kunjungan Sumber: Hasil Wawancara Peneliti di Butik Keika 2014
Penjelasan mengenai tabel di atas yaitu : 1.
Penulis menetapkan informan di dalam proses wawancara sebanyak 8 orang sebagai informan, dengan rincian 8 orang perempuan. Dari 8 orang tersebut,
pihak Butik Keika yang menjadi sumber informan adalah pemilik butik dan 7 informan lainnya merupakan pelanggan dari Butik Keika Medan. Dalam
proses wawancara jenis kelamin informan adalah perempuan. Hal ini dikarenakan saat penulis melakukan penelitian, semua pelanggan yang datang
Universitas Sumatera Utara
ke butik Keika adalah perempuan karena pasar sasaran butik Keika adalah kaum wanita. Dalam proses wawancara kepada pelanggan, peneliti lebih
menganalisis hal-hal apa saja yang membuat pelanggan Butik Keika tertarik untuk membeli produk di Butik keika dan tanggapan para pelanggan tentang
produk yang sudah ditawarkan oleh Butik Keika. 2.
Jumlah informan yang berusia 16 sampai 26 tahun berjumlah sebanyak 6 orang, dan usia 40 sampai 45 tahun berjumlah 2 orang.
3. Tingkat pendidikan informan mulai dari Sekolah Menengah Atas hingga
lulusan perguruan tinggi. Informan yang memiliki latar belakang perguruan tinggi adalah pemilik butik keika dan 5 orang pelanggan Butik Keika. Dan
informan yang memiliki latar belakang SMA adalah 2 orang dari pelanggan butik Keika. Dalam hal ini, perlu peneliti menekankan walaupun informan
berasal dari pendidikan yang berbeda, namun pertanyaan yang di ajukan sama. Semua jawaban yang didapatkan peneliti ketika melakukan wawancara
peneliti masukkan dalam temuan data penelitian tanpa menguubah makna asli jawaban informan.
4. Informan penelitian memiliki pekerjaan yang beraneka ragam. Informan yang
memiliki pekerjaan sebagai wirausaha adalah sebanyak 1 orang yakni pemilik butik Keika. Ketujuh orang informan butik memiliki pekerjaan yang berbeda
yaitu 3 orang sebagai pegawai, 2 orang sebagai mahasiswa, 1 orang sebagai pelajar dan 1 orang sebagai ibu rumah tangga.
5. Peneliti melakukan wawancara dengan pemiliki butik untuk mengetahui
bagaimana sejarah Butik Keika, jenis produk, dan faktor internal apa saja yang dilakukan butik keika. Sedangkan peneliti melakukan wawancara
Universitas Sumatera Utara
dengan konsumen, dengan beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan tanggapan para pelanggan tentang Butik keika.
4.3 Hasil Analisis Data
Kategori