37
4.1.2.3. Distribusi X
3
Distribusi distribution, berhubungan dengan bagaimana cara
penyampaian produk kepada konsumen dan dimana lokasi yang strategis. Lokasi berarti berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan
operasi. Hasil tanggapan responden terhadap Distribusi X
3
dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.5. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Distribusi X
3
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2 3 4 5 Mean
Skor 1
Kecap ABC banyak dijual di supermarket
0 0 36 42
34 3,98 2
Kecap ABC juga tersedia di minimarket-minimarket
0 0 47 42
23 3,79 3
Persediaan Kecap ABC selalu ada di toko-toko
0 0 36 44
32 3,96 Mean Skor Keseluruhan
3,91
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.5, diketahui bahwa pernyataan “Kecap ABC banyak dijual di supermarket” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 3,98, yang berarti
responden setuju bahwa kecap ABC banyak dijual di supermarket. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap Distribusi X
3
sebesar 3,91 yang berarti responden setuju bahwa distribusi yang berhubungan dengan
cara penyampaian produk kepada konsumen dan dimana lokasi yang strategis, telah dilaksanakan perusahaan dengan baik.
38
4.1.2.3. Promosi X
4
Promosi promotion, merupakan bentuk apapun yang disponsori oleh nonpersonal berupa presentasi dan promosi dari ide, barang atau jasa. Hasil
tanggapan responden terhadap Promosi X
4
dapat dilihat pada tabel di bawah
berikut ini : Tabel 4.6. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Promosi X
4
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2 3 4 5 Mean
Skor 1
Kecap ABC sudah melakukan promosi di TV
0 0 71 32 9 3,45
2 Kecap ABC sering melakukan
promosi di majalah 0 0 39 40 33 3,95
3 Kecap ABC pernah melakukan
promosi lewat display 0 0 46 40 26 3,82
Mean Skor Keseluruhan 3,74
Sumber: Data diolah
Berdasarkan tabel 4.6, diketahui bahwa pernyataan “Kecap ABC sering melakukan promosi di majalah” memiliki nilai rata-rata tertinggi sebesar 3,95,
yang berarti responden setuju bahwa kecap ABC sering melakukan promosi di majalah. Sedangkan secara keseluruhan rata-rata tanggapan responden terhadap
Promosi X
4
sebesar 3,74 yang berarti responden setuju bahwa produk Kecap ABC sering meaukan promosi baik melalui TV, majalah maupun promosi lewat
display.
39
4.1.3. Deskripsi Kepuasan Konsumen Y