97
Lampiran1 kuisioner
Kepada Yth. BapakIbu
Sdri
Responden
Masyarakat Bekasi Pengguna Produk KPR BTN
Di tempat Dengan Hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir sebagai mahasiswa Program Strata Satu S1 Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, saya:
Nama : Rezky Oktafiandi
NIM : 1111081000080
FakJur : Ekonomi dan BisnisManajemen Pemasaran
Bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penyusunan skripsi dengan judul
“Pengaruh Harga, Kesadaran Merek dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian. Studi Kasus Pada Masyarakat Bekasi Pengguna Produk KPR BTN
”.
Untuk itu, saya sangat mengharapkan kesediaan BapakIbu
Sdri
untuk menjadi responden dengan mengisi lembar kuesioner ini secara lengkap. Data yang diperoleh
hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian. Dimohon untuk membaca setiap pernyataan secara hati-hati dan menjawab dengan
lengkap semua pernyataan, karena apabila terdapat salah satu nomor yang tidak diisi maka kuesioner dianggap tidak sah.
Tidak ada jawaban yang salah atau benar dalam pilihan anda, yang penting memilih jawaban yang sesuai dengan pendapat anda.
Atas kesediaan BapakIbu
Sdri
meluangkan waktu untuk mengisi dan menjawab semua pernyataan dalam kuisioner ini, saya
ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Rezky Oktafiandi NIM. 1111081000080
98
IDENTITAS RESPONDEN
A. Identitas Responden
Untuk keperluan keabsahan data penelitian ini, saya mengharapkan kepada bapakIbuSdri untuk mengisi dengan menulis dan menceklis
√ data- data berikut ini:
Profil responden
Nama : …………………………....
Alamat : ……………………………
Usia :
25- 30 thn 30 - 35 thn
35 - 40 thn ≥ 40 thn
Pendapatan :
3 Juta 3 Juta
– 4 Juta 4 Juta
Pendidikan :
SMASMK D3
SarjanaS1 MasterS2
Pekerjaan : Karyawan swasta
PNS Wiraswasta
Lain – lain
99
B. Cara Pengisian Kuesioner
Pernyataan-pernyataan di bawah ini bertujuan untuk mengetahui pendapat anda tentang Pengaruh Harga, Kesadaran merek, dan Kepercayaan
Terhadap Keputusan Pembelian. Pilihlah jawaban yang paling sesuai dengan kondisi anda mengenai beberapa pernyataan berikut kemudian berilah tanda
X pada kolom yang telah disediakan. Berikut merupakan bobot pilihan jawaban:
STS Sangat tidak setuju = 1 TS Tidak setuju = 2 R Ragu-ragu = 3 S
Setuju = 4 SS Sangat setuju = 5
Pernyataan Tentang Harga X
1
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS
1.
Angsuran yang ditetapkan oleh BTN untuk kredit pemilikan rumah terjangkau untuk anda cicil
2.
Angsuran kredit pemilikan rumah yang ditawarkan oleh BTN sesuai dengan kualitas
rumah yang anda pilih
3.
Bunga angsuran yang anda dapatkan pada kredit pemilikan rumah di BTN tidak kalah bersaing
dengan Bunga angsuran kredit pemilikan rumah di bank lain
4
Angsuran kredit pemilikan rumah di BTN sesuai dengan yang anda butuhkan
5
Angsuran kredit pemilikan rumah di BTN menarik bagi anda
6
Kredit yang anda dapatkan sesuai dengan yang anda harapkan
7
Salah satu pertimbangan pemilihan produk kredit pemilikan rumah adalah KPR BTN
100
Pernyataan Tentang Kesadaran merek X
2
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS
1
Yang pertama kali diingat saat akan mengambil kredit pemilikan rumah adalah KPR BTN
2
Yang pertama kali disebut saat akan mengambil kredit pemilikan rumah yang disebut pertama kali
adalah KPR BTN
Pernyataan Tentang Kepercayaan X
3
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS
1
Kemampuan yang dimiliki Bank BTN dirasa
cukup dalam menyelenggarakan produk kredit pemilikan rumah
2
Bank BTN berpengalaman dalam penyelenggaraan produk kredit pemilikan rumah
3
Bank BTN menyampaikan secara terbuka mengenai produk pemilikan rumah kepada
nasabah.
4
Pelayanan yang diberikan Bank BTN membuat nasabah setia
5
Bank BTN berpengalaman dalam menangani
segala kendala dalam pelaksanaan kredit pemilikan rumah
6
Bank BTN menaruh perhatian penuh kepada
nasabah yang melakukan kredit pemilikan rumah di BTN
7
Bank BTN memiliki rasa empati terhadap nasabahnya.
Pernyataan Tentang Keputusan Pembelian Y
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS
1
Kebutuhan akan fasilitas rumah yang sesuai dengan penghasilan anda.
2
Informasi tentang kredit pemilikan rumah di BTN dapat dilihat melalui iklan dan poster dijalan
3
Informasi tentang kredit pemilikan rumah di BTN didapat dari pameran rumah atau properti
101
4
Informasi tentang kredit pemilikan rumah di BTN didapat dari kolega atau kerabat dan keluarga
5
Kredit pemilikan rumah di BTN merupakan kredit yang paling terjangkau diantara banyak
produk kredit pemilikan rumah lainnya yang ditawarkan oleh Bank lain
6
Bunga angsuran yang diberikan memiliki risiko yang relatif kecil
7
Kredit pemilikan rumah BTN sesuai dengan kebutuhan anda
8
Anda mendapat kemudahan pembayaran saat mencicil angsuran kredit pemilikan rumah di
BTN
9
Anda puas setelah memakai produk kredit pemilikan rumah di BTN
10
Layanan yang diberikan Bank BTN sesuai dengan keinginan yang anda harapkan
11
Setelah merasakan pelayanan yang diberikan oleh Bank BTN melalui kredit pemilikan rumahnya
anda ingin kembali memakai produk kredit pemilikan rumah di BTN
102
Lampiran 2 data mentah HargaX
1
No H_1 H_2 H_3 H_4 H_5 H_6 H_7 Total_H 1
4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 5.00 26.00
2 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00
25.00 3
4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 31.00
4 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 3.00
31.00 5
4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 25.00
6 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 5.00
32.00 7
4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 26.00
8 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 3.00
31.00 9
4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 30.00
10 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 23.00
11 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 23.00
12 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 29.00
13 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 34.00
14 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 32.00
15 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 27.00
16 5.00 5.00 5.00 5.00 3.00 4.00 4.00 31.00
17 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 31.00
18 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 25.00
19 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 5.00 32.00
20 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 24.00
21 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 29.00
22 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 34.00
23 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 24.00
24 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 25.00
25 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 28.00
26 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 35.00
27 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 28.00
28 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 21.00
29 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 30.00
30 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 34.00
31 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 24.00
32 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 33.00
33 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 32.00
34 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 5.00 32.00
35 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 25.00
36 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 31.00
37 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 26.00
38 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 31.00
39 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 32.00
40 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 21.00
41 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 30.00
42 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 33.00
43 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 23.00
44 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 26.00
