LANDASAN TEORI METODE PENELITIAN

x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL i HALAMAN PERSETUJUAN ii HALAMAN PENGESAHAN iii MOTTO iv UCAPAN TERIMAKASIH DAN PENGHARGAAN v KATA PENGANTAR vi ABSTRACT viii ABSTRAK ix DAFTAR ISI x DAFTAR TABEL xiv DAFTAR LAMPIRAN xvii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah 1 B. Perumusan Masalah 8 C. Tujuan Penelitian 8 D. Manfaat Penelitian 8

BAB II. LANDASAN TEORI

A. Organizational Citizenship Behavior 1. Pengertian Organizational Citizenship Behavior 9 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior 11 3. Dimensi-Dimensi Organizational Citizenship Behavior 15 B. Adversity Intelligence xi 1. Pengertian Adversity Intelligence 18 2. Karakteristik-Karakteristik Adversity Intelligence 19 3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adversity Intelligence 22 4. Dimensi-Dimensi Adversity Intelligence 24 C. Persepsi terhadap Kohesivitas Kelompok 1. Pengertian Persepsi 27 2. Pengertian Persepsi terhadap Kohesivitas Kelompok 28 3. Karakteristik Kelompok Kohesif 30 4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Persepsi terhadap Kohesivitas Kelompok 33 5. Aspek-Aspek Kohesivitas Kelompok 38 D. Hubungan antara Adversity Intelligence dan Persepsi terhadap Kohesivitas Kelompok dengan Organizational Citizenship Behavior 39 E. Kerangka Berpikir 48 F. Hipotesis 48

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Identifikasi Variabel Penelitian 49 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian 49 C. Populasi, Sampel, dan Sampling 51 D. Teknik Pengumpulan Data 53 E. Validitas dan Reliabilitas 1. Validitas Instrumen Penelitian 56 2. Reliabilitas Instrumen Penelitian 57 F. Analisis Data 58 xii

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN