3. Desire memunculkan keinginan untuk
mencoba atau memiliki, dimana dalam tahapan ini pemasar harus
jeli atau pintar membaca target atau konsumen.
4. Action langkah apa yang dilakukan oleh
seorang pemasar dalam menginginkan untuk calon
konsumen melakukan keputusan untuk membeli.
3.7 Teknik pengumpulan data
Teknik pengumpulan data merupakan salah satu aspek penting dalam penelitian karena data inilah yang akan menjadi bahan analisis untuk mengetahui
solusi terhadap permasalahan yang dihadapi. Pengumpulan data berdasarkan sumber data terbagi atas dua, yaitu :
1. Data primer yaitu data yang secara langsung dikumpulkan oleh
peneliti dari responden atau melalui eksperimen sendiri. Data primer tersebut dilakukan dengan instrumen wawancara dan angket
kuesioner.
Universitas Sumatera Utara
Wawancara dilakukan langsung oleh peneliti kepada pemilik 96Bakery yaitu Arlene Natasha berupa pertanyaan mengenai informasi dan
sejarah online bakery shop 96Bakery serta informasi terhadap produk- produk dari 96Bakery sedangkan angket kuesioner dibagikan kepada
para pelanggan dan pembeli produk brownies maupun cake 96Bakery. 2.
Data sekunder yaitu data yang tidak langsung yang dikumpulkan oleh peneliti seperti data yang berasal dari orang lain dan dokumen. Data
sekunder tersebut dilakukan dengan instrument studi pustaka. Data sekunder dikumpulkan melalui akun instagram 96Bakery serta
akun instagram arlenenatasha, juga beberapa dokumentasi foto yang dikumpulkan langsung melalui Arlene Natasha.
Pengumpulan data berdasarkan teknik pengumpulan data, antara lain : 1.
Wawancara Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan melakukan
dialog langsung dengan responden penelitian. Teknik wawancara yang dilakukan adalah wawancara bebas, yaitu peneliti tidak menggunakan
pedoman wawancara yang berisi pertanyaan yang akan diajukan secara spesifik, dan hanya memuat poin-poin penting masalah yang
ingin digali dari responden.
Universitas Sumatera Utara
2. Angket Kuisioner
Kuisiner merupakan pertanyaan ataupun pernyataan yang disusun peneliti untuk mendapatkan informasi guna memperoleh data yang
dibutuhkan oleh peneliti. 3.
Studi pustaka Mengumpulkan data yang diperlukan peneliti dari berbagai bentuk
dokumentasi, seperti buku, jurnal, artikel di internet yang relevan dengan penelitian.
3.8 Teknik Pengumpulan Skor
